【年収600〜1300万円】RPOサービスSV候補※オペレーション管理／副業OK／土日祝休【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2026/04/09 更新日:2026/04/09
仕事内容
【年収600〜1300万円】RPOサービスSV候補※オペレーション管理／副業OK／土日祝休
〜RPOサービスのオペレーション品質管理／「すごい会社に入る」のではなく、「すごい会社を創る」フェーズへ参画〜
業務内容：
RPOサービスの**オペレーション品質管理・チームマネジメントを担うスーパーバイザーポジション**です。
クライアントごとの業務フロー（SOP）設計、業務委託メンバーの稼働率管理（タスクプール制）、マニュアル作成・運用改善を通じて、RPO事業の安定運用とスケーラビリティを確保します。
社内外で発生するインシデントへの迅速な対応、エスカレーション判断、クライアントワークにおける危機管理も重要なミッションです。
＜詳細＞
- クライアントごとのSOP（標準業務手順書）設計・運用
- 利用規約・基礎マニュアル・クライアント別特性を踏まえたオペレーション管理
- 業務委託メンバーの稼働率管理（タスクプール制）
- チームメンバーの育成・マネジメント
- インシデント対応・エスカレーション管理
- クライアントとのリレーション構築
- Salesforceを活用したアカウントプラン作成
- クロスセル・アップセルのトスアップ（BtoBセールス視点）
- サービス品質の継続的改善
-チームマネジメント
同社ならではの魅力
＜働く環境＞
（1）一流メガベンチャー出身の経営陣が近い距離で育成：
サイバーエージェント・リクルート・HRBrainなどで新人MVP・事業責任者を務めた経営陣が直下でマネジメント。
最前線の思考法や意思決定を“隣で見て、盗んで、実践できる” 環境です。
（2）早期に裁量を持てる成長ステージ：
単なる作業代行ではなく、クライアントの採用成功＝事業成長に直接関わるポジション。成果がダイレクトに事業へ影響し、スピード感のある成長を実感できます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・マニュアル作成・SOP設計などのご経験がある方
・顧客対応経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
600万円〜1,300万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：361,111円〜761,905円
固定残業手当/月：138,889円〜238,095円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
500,000円〜1,000,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜1-14-20 光正第2ビル 701
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 平均年齢20代
- 服装自由
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業：40時間以下
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
【制度・設備】
副業OK（一部従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）
ストックオプション（一部従業員利用可）
社員食堂・食事補助（全従業員利用可）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日
年末年始休暇／夏季休暇／特別休暇／慶弔休暇／産休・育休／有給休暇／介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容：
・HR支援（キャリア教育支援／人事コンサルティング／BPO）
・マーケティング支援（SNS運用サポート／WEB広告運用サポート／WEB制作）
・インフラ支援（メディア事業／アップサイクル事業）
ミッション：
50年、100年、1000年。この先も続いていく未来のために、今、私たちがやるべき事に向かって挑戦をしていくことを約束します。いつの時代も誰かの挑戦が常に歴史に変革を巻き起こす。その挑戦者であり続けるとともに、挑戦者の創出を目指す集団である。
ビジョン：
「 TOKUMORIさん、もう一杯です。ありがとうございます。」という言葉を聞くまでは価値提供が止まりません。常にGIVERであり続け、溢れんばかりの勝ち貢献をして参ります。働く仲間も、一緒に挑戦するパートナーの腹も心も一杯に。そして世界中でもその輪を広げ、TOKUMORI級の価値貢献を地球単位で体現していく存在であり続けます。
メッセージ：
「ありたい自分で生きられる世界を、あたりまえにする。」を会社のミッションに掲げ 当社は、"ミッションドリブン"な会社経営を行っております。
総務省のデータによると、2004年に日本の人口はピークを迎え（1億2784万人／高齢化率19.6%） 2050年には人口は1億人を割る数字になると言われている。（9515万人／高齢化率39.6%）また100年時代と言われ、2100年には低位推計データで算出すると 日本の人口は3770万人。高齢化率は40%を超えると発表されている。
私たちは、まずは日本に焦点を当て、未来に繋ぐ挑戦を行い 再度、高度経済成長期（1955年頃〜1973年頃）のような 爆発的に成長する日本を創造していきたいと考えております。
挑戦したくてもできなくなる未来の外部環境や 市場変化や市場環境によって、大きく飛躍することができないモノや事柄に焦点を当て出来ないを出来るに変え続けられるような挑戦をすることをお約束します。ぜひ肩を組み一緒に青春ができる仲間を大募集しております。