【池袋】カスタマーサポート(問合せ対応・サービスの企画推進)プライム上場 医...

株式会社スズケン

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【池袋】カスタマーサポート(問合せ対応・サービスの企画推進)プライム上場 医薬品卸大手 年休124日【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社スズケン [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/04/09 更新日:2026/04/09

仕事内容

【池袋】カスタマーサポート(問合せ対応・サービスの企画推進)プライム上場 医薬品卸大手 年休124日

【東証上場 医療業界におけるIT/DX化を強化/医薬品流通のリーディングカンパニー/年休124日・土日祝休み】

業務内容:
・スズケングループが展開する各種ソリューションサービスにおいて、カスタマーサポートを起点に、オペレーション企画や業務改善を通じて、サービス品質および事業成長を支えるポジションです。
・問い合わせ対応にとどまらず、データ分析や新規サービスの運用構築など、事業成長に直結する幅広い業務に携わっていただきます。

業務詳細:
・各種問い合わせ、依頼対応
・データ登録、管理、分析
・新規・既存サービスの企画/推進/運用構築

組織について:
・デジタルソリューション企画部に配属予定です。

当社の魅力
・医薬品や診断薬・医療用の機器・材料を、病院・医院や薬局などのお得意様に安全・確実にお届けする医薬品流通のリーディングカンパニーです。グループの医薬品卸6社、物流専門会社2社と共に、全国47都道府県すべてに営業拠点を配し、日本の医薬品流通の中核を担っています。
・直近では、全国に広がるネットワークから集まる医療現場の貴重な声を新たな事業開発に活かし、「健康創造」領域においてIT/DX化を推進し、「医薬品卸売事業」から「健康創造事業体」へ転換中。
・医療支援や健康支援などの医療関連サービス事業を展開しています。今後も医療における新たな解と希望を届けて参ります。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・デジタル/医療機器/新規事業領域でのカスタマーサポート業務
・顧客情報のマスター登録やデータ管理業務
・データ加工・分析と報告資料作成経験
上記について「5年以上」もしくは「必要十分な」業務経験を有している

歓迎条件:
・基本的な情報セキュリティ知識
・幅広いPCスキル
・AI利活用スキル
・ITパスポート
※情報セキュリティマネジメント資格、RPAや生成AI導入経験
※SVまたはSV補佐経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜630万円

<賃金形態>
日給月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):200,000円〜280,001円/月20日間勤務想定
その他固定手当/月:45,000円〜93,000円
固定残業手当/月:5,000円〜15,000円(固定残業時間3時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<想定月額>
250,000円〜388,001円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(6月・12月)5ヶ月分(昨年度実績。業績により変動あり)
*等級ごとに前払時間外手当(固定残業代)を支給(前払残業手当は等級ごとに変動。超過分は別途支給)
*上記に加え、職務内容によって職務加算手当および扶養手当(子のみ)支給あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京都豊島区
住所:東京都豊島区西池袋3‐27‐12 池袋ウエストパークビル
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<勤務地補足>
アクセス:池袋駅から徒歩3分/B1出口直結

<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 研修制度充実
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
8:30〜17:15 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:月額10万円を上限に支給
家族手当:扶養する子の人数分を支給
住宅手当:子を扶養している場合のみ支給
寮社宅:転勤した場合借り上げ社宅の貸与あり
社会保険:各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金保険)
退職金制度:確定拠出年金、確定給付年金(勤続年数による)

<定年>
60歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
新入社員導入教育をはじめとした階層別研修、部門別研修、選抜型研修・公募型研修等、リスキリング、e-ラーニング、資格取得支援などの自己啓発支援制度

<その他補足>
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金保険)
スズケン健康保険組合、スズケン企業年金基金、スズケン福祉共済会、従業員持株会、財形貯蓄
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇3日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数124日

有給休暇の付与日数は入社月によって異なります。
(例4月入社:15日、3月入社:3日)
夏季、年末年始、慶弔、特別、リフレッシュ休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社スズケン
業種
医薬品・化粧品(商社)
事業内容
概要:
医療用医薬品、試薬、医療用機器、医療材料、医療食品などの販売、ならびに医療用機器の開発製造

事業内容:
医薬品卸売事業、地域医療介護支援事業、ヘルスケア製品開発事業、医療関連サービス等事業
コア事業である医薬品流通の機能の充実化・効率化を図るとともに、グループ会社においてホルター心電計などの医療機器の開発やホルター心電図解析支援等、医療を支援する様々な事業を立ち上げています。また、健康増進の分野でも新たな価値を創造しています。

特徴:
・同社の中核事業は、医薬品の流通です。患者さんに処方される医薬品や、診断用の試薬・医療機器などを取り扱い、医療機関や薬局に安全・確実にお届けしている医薬品流通のリーディングカンパニーです。
・グループ会社のスズケン沖縄薬品、スズケン岩手、栃木県のナカノ薬品、中国地方をエリアとするサンキ、四国4県をエリアとするアスティスおよび九州地方をエリアとする翔薬とともに、わが国の医薬品流通の中核を担っています。
・グループの製薬企業の三和化学研究所、医療機器製造のケンツメディコ、医療専門の出版・広告のライフメディコムなど、医療関連分野全般にスズケングループは携わっています。

将来性:全国に広がるネットワークから集まる医療現場の貴重な声を新たな事業開発に活かし、「健康創造」領域において、IT/DX化を推進し、「医薬品卸売事業」から「健康創造事業体」へ転換し、医療におけるあらたな解と希望を届けてまいります。
情報提供元:

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