【エンジニアからキャリアチェンジ】テクニカルサポート 港区/土日祝休み/残業...

コムテック株式会社

情報提供元

【エンジニアからキャリアチェンジ】テクニカルサポート 港区/土日祝休み/残業10時間【dodaエージェントサービス 求人】

コムテック株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/04/27 更新日:2026/04/27

仕事内容

【エンジニアからキャリアチェンジ】テクニカルサポート 港区/土日祝休み/残業10時間

〜エンジニア時代の知見を活かしつつお客様のサポート!将来クライアントとの交渉などもお任せ/所定労働7時間45分×残業9h程度と働き方を整えられる/研修制度と資格取得制度が充実〜

クライアント先のエンドユーザーからの問い合わせ対応をしていただく、ヘルプデスク業務をお任せします。
業務を習得いただきましたら、ゆくゆくは担当営業に同行していただき技術的視点からお客様に対してのプレゼンテーション業務などもお任せします。

業務概要
クライアント企業のエンドユーザーからのIT関連問い合わせに対応し、企業運営に必要なIT機器・社内システム・業務ツールのサポートを提供します。
企業運営に欠かせないIT環境の安定稼働を支え、技術的視点からの提案も行います。

主な業務内容
- IT機器や社内システム、業務ツールに関する問い合わせ対応
- 障害発生時のトラブルシューティング
- 担当営業との連携による技術支援・プレゼンテーション業務

<期待する役割>
- ヘルプデスクチームの管理(シフト調整、メンバー育成、業務改善提案)
- IT関連問い合わせ対応(ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、社内システムなど)
- トラブルシューティングおよび障害対応
- インシデント管理・問題管理・変更管理の運用・改善
- IT資産管理(PC、モニター、ソフトウェアライセンス等)
- IT関連ドキュメントの作成・更新(手順書、FAQなど)
- 新規ITツールの導入検討・評価・展開支援
- ベンダーとの連携・調整
- セキュリティ対策の実施・啓蒙

キャリアパス:
当社ではジョブローテーション制度を導入しており、希望があればエンジニアへ戻ったり、アプリ未経験から挑戦、インフラ未経験から挑戦、営業へ挑戦といったことも可能です。
反対にヘルプデスク事業にて極めたいといった希望があればそういったキャリアも叶えられる環境です。

魅力:
お客様の課題を当社ノウハウや新しい技術を活用し解決していくやりがいのあるお仕事です!

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・ヘルプデスク経験5年以上
・5名以上のチームでのマネージメント/リーダー経験がある方
・Excelでのデータ比較、データ作成などができる方

歓迎条件:
・SQL知識及びテーブルの関連付け等がわかる方
・Active Directoryに関する理解がある方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
521万円〜571万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):328,000円〜359,000円
固定残業手当/月:52,000円〜57,000円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
380,000円〜416,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収は残業9h分込みの金額となります。
※当社基準をもとに年齢・経験・スキル・前職給与等を考慮し決定
給与改定:年1回
評価連動インセンティブ(6月、12月)※実績・評価連動にて支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
顧客先
住所:東京都港区
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし
本人及び組織状況により、ジョブローテーション制度での異動実例はありますが、基本的には配属グループにて当面ご勤務頂きます。

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
通常労働です。※就業時間はクライアント先に準じます
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:月額35,000円まで実費支給
住宅手当:条件あり
社会保険:社会保険完備

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
・資格報奨金制度(当社所定資格のみ)
・社内外研修制度 等

<その他補足>
保養所施設(ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、新潟 等)
福利厚生サービス(福利厚生倶楽部)
財形貯蓄制度
クラブ活動支援(フットサル、野球等)
社員交流イベント(オンライン開催、花火大会等)
半期1回の決起集会
確定拠出型年金制度(正社員のみ)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、GW、有給休暇(初年度10日〜)、慶弔休暇、育児・介護休暇、産前産後休暇、生理休暇、誕生日休暇


完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
コムテック株式会社
業種
その他サービス
事業内容
事業概要:創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。
(1)コンサルティング・業務設計:最大の特長は、顧客にとって実現性の高いソリューションを提供できることです。運用の大変さを知っているからこそできる提案をしています。
(2)営業支援:ビジネスの基本となる「営業活動」の支援を行います。人的支援はもちろん、営業活動に必要なインフラや仕組みづくりから提案しています。
(3)マーケティング支援:プロモーションやキャンペーンの企画・運営、コミュニケーション施策の企画等様々なマーケティング施策が可能です。
(4)システム開発・運用:コンサルティングからシステム開発、ITインフラ構築支援サービス、ヘルプデスク、ネットワーク運用に至る一連のサービスを提供しています。
(5)オペレーション:データ管理や事務処理代行等のオペレーションを、正確かつ効率的に行うだけでなく、付加価値をのせて顧客の次のビジネスに役立つサービスを提供しています。
特徴 <フラットな社風・キャリアアップできる環境・高い従業員満足度>
風通しが良く、役割や役職に関係なくコミュニケーションが活発なのが当社の自慢です。社内では社長が20代の社員と談笑する姿も良く見られます。また運動会をはじめ、仕事以外でも社員同士の交流を深めるイベントも盛んです。そして、若手社員にマネジャーやリーダーなど責任ある仕事をどんどん任せる社風があり、若手社員も積極的に会社づくりに参加しています。評価制度改善をはじめ、研修制度の充実や社内インフラの再構築などを行い、全従業員が誇りを持ってイキイキと働くことができる会社を目指します。
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録