【五反田/週3在宅】販売・接客経験活かせる ”声でよりそう”カスタマーサポート 正社員/年休123日【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社よりそう [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/16 更新日:2026/04/16
仕事内容
【五反田/週3在宅】販売・接客経験活かせる ”声でよりそう”カスタマーサポート 正社員/年休123日
お客様に”声でよりそう”/未経験でも安心の教育制度/終活・お葬式検討でお困りの方をサポート/柔軟なシフト調整・希望休が叶いやすい環境/育産休復帰率100%
単なる御用聞きではなく、お客様の気持ちによりそいながら課題を解決する提案型コールセンター業務
相手の想いを汲み取る「傾聴力」や、状況に合わせた「提案力」など、対人スキルを磨けるやりがいのあるポジション
概要
当社は「よりそうお葬式」「よりそうお坊さん便」「お墓さがし」というサービスを提供し、お客様と葬儀社をつなぐライフエンディングプラットフォーマーとして活動しています。今回のポジションは、お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートすることです。ご生前のご相談からご逝去直後の切実な声まで、お客様の心に寄り添いながら、提携葬儀社や提携僧侶の手配までを一貫してご対応いただきます。
業務内容
『よりそうお葬式』における以下業務を担当いただきます(適性に応じ別サービス配属となる可能性もございます)
・お問い合わせ内容をもとに、お客様自身も言語化できていない不安や希望を丁寧に深掘りし、最適な葬儀プランをご提案
・ご成約後は、全国の提携葬儀社への手配・発注を行い、商談をスムーズに引き継ぐまでを一貫して対応
身につくスキル
・顧客折衝力/課題整理力/期待値調整力/クロージング力
・金額、条件、感情のすり合わせを行うため、営業としての市場価値を高められる
入社後イメージ
業界未経験でもしっかりとした研修がありますのでご安心ください!
1ヶ月目:業界知識やトーク練習、システムの使い方など
2ヶ月目前半:トレーナーがつきながらのロールプレイングやOJT
2ヶ月目後半:質問・不安点はチャットや1on1で気軽に相談
※追加研修もスキル毎にご用意有り
キャリアパス
未経験スタートでも、しっかり成績を出すことで年収アップ&営業以外の企画系業務にチャレンジ可能です。
モデル年収
元アパレル店長:入社時330万→430万/2年目→500万/3年目(スペシャリスト)
└企画業務:研修企画・実施
第二新卒:入社時330万→470万/28歳(マネジメント)
└企画業務:部内キャンペーン、シフト作成、全社横断PJ
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
\業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!/
必須条件:
・接客/販売などの経験(目安:1年以上)
・PCの基本的知識を有し、操作ができる方(コピー&ペーストなど)
※業界・営業未経験でも新入社員から「手厚い!」と好評の研修がありますのでご安心ください!
こんな方はご活躍間違いなし
・成果が数字で見えると燃える
・人の役に立つことが嬉しい
・話を聞くのが得意
・負けず嫌い
・仕事を自分の成長に活かしたい
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
336万円〜360万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):207,156円〜221,981円
固定残業手当/月:72,844円〜78,019円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
280,000円〜300,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
・昇給有り
・インセンティブ支給有り
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社※2026最新
住所:東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル4F
勤務地最寄駅:JR山手線/五反田駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
出社とリモートのハイブリット勤務です。
※週1〜2日程度出社(FY25実績)
※研修期間、ワークショップ開催やチーミング会議出席など、出社要請に対しては対応いただきます。
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
7:55〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:00〜17:00
9:00〜18:00
10:00〜19:00
11:00〜20:00
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
・上記勤務パターンはあくまでも一例です・シフトは1ヶ月ごとに作成(前月25日までに次月分を展開)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:月額上限5万円
社会保険:各種社会保険完備
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
・ご入社1か月目/座学:業界知識やトーク練習、システムの使い方など
・2か月目/OJT:隣でトレーナーがつきながらの対応
・3か月目/独立ち:質問・不安点はチャットツールや1on1で気軽に相談
<その他補足>
・昇給あり
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ※加入条件を満たしている場合
・通勤手当(5万円が上限/月額)
・リモート手当
・服装、髪型自由
・表彰制度あり、雇用形態問わず表彰実績あり
・インセンティブ支給あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
特別休暇
慶弔休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇(3月1日時点在籍者に3日間付与)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社よりそう
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容:
明確な価格とわかりやすいパッケージプランのお葬式サービス「よりそうお葬式」とお坊さん手配サービス「よりそうお坊さん便」を主力に、総合ブランド「よりそう」を展開。相続、終活、お葬式、供養。一人ひとりの課題に合わせて適切なサービスをワンストップで提供するプラットフォームにより、世の中を幸せにする仕組みづくりを続けています。