※未経験歓迎【佐賀市/転勤なし】カスタマーサポート 土日祝休・年休125日/サポート /福利厚生充実【dodaエージェントサービス 求人】
木村情報技術株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 佐賀県
掲載開始日:2026/04/09 更新日:2026/04/09
仕事内容
※未経験歓迎【佐賀市/転勤なし】カスタマーサポート 土日祝休・年休125日/サポート /福利厚生充実
〜医療業界等向けオンラインイベントの企画・運営企業/充実の教育、サポート/業界経験不問・マニュアル完備・安心してIT業界デビュー/子育て支援なども充実/ワークライフバランスを取りながら働く〜
業務概要:
当社は医療業界をメインに、オンラインイベントの企画・運営を手掛けています。
今回ポジションは、ライブ配信(Web講演会)のイベントをよりよくご視聴いただくために、マニュアル作成〜テクニカルサポートまで幅広く経験できるカスタマーサポート系の総合職です。
業務詳細:
・カスタマーサポート・テクニカルサポート(電話、メール)
・ライブ配信の映像や音声に異常がないかの視聴監視
・各種デバイス(PC、スマホ、タブレット)での動作チェック
・操作マニュアルの作成 など
1日の流れ(例):
夜にWeb講演会がある(講演会の電話サポートあり)
※休憩時以外は基本電話サポート待機
11:00 出社(時差出勤)
※講演会の終了時間によってスタート時間・終了時間が変わります。(スタート:10時〜13時 終了19時〜22時)
13:00〜16:00 マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証
14:00〜15:00 休憩
17:00〜20:00 カスタマーサポート or 視聴監視
※サポートあり:週3〜4
夜にWeb講演会がない(電話サポートなし)
※休憩時以外は基本電話サポート待機
9:00〜9:15朝礼
9:15〜12:00 マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証
12:00〜13:00 ランチ休憩
13:00〜18:00 マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証
サポート体制:
すべての業務についてマニュアルがあります。
未経験でも入社後2ヵ月の研修があるのでご安心ください。(業務で使うシステムの詳細や電話対応の基本をじっくり学べます。)
※経験・スキルに応じていずれかの業務をお任せします。
※ご経験業界は不問です。IT業界が初めての社員もたくさん活躍しています
組織構成:
イベント運用本部?カスタマーサービス課 カスタマーサポートチーム
男性5名(20〜40代)、女性6名(20〜30代)、課長40代
平均年齢34.9歳
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎><U・Iターン歓迎>
必須条件:
・PC基本スキルをお持ちの方(メール、Excelなど)※Excelは簡単な関数(SUM関数)が分かる程度でOK
・最低限のビジネススキル(コミュニケーションスキル、電話やメール、対面で接客をしたことがあり、対顧客に対しての言葉遣い・敬語を話せる1年以上の実務経験)がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
330万円〜500万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):200,000円〜300,000円
<月給>
200,000円〜300,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・スキルなどを考慮の上、決定します。
昇給:年2回
賞与:年2回(2月・8月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 佐賀県
<勤務地詳細>
スクエア佐賀ビル
住所:佐賀県佐賀市卸本町4-2 スクエア佐賀ビル7F
勤務地最寄駅:JR長崎本線/鍋島駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
※マイカー通勤OK(無料駐車場完備)
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 研修制度充実
- 年間休日120日以上
- マイカー通勤可
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
9:00〜18:00
11:00〜20:00
<その他就業時間補足>
※シフト制(1〜2週間前に予定が決まります。)
※残業月15時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限は公共交通機関で月50,000円迄(規定あり)
家族手当:※福利厚生欄参照
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:勤続4年以上
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援(1人当たり年間上限3万円迄)
研修制度(階層別研修・コミュニケーション研修など)
※毎年年末に方針共有、社内研修を佐賀県で数日実施(参加必須)
社外研修(費用は会社支援)
<その他補足>
手当:日帰り出張手当、宿泊手当、休日移動手当、役職手当
子供手当(18歳以下の子供1人目:月5,000円/2人目:月3,000円/3人目以降:月2,000円)
子育て支援制度
確定拠出年金制度
社員旅行
社内イベント
リフレッシュ補助制度(年間2万円まで)
人間ドック等費用補助制度
インフルエンザ予防接種費用補助制度
オフィス快適化補助制度(3年ごとに2万円まで)
年次有給休暇(時間単位で取得可)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
給与・待遇に変更はありません。
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
年末年始休暇、夏季休暇、両立支援特別有給休暇(育児・家族の看護・生理・不妊治療・妊婦検診・介護/年間7日まで付与)、激甚災害特別休暇、慶弔休暇(結婚、出産、忌引)、育児休業・介護休業・看護休暇等
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 木村情報技術株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容:
・AI(機械学習/ディープラーニング/生成AI)活用の研究・開発、コンサルティング
・Web講演会運営・ライブ配信、収録およびコンテンツ制作
・メタバースイベント企画・運営、空間構築
・学会向けクラウドサービス・イベント運営
・製薬業界向けライティング・研修・コンサルティング
・eスポーツイベント企画・運営
他、各種ソリューション提供、プラットフォーム運営
Web講演会運営・ライブ配信サービス:
2005年の設立以来、Web講演会の運営と配信に関わり、
Web講演会のパイオニアとして、サービスを提供。
現在では製薬企業を中心とした約120社の企業様からWeb講演会を受託、
年間約3,000回を超える配信実績がある
Web講演会専用スタジオを全国に11か所保有
・Web講演会運営・ライブ配信サービス「3eLive」
・オンライン学会運用プラットフォーム「KIT-ON(キットオン)」
・法人向けライブ配信サービス「Biz Live」
人工知能(AI)活用事業:
2016年に「IBM Watson 日本語版」の総代理店であるソフトバンク社と
日本で初めてパートナーシップ契約を締結
医療業界でのIBM Watsonのシステム構築実績が高く評価され
2017年2月米国IBMパートナーワールドリーダーシップカンファレンスにて
IBM Choice Award「Top Strategic Business Partner - Japan」賞を受賞
・製薬企業におけるAIチャットボット
・1問1答型AIと文書検索型AIを1つにした「AI-Brid」
・社内お問合せシステム「AI-Q」
・遠隔医療品情報提供システム「AI-Detail」
・AI医薬品検索クラウド型Webシステム「AI-PHARMA」
・非構造化データを構造化「AI-Switch」