未経験歓迎【名古屋】コールセンター職 夜勤なし 残業月平均10時間 年間休日123日【dodaエージェントサービス 求人】
ジャパンベストレスキューシステム株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2026/04/09 更新日:2026/04/09
仕事内容
未経験歓迎【名古屋】コールセンター職 夜勤なし 残業月平均10時間 年間休日123日
〜不景気に強い安定企業 /産前・産後休暇100%取得/生活トラブル解決サービス等を展開〜
業務内容:
将来は当社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。
入社後
当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。
「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。
詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。
慣れてきたら
社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。
お任せしたい業務・役割:
コールセンター運営に関わる業務
・受電・発信業務
・クライアント対応
・手配業務
・報告業務
・オペレーター育成
・マニュアル整理・調整
・シフト管理
・クレーム対応
・数値管理
研修制度について:
<未経験歓迎です >
入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備!
配属先について:
部長:1名、課長:1名、主任:1名(大垣センター)
課員:13名(うち1名大垣センター、3名夜勤スタッフ)
働き方について:
月ごとでお休みの曜日が異なります。平日のみお休みの月もございます。
ご予定がある日は事前にお休み希望をいただけば考慮してシフトを組ませていただきます。
当社について:
不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名です。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される業界で今後もニーズが拡大していく見込みです。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
<職種未経験歓迎><業種未経験歓迎>
必須条件:
・対人折衝能力
・当事者意識と自己管理力
・PC基本操作(Word・Excel・PowerPoint)
歓迎条件:
・スタッフ育成管理の経験
・リーダーなどの管理業務経験者
・接客業経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
280万円〜399万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):138,500円〜217,000円
その他固定手当/月:46,000円
固定残業手当/月:15,500円〜22,000円(固定残業時間10時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
200,000円〜285,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
その他固定手当:前払退職金46,000円
給与改定:年2回(6/12月)※人事考課による
賞与:年2回(6/12月)※個人成績、業績による(例年実績給与:1ヶ月分×2回)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
本社
住所:愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
※アクセス:名古屋市営地下鉄東山線伏見駅 徒歩1分
<転勤>
有
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 研修制度充実
- 年間休日120日以上
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
7:00〜22:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
7:00〜22:00の間で実働時間8時間のシフト制 残業:月平均10時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
家族手当:育児手当(1万円/1人)※福利厚生その他欄に詳細有
寮社宅:借上社宅制度(入居条件により規定有)
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:前払退職金/企業型確定拠出年金
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
社内OJT制度
導入研修、動画・ライブ配信型研修制度、個人の保有スキル・キャリアプランにより外部研修受講可能
<その他補足>
育児手当(20歳までのお子様を扶養している場合1名につき1万円/月※支給要件あり)
出張手当:2,500円/泊(食事補助)
シフト手当:1万円/月(コールセンターシフト勤務のみ)
企業型確定拠出年金、前払退職金、ファンドラップ
傷害保険
勤務制度:時短勤務、時差出勤、緊急通報・安全確認システム完備
休憩室・ウォーターサーバー完備
予防接種(インフルエンザ)
人間ドック全額補助(45歳以上)・健康診断
福利厚生サービス「フクリー」(入社3ヶ月後から)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
期間中の条件に変更はありません
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
※週休2日制のシフト制(繁忙期以外は完全週休2日制)
月ごとでお休みの曜日が異なります。平日のみお休みの月もございます。
特別休暇:慶弔休暇、災害時特別休暇、産前・産後休暇(取得率100%)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ジャパンベストレスキューシステム株式会社
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ※創業1997年2月
事業内容:
・カギ、水まわり、ガラス等の生活トラブル解決サービス
・あらゆるメーカーの住宅設備を対象とする延長保証サービス
・家財保険を中心にユニークな商品を多数展開する保険サービス
事業の特徴:
会員サービスにご入会いただいたお客様から会費をいただき、お困りごとがあったときに現場出動や電話アドバイス等を行う『会員制サービス』と『法人向けサービス』の2軸で展開しています。
当社のサービス:
(1)会員制サービス
・不動産事業者と提携し、賃貸住宅入居者に対して「安心入居サポート」、分譲住宅居住者に対して「マンションライフサポート」を提供しています。
・全国大学生活協同組合連合会加盟の約180大学の大学生を対象に「学生生活110番」サービスを展開しています。
・携帯電話のトラブルがあった際に費用の一部を支給する「携帯トラブルお見舞いサービス」や「生活救急サービス」を提供しています。
・水まわり、鍵、ガス・電気設備などのトラブルに24時間365日対応する緊急駆けつけサービス「アクト安心ライフ24(年額)/緊急サポート24(月額)」を提供しています。
(2)法人向けサービス
・不動産賃貸・管理・分譲など、不動産に関するトラブルを解決するサービス『不動産向けスーパーコールセンター』を提供しています。
・関東・関西・中部・東北・九州を中心に、建物や家具の傷、凹み等の、お困り事、お悩み事に対して交換せず、安価に対応する『リペアサービス』を提供しています。