【札幌JRタワー】オープンポジション／自社サービスのみ／正社員／残業少な目／土日祝休み／内勤【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社エス・エム・エスサポートサービス ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2026/04/16 更新日:2026/04/16
仕事内容
【札幌JRタワー】オープンポジション／自社サービスのみ／正社員／残業少な目／土日祝休み／内勤
自社サービスの成長や事業拡大に貢献！
ただ作業をこなすのではなく、背景や目的を考え改善を重ねる仕事
一つのサービスに長く関わり、知識を深めながら成長できる環境
完全内勤／JRタワーオフィスで「札幌駅」直結
土日祝休み・残業月平均10時間でワークライフバランス
産休育休後、時短勤務制度も充実！働くママさんも活躍されている環境
ご本人の適性と志向性に応じ、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）をご提示します。
当社の仕事は、単なるオペレーション業務ではありません。担当するのは特定の自社サービス。
日々の業務は、ユーザー特性や業務フロー、サービス全体の構造を理解しながら、安定運用だけでなく、サービスの成長や事業拡大を支える役割を担います。現場で得た気づきやユーザーの声が業務設計や運用方針に反映され、効率化や品質向上、運用ルールの見直しといった改善、サービス価値や事業成果につながっていきます。オペレーションを「こなす」のではなく、オペレーションを通じてサービスを育て、事業を前に進める。それが、当社の仕事
具体的な業務内容
選考実施時点で募集中の幅広いポジションから、ご経験・適性が活かせるポジションを打診いたします。
希望しないポジションで無理に選考は致しませんのでご安心ください。
＜受電系ポジション＞
当社が取り扱うサービスのユーザーからのお電話でのお問合せに対応します。
問合せ内容例：介護保険請求機能／その他のオプション機能／モバイル端末
＜事務系ポジション＞
当社が取り扱うサービスのユーザーに対し事務業務を通じてサポートを行う部署。
・契約手続き、請求関連の事務サポート
・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理
・申込書に基づき求人広告を作成
（いずれも電話対応が３割程度発生）
＜営業系ポジション＞
当社が取り扱うサービスのユーザーに対しお電話にてヒアリングや提案営業等を行う部署。
・初めてサービスをご利用いただくユーザー（法人）への導入サポート
・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー（法人）への採用状況ヒアリング
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
〜業界未経験・職種未経験歓迎〜
・介護・医療・シニアビジネスのなどの領域において、
カスタマーサポートメンバー、カスタマーサポートマネージャー事務リーダー、営業サポートチーフ、インサイドセールスなどの業務へチャレンジしたい方
・顧客コミュニケーションの発生する業務経験
・成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
274万円〜450万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：220,000円〜348,000円
＜月給＞
220,000円〜348,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当の合算
残業時間はポジションによって異なり超過勤務手当5〜20時間相当を含み算出
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
＜勤務地詳細＞
本社
住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照
- 交通
- ＜勤務地補足＞
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする【変更の範囲：会社の定める事業所】
＜転勤＞
無
現状札幌にしか拠点がないため
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:50〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※採用サポートへ配属の場合は9：30〜18：30（休憩60分）一日実働8時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限35,000円／月
社会保険：社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
キャリア支援制度
自律的に自己学習を進めていきたいと考える社員に対して支援制度を設けています。
・資格取得支援
例：ケアクラーク技能認定検定/介護福祉経営士/MOS等
・書籍リクエスト制度
＜その他補足＞
定期健診制度
インフルエンザ予防接種
個人ロッカー／当社専用休憩室（自販機・無線LAN完備）
従業員持株制度
産休・育休制度
介護休職制度
書籍購購購援制度
えるぼし認定
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数127日
完全週休2日制
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後・育児休暇
年間休日：127日（2023年度実績）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 業種
- 医療・福祉関連
- 事業内容
- 同社の特徴
・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている
・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている
・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中
SMSグループの特徴
・「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」のグループ理念のもと、
「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」を事業領域として事業を展開
・創業以来40を超えるサービスを開発。特に、介護、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営
・東証プライム上場会社
弊社だからこそ出来ること
・高齢社会の介護/キャリア/医療領域、且つ、多種多様なビジネスモデルの情報サービスに携わり、
ビジネスの知見を蓄積することができる。
採用背景
事業拡張・組織体制強化により、さらなる成長を目指し増員募集中です。