【西新宿/リモート可】カスタマーサクセス/ベネッセコーポレーションG/学校と...

株式会社EDUCOM

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【西新宿/リモート可】カスタマーサクセス/ベネッセコーポレーションG/学校と一緒に教育の未来を作る 【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社EDUCOM [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/04/23 更新日:2026/04/23

仕事内容

【西新宿/リモート可】カスタマーサクセス/ベネッセコーポレーションG/学校と一緒に教育の未来を作る

〜ベネッセコーポレーショングループにグループイン 日本の教育の未来にICTで革新を/業界トップクラスシェア(教育×IT)/残業26.4h(2024年平均)〜

業務内容:
学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサクセス、コンサルタント業務をお任せします。

業務詳細:
(1)
・ヘルプデスク対応(主に学校の先生方からの様々なお問合せに電話にて対応)
・研修会・訪問サポート対応(導入いただいた学校へ訪問またはオンラインにて対応)
・操作マニュアル・打合せ等の資料作成
(2)
・システムアップデート対応
・システム利用開始までの構築・導入サポート対応(お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定など)
(3)
・システム構築・導入までのプロジェクト管理
・社内新規プロジェクトへの参画
・新機能や新システムの導入提案
・メンバー育成等マネジメント業務

担当地域:
北海道から静岡県までの東日本エリア
※当初勤務地は東京本社を想定しています。

組織体制:
CS部東日本グループ 約60名

募集背景:
東日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサクセススタッフを募集します。

当社について:
当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。
「多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム」「保護者向け情報発信ツール」など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気を届けます。

トピックス:
導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破しています。
2019年にベネッセコーポレーショングループにグループイン。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
(1)日常的にPCを使用している方
(2)普通自動車運転免許(AT可)
(3)以下「いずれか」のご経験をお持ちの方
・法人顧客への折衝経験
・教員経験、学校に対する営業・サポート経験
・IT業界における顧客折衝やベンダーコントロール等の経験
・ソフトウェア会社でのシステム営業経験

<必要資格>
必要条件:普通自動車免許第一種
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
350万円〜600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):186,113円〜195,150円
その他固定手当/月:46,387円〜65,050円

<月給>
232,500円〜260,200円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
その他固定手当:固定残業手当として30時間〜40時間:46,387円〜65,050円を支給/超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
昇給:1回(4月)
賞与:年2回(6月・12月)
残業手当、生活応援手当、ワークスタイル手当あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京本社
住所:東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング 14階
勤務地最寄駅:JR中央線線/新宿駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
交通
<勤務地補足>
※変更の範囲補足:当社オフィス内の転勤は、会社と本人の双方が合意した場合に限る。グループ会社のオフィスは、出向時に限る。
※リモートワーク有

<転勤>
当面なし
転勤ありの「総合職」と転勤無の「一般職」をご希望によって選択可

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
残業平均:月20-30時間(平常期)
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:入社5年目以降対象

<副業>


<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
資格取得奨励制度(受験料会社負担)
社外研修受講制度

<その他補足>
個人災害総合保険(業務外のけがや疾病入院にも対応)
懇親会費用の配賦(歓送迎会、忘年会、その他懇親会の費用を会社負担)
クールビズウエア、オフィスカジュアル可
安全運転奨励制度
健康増進支援プログラム(個人加入のスポーツジム月会費の一部を補助)
リフレッシュ休暇推奨制度(手当支給)
リモートワーク有り(週の半分程度)
時短制度(一部従業員利用可)
出産・育児支援制度
資格取得支援制度
企業型確定拠出年金
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社EDUCOM
業種
インターネット関連
事業内容
事業内容:
(1)パーソナルコンピューター通信、情報通信システムの設計、企画、施工
(2)コンピューターとその関連機器及びソフトウェアの開発、販売並びに情報処理・提供に関する事業
(3)パーソナルコンピューターのソフトウェアの保守、管理並びに技術の指導業務
(4)コンピューター技術教室、文化教室の経営
(5)コンピューターのプログラムの作成
(6)コンピューターのソフトウェア設計・プログラム開発及び技術提供並びに保守に関する業務
(7)地図データベース、その他データベースの作成・販売、コンピューターによる処理業務
(8)コンピューターシステムを利用した情報ネットワークによる情報処理並びに情報提供業務
(9)上記各号に付帯関連する一切の業務

製品・サービスの特徴:
・統合型校務支援システム「EDUCOMマネージャーC4th」…情報を一元管理して共有/再利用することにより、校務の効率化はもちろん、教育の質の向上を実現します。
・気軽に教室でも利用できる校務支援システム「C4thポータブル」…さらに子どもの近くで、子どもたちの活躍を記録することができます。タブレットを利用した校務支援システムの活用で、教員の仕事をより効率化します。
・学校ホームページ「スクールWebアシスト」…開かれた学校づくりは日々の情報発信からと考えています。そのため、学校ホームページの「毎日更新」を強力にバックアップします。
・学校情報配信アプリ「C4th Home&School」…メールやホームページでは実現が難しかった情報の公開/配信を、専用アプリで安全確実に行うことができます。学校と保護者をつなぐ新しいツールです。
・確実な活用につながる「EDUCOMのサポート」…操作説明のみならず、システムの検討/導入からその効果を実感できるまで、アクティブにサポートします。
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