インバウンド手配マネージャー IPO準備中 リモート可 訪日外国人観光市場の富裕層領域向け事業を展開【dodaエージェントサービス 求人】
エクスペリサス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 英語を使う
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/09 更新日:2026/04/09
仕事内容
インバウンド手配マネージャー IPO準備中 リモート可 訪日外国人観光市場の富裕層領域向け事業を展開
概要
当社は、日本の文化・地域資源・体験コンテンツを組み合わせ、海外富裕層向けの旅を提供するラグジュアリーインバウンド事業を展開しています。
本ポジションは、手配オペレーション部門を率いるプレイングマネージャーポジションです。
自らも手配メンバーと同様に実務を担いながら、チーム全体を統括する「現場を知るリーダー」として機能することを期待しています。
「自分の手で旅を完成させながら、チームとしても最高の旅を継続的に実現できる組織をつくる」 ことを担うポジション。
6名以上のメンバーとともに現場に立ち、ホテル・ガイド・体験提供者・交通機関など日本各地のサプライヤーとの連携体制を整えながら、旅の品質・正確性・安全性・実現性をチームとしてコントロールします。
現場の実務力とチームを動かすマネジメント力、その両方を高い次元で発揮できる方を求めています。
業務詳細
チームマネジメント
・手配スタッフ(6名以上)の業務管理・育成・評価
・メンバーのスキルアップ支援、OJT・フィードバック実施
・チーム体制の整備、業務フローの標準化・改善推進
・繁閑に応じた業務分配・リソース調整
旅程の実行設計・手配管理(実務+統括)
・宿泊施設、体験、レストラン、交通機関等の手配業務(自ら実務を担当)
・旅程に沿った予約可否確認および代替案調整
・地域・季節・混雑状況を踏まえた実行可否の判断・最終承認
サプライヤーコントロール
・ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者との上位折衝・関係構築
・特別リクエスト(VIP対応、食事制限等)の調整方針の決定
・品質基準の設定およびパートナー品質管理
催行管理・オペレーション統括
・旅程進行中の変更・トラブル発生時のエスカレーション対応・意思決定
・現場チーム(ガイド・ドライバー)との連携体制の統括
・ツアー全体の運行状況の把握・管理
旅の品質管理
・手配内容のダブルチェック体制の構築・維持
・工程間の接続リスク確認・ヘッジ方針の策定
・チーム全体の品質水準の継続的な向上
社内連携・レポーティング
・旅程設計チームとの実行可否フィードバック
・営業チームとの情報共有・調整
・来日対応チームへの引き継ぎ統括
・上長への定期報告・KPI共有
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・当社事業に共感いただける方
・旅行業界での手配業務経験(宿泊・交通・体験・レストラン等の予約・手配実務)7年以上
・メンバーマネジメント経験(チームリード・リーダー職以上の経験)
・Microsoft Office(Word, Excel, PowerPoint)基本的スキル
歓迎条件:
・カスタマーサクセス・コールセンター経験
・富裕層向け支援経験
・旅行業務取扱管理者資格 保有
・業務フロー設計・標準化の経験
<語学力>
歓迎条件:英語中級
<語学補足>
歓迎:ビジネスレベル程度の英語スキル
<必要資格>
歓迎条件:旅行業務取扱管理者一般、旅行業務取扱管理者国内、旅行業務取扱管理者総合
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜650万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):4,111,992円〜5,444,000円
固定残業手当/月:74,000円〜88,800円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
416,666円〜542,466円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京オフィス
住所:東京都渋谷区渋谷1丁目15-12 LAIDOUT SHIBUYA 402
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
※試用期間中含め、リモート勤務との併用可能(業務のキャッチアップ状況に合わせての運用となります)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 英語を使う
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜17:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
残業月平均20〜30H
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:規定支給
社会保険:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
‐
<その他補足>
支給品:社用PC(Windows、Mac)貸与、モニター完備
健康診断:年1回
育児・介護制度:育児休暇、介護休暇、育児・介護短時間勤務
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇5日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
夏期・年末年始・慶弔休暇
有給休暇:入社時付与あり(3〜8月入社:10日/9〜2月入社:5日)、毎年3/1に勤続年数に応じて一斉付与(1年未満:11日/1〜3年未満:15日/3年以上:20日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- エクスペリサス株式会社
- 業種
- ホテル・旅行
- 事業内容
- XPERISUSが果たすべき使命:
日本各地へ、世界中の富裕層を送客する”社会インフラ”を実装する
日本全国の観光資源の高付加価値化を通じて、世界中の富裕層を日本各地へ送客する”社会インフラ”を実装することで、地方創生を実現し、当社のPurposeを達成する。
【企画開発業務】
BtoG事業:官庁自治体と共に高付加価値な体験を開発する業務
BtoB事業:企業と共に高付加価値な体験を開発する業務
【販売業務】
国内BtoC事業:国内の富裕層に対して体験/旅行を販売する業務
海外BtoC事業:海外の富裕層に対して体験/旅行を販売する業務
事業内容詳細:
エクスペリサスは、2030年には日本一の外貨獲得産業に成長するであろう「観光業界」の体験領域において、日本でNo1の、高付加価値体験プラットフォーマーを目指しているスタートアップです。世界遺産・伝統芸能・有名レストランと連携した高付加価値プログラムを独自開発、または官庁自治体及び企業と開発しております。開発した体験プランは、会員制ECサイトであるxperisus.comへと集約させ、世界中の富裕層旅行会社、カード会社、コンシェルジュ会社に販売しております。
企画開発業務と販売業務をワンストップで提供することで、商品データと顧客データを収集し、垂直統合型の効率的なビジネスモデルを構築しております。結果として、圧倒的な顧客満足度向上を実現させ、日本のファンを世界中に創出して参ります。