※SaaS出身の方歓迎※【フルリモート】カスタマーサクセス AI×IoTカメラ/導入台数1万台突破 【dodaエージェントサービス 求人】
LiLz株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2026/04/16 更新日:2026/04/16
仕事内容
※SaaS出身の方歓迎※【フルリモート】カスタマーサクセス AI×IoTカメラ/導入台数1万台突破
業務内容:
AIとIoTテクノロジを活用し新サービス・付加価値を提供したい企業様向けプラットフォームを提供する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。
業務詳細:
オンボーディングフェーズ
・新規顧客のトライアルや初期導入に向けたゴール設定・実行支援
・現場のユーザーへの勉強会など、トライアル期間中の活用用途の拡大
・つまずきポイントの早期特定と、導入障壁の解消
・オンボーディングプロセス型化による組織全体のレベルアップへ向けた施策の企画・実行
アダプション/エクスパンションフェーズ
・顧客との定例や、ユーザーの行動履歴に基づく課題の抽出・解決
・顧客のニーズに応じた追加提案、新機能によるアップセルなどの顧客折衝
・新しくリリースされた機能のオンボーディングと機能利用率の向上
・アダプション/エクスパンションのKey Success Factorを特定し、全ユーザー活用促進へ向けた企画の設計および実行
・利用率が低いユーザーに対する利用促進支援
その他
・プロダクト改善のための信頼できるフィードバックと機能改善提案
・ユーザー接点を起点とした、業界共通の課題の特定と解決に向けたソリューションの提案
・最新のAI技術等を用いた課題解決の提案と実行
・業界別ユーザー向け勉強会や事例共有会の開催、ユーザーコミュニティ活動の立ち上げ・運営
※ご志向・ご経験に応じて、まずは得意領域から入り、徐々に担当範囲を広げていただければと思います。
当社について:
私たちLiLzは「機械学習とIoTの技術融合で、現場の仕事をラクにする」をミッションに掲げ、予知保全市場をターゲットにした遠隔点検用のIoT/AIサービス「LiLz Gauge」を提供しています。
起業当初からグローバル展開を視野にいれ、世界の現場の方々をラクにすることを目指してきました。今年に入り海外展開に必要な無線認証等の取得も進み、グローバル展開を本格化します。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・カスタマーサクセスのご経験(BtoB)がある方
歓迎条件:
・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験
・カスタマーマーケティングのご経験
・大企業との折衝経験
・ビジネスレベルの英語力
・業務でのAI活用のご経験
<語学補足>
ビジネスレベルの英語力(歓迎)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):260,000円〜446,213円
固定残業手当/月:79,760円〜137,120円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
339,760円〜583,333円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※SOあり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細>
本社
住所:沖縄県宜野湾市我如古2-3-7 2F
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
※完全フルリモートOKの求人となります。(居住地どこでもOK)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:各種社会保険完備
<教育制度・資格補助補足>
<その他補足>
時短勤務相談可能
フルリモート可
・沖縄拠点でのリモート勤務、または沖縄県外でのフルリモート勤務
※沖縄拠点の場合、沖縄本社への出勤は必要な場合のみとなります。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- LiLz株式会社
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
- 事業内容
- 事業内容:
「機械学習とIoTの技術融合で、現場の仕事をラクにする」をミッションに掲げ、プラントや工場といった現場向けのAI/IoTソリューションを提供する。
「LiLz Gauge」、「LiLz Guard」
低消費電力IoTカメラと機械学習を活用し目視巡回点検をリモート化/スマート化できるクラウドサービス。
2020年6月リリース後、製鉄、石油化学といった分野の超大手を中心に導入が進み、導入済みIoTカメラは10,000台を突破(2025年12月現在)。