【カスタマーサクセス/シニア】AI×動画SaaS・ナレッジマネジ...

株式会社オープンエイト

情報提供元

【カスタマーサクセス/シニア】AI×動画SaaS・ナレッジマネジメントSaaS展開/大手中心に導入【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社オープンエイト [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/04/23 更新日:2026/04/23

仕事内容

【カスタマーサクセス/シニア】AI×動画SaaS・ナレッジマネジメントSaaS展開/大手中心に導入

【日経225企業の40%が導入!エンタープライズ中心に1000社に活用される動画編集Saas】

成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。

募集概要:
AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション〜戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画自動編集サービス)の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。

業務詳細:
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、
実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

具体的には:
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
(Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する)
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
※対象クライアント…業界問わず、大企業からSMB規模の企業

当社について:
自然言語処理とコンピュータービジョンを中心とする独自のAI技術を開発し、アルゴリズム・ソフトウェアモジュール群からなる「OPEN8 CORE TECHNOLOGY」を保有するコンテンツテクノロジーカンパニーです。動画自動生成ソフト市場2年連続シェアNo.1、大手企業がオススメするビシネス動画編集クラウドNo.1に選ばれている「Video BRAIN」を主要サービスとして展開しています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:いずれかの経験2年以上+マネジメント経験
・カスタマーサクセス業務経験
・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験
・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略、ソリューションの企画提案経験

歓迎条件:
・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
800万円〜1,200万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):523,633円〜785,450円
その他固定手当/月:95,238円〜142,857円
固定残業手当/月:43,796円〜65,694円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
662,667円〜994,001円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※業績連動給:107,143円〜
昇給:年2回
賞与:あり(業績連動)


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区内幸町2-1-6 WeWork日比谷パークフロント
勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷/JR各線/恵比寿駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし
転勤は当面想定していません。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(上限5万円)
社会保険:各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
書籍購入補助
勉強会補助

<その他補足>
従業員持株会制度
ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はございません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日

年末年始休暇、誕生日休暇(誕生月に1営業日)、リフレッシュ休暇(勤続3年ごとに付与)、慶弔休暇等、有給休暇(入社日より付与。最大10日付与)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社オープンエイト
業種
インターネット関連
事業内容
企業概要:
AIのサポートでわずか2ステップの動画制作ができる「VIDEO BRAIN」を中心に、動画を通じて多くの人々の心を動かす感動体験を提供することを目指すスタートアップです。
直近ではナレッジマネジメントプラットフォーム「Open BRAIN」をリリース。エンタープライズ企業からのニーズも高くなっています。
サービス:
・Video BRAIN:700社以上が導入する企業活動におけるコミュニケーション課題を動画で解決しDX推進をサポートするSaaSです。あらゆる用途での動画制作・配信・分析まで動画活用をワンストップで実現します。
・Open BRAIN:AIを活用して誰でも簡単に社内のさまざまなナレッジを自動でコンテツ化して共有できるサービスです。手持ちの資料をアップロードするだけで、要約記事が生成され、50以上の言語へ自動翻訳することができます。また、作業手順書をアップロードすると、説明ナレーション付きの業務マニュアル動画を生成することも可能です。社内に点在するあらゆるビジネスコンテンツを統合管理することができ、必要なナレッジに瞬時にアクセスできることで、社内の情報流通を促進します。
・Insight BRAIN:Insight BRAINは、ソーシャルメディアの配信分析とベストなクリエイティブの運用をサポートするサービスです。
創業の背景:
代表の髙松氏は、5Gの到来で情報がリッチ化する時代が来ることを見込んで動画領域に参入。これまで大手企業や一部のプロ人財にしかできなかった動画制作のハードルを下げようとサービス開発に取り組んでいます。
トピックス:
2021年1月29日には約30億円の資金調達を実施し、創業以来の累積資金調達額は約80億円となりました。
英語や中国語などの多言語対応や、音声を含めた自動編集機能のほか、AIエンジンの活用の幅を広げ、より簡単にクオリティの高い動画を制作できるよう機能を拡充していく方針です。
また米国のグローバルメディアRed Herring社がアジアの革新的なベンチャー企業に贈る「2019 Red Herring Top 100 Asia Winner」を受賞しております。
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