【札幌】メンバー管理・育成/不動産サイトの問合窓口<未経験歓迎!>正社員/年...

株式会社TMJ

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【札幌】メンバー管理・育成/不動産サイトの問合窓口<未経験歓迎!>正社員/年休130日/残業20h【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社TMJ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 札幌市 、その他北海道

掲載開始日:2026/04/06 更新日:2026/04/22

仕事内容

【札幌】メンバー管理・育成/不動産サイトの問合窓口<未経験歓迎!>正社員/年休130日/残業20h

\後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎!/

求人の魅力
(1)手厚い研修制度
ほとんどが未経験からの入社のため
入社後1〜6か月間の研修+OJTで基礎から習得できます。
まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ

(2)選べるキャリアパスと評価
「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、
年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。
評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます!

(3)働きやすさを重視した環境
・年間休日130日
・完全週休2日制(シフト)
・育児・介護休暇制度、復職実績も充実

業務概要:
不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付(受電業務)をしている窓口にて、問い合わせ対応及びスタッフ管理をお任せしたいと考えています。

<窓口対応とは?>
不動産会社の一次窓口として、お客様のご要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へおつなぎするお仕事です。
・来場、内見日程の相談、物件に関するお問い合わせの受電
・お客様のご用件を簡潔にヒアリングし、不動産会社へ電話転送(接続)
・担当者不在時は、折り返し連絡を承り伺って情報をメールで情報連携

<主な問い合わせ内容>
・来場、内覧の相談(約40%)
・掲載物件の詳細確認(写真を見たい/設備を知りたい etc.)

<ゆくゆくお任せしたいこと>
現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。
・スタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・各種KPI(目標数値)に対する施策の実施

入社後の流れ:
まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>
・顧客折衝経験
・後輩指導・新人OJTなどの経験(学生時代やアルバイト等でのご経験でも可)
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
326万円〜356万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):222,000円〜242,000円

<月給>
222,000円〜242,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※残業手当20時間を含む年収
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定)
賞与:年1回(6月)※業績・評価による(SV年1回/LSV年2回)
昇給:年1回(4月)※前年度評価を元に決定

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
札幌市 、その他北海道
<勤務地詳細>
札幌野村センター
住所:北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
勤務地最寄駅:JR線/札幌駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>

職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度があります。

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 資格取得支援制度
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
7:30〜22:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
7:30〜16:30
13:00〜22:00

<その他就業時間補足>
※残業:月20時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:規定あり
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳
65歳まで再雇用制度有り。条件あり。

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
表彰制度
資格取得支援制度
研修プログラム

<その他補足>
関連企業の各種割引サービス利用可
年次有給休暇の未消化分積立制度
財形貯蓄制度
育児介護支援制度
慶弔金
定期健康診断
オフィスカジュアルOK
退職餞別金制度
休憩室
自販機あり
マッサージ室・マッサージチェアあり
受動喫煙対策:執務室内は完全禁煙(喫煙場所設置状況は勤務先により異なる)
※有給休暇:年間10日〜22日※初年度は入社後14日経過後に付与
<雇用形態補足>
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。

雇用区分:職種地域限定正社員(転居を伴う転勤のない正社員採用)
<職種・地域限定正社員制度>
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
休日・休暇
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数130日

※休日は配属先センターのシフトによる
祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社TMJ
業種
その他サービス
事業内容
事業内容:
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
事業の特徴:1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
同社のサービス:
(1)BUSINESS PROCESS(Design & Consulting)…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修
(2)CONTACT(Design & Outsourcing)…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル/ツール
(3)WORK(Design & Outsourcing)…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行(RPO)、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス
同社の特徴:1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。
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