【渋谷】カスタマーサクセス担当 オンライン診療プラットフォーム/東証グロース上場【dodaエージェントサービス 求人】
ジェイフロンティア株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/16 更新日:2026/04/21
仕事内容
【渋谷】カスタマーサクセス担当 オンライン診療プラットフォーム/東証グロース上場
少数精鋭で拡大中で裁量権 ×社会貢献性高/東証グロース上場
募集背景
業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業のさらなる顧客満足度の向上とシェア拡大のためCSメンバーを募集します。
ミッション
病院様、薬局様へ、SOKUYAKUシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。
業務内容
1)SOKUYAKUのオンボーディング支援
・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施
2)SOKUYAKUベネフィットの導入支援
・企業向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施
3)利用定着支援
・稼働の活用支援などを通じた顧客満足度の向上と顧客ニーズ掘り起こしによるクロスセル、アップセル営業
魅力
・業界でも先進的なオンライン診療から服薬指導、処方薬の宅配までをワンストップで提供するプラットフォームサービスに携わることが出来る
・新規開設部門のため業務フローなどの構築などのスキルセットを身に着けることが出来る
得られること(キャリア優位性)
・カスタマーサクセスチームのリーダーのポジションを目指せる
・カスタマーサクセス領域だけでなく幅広い業務に携われる
「SOKUYAKU」が選ばれる理由
・簡単予約:アプリ内の日時・エリア・診療科目から、オンライン診療・服薬指導を簡単に予約できます。
・初診対応:初めて受診する方でもすぐに受診が可能なクリニックをご用意していますので、すぐに予約が可能です。
・おくすり手帳機能:おくすりを貰ったときの二次元バーコードをスキャンすれば、アプリ内のおくすり手帳に登録できます。
・最短当日おくすり配達:全国どこでもおくすりを当日・または翌日受け取れます。
当社概要
広告代理店としてクライアント企業様の売上拡大をするためのプロダクトを多数もつ中で、ヘルスケア分野に特化し、タレントキャスティング・インフルエンサーキャスティング・SNS施策・新規販売チャネル開拓など多方面から支援しております。2030年に売上1000億を目指し、既存事業の強化を行うとともに、新規事業の立ち上げや、M&Aなどにも力を入れていく予定です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
必須条件:
・ITシステムにおけるカスタマーサクセスのご経験
歓迎条件:
・医療業界でのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
350万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜428,571円
<月給>
250,000円〜428,571円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記はあくまで目安であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3-4F
勤務地最寄駅:JR山手線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:45〜18:45 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
社会保険:補足事項なし
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
-
<その他補足>
・健康診断
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・年次有給休暇
・特別休暇(慶弔休暇等)
・育児休暇・産前産後休暇(実績あり)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ジェイフロンティア株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 売上215億円突破を迎え、2030年に1000億企業を目指して急成長中のD2C×B2B、オンライン診療を展開しております。
事業概要:
SOKUYAKU事業(オンライン診療・オンライン服薬指導・薬の宅配プラットフォームの運営、医療機関のDX支援、調剤薬局の運営)
D2C事業(医薬品を含むヘルスケア商品のD2C事業)
B2B事業(医療機関・ヘルスケア企業に対するBPO支援(マーケティング、物流、コールセンター等))
経営理念:
“人と社会を健康に美しく”
ヘルスケア事業を通じて、人々の健康で幸福な生活の実現に貢献する。