カスタマーサクセス 国内シェアNo1のAI-OCRプロダクト展開中グロース上場企業／週２〜3在宅可【dodaエージェントサービス 求人】
AI inside株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/27 更新日:2026/04/27
仕事内容
カスタマーサクセス 国内シェアNo1のAI-OCRプロダクト展開中グロース上場企業／週２〜3在宅可
当社のカスタマーサクセスチームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。
顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築ける仲間を募集いたします。
当社のカスタマーサクセスマネージャーは、顧客の継続利用と価値最大化を支援する役割です。本ポジションは、個人として成果創出を担います。
※”人”のマネジメントを行う管理職ポジションではございません
業務詳細：
・利活用促進施策の企画・実行（ロータッチ／テックタッチ）
AI-OCRの価値を顧客業務に根付かせるための施策を企画・実行します。
・利用状況分析と業務改善に向けた提案
CSマーケティングの観点から、顧客の業務プロセスと利用データを分析し、改善施策を立案・実行します。
・エンタープライズ顧客へのハイタッチ型伴走支援
複数部署・数百帳票規模の大手企業に対し、導入〜全社展開までを伴走支援します。
魅力：
・プロダクトに深く関われるCSポジション
顧客の声を起点に、開発・プロダクトチームと密に連携。利用促進・価値最大化の視点から、機能改善や新機能要件の議論にも関与できます。
・施策設計からプロジェクト推進まで一気通貫
顧客向け施策の企画〜実行、全社展開プロジェクトの推進までを担当。課題整理・提案力に加え、業務の仕組みそのものを設計する力が身につきます。
・1→10フェーズの事業成長に直接関われる
オンボーディングモデルの刷新、施策の標準化、新しい価値提供の設計など、 自ら提案し、実装し、事業成長にダイレクトに貢献できます。
所属チームについて：
全体で10名弱のチームで、20-30代中心のメンバーが活躍中です。
当社CSチームは、LTV最大化を目的に、データ入力業務を省力化するソリューションの効果を最大限引き出す役割を担います。
我々のサービスがユーザの現場でしっかり使われ、組織全体へ自然に広がるよう、利用のつまずき（＝コンサンプションギャップ）を解消し、
活用定着と継続的な利用促進を支援します。
単なる導入対応にとどまらず、日々の運用改善から利用拡大まで一気通貫で伴走するカスタマーサクセスチームです！
変更の範囲：会社内での全ての業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・BtoB 領域での顧客折衝・提案経験（商材不問）
・ザ・モデル型の営業／CSプロセスへの理解（分業体制、ファネル管理、ステージ運用の基礎がある方）
歓迎条件：
・プロジェクト推進経験（規模不問／複数関係者の調整〜成果物完成までを主導したご経験）
・チームマネジメント経験
・ロータッチ／テックタッチ施策の設計・運用経験
・コミュニティ運営・ユーザー会の企画運営経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
650万円〜800万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,798,836円〜5,910,600円
その他固定手当/月：5,000円
固定残業手当/月：145,097円〜174,116円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
550,000円〜671,666円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験やスキルに応じて決定
※上記「その他固定手当」はテレワーク勤務手当として支給
※記載以外に業績賞与（最大年2回）、株式給付信託制度有り
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー48F
勤務地最寄駅：日比谷線／神谷町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※オフィス勤務とテレワーク勤務、どちらも選択することが可能です。
※必要に応じて出社をお願いする場合があります。（週2-3回程度の出社が必要です）
＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅、サテライト）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜14:00
フレキシブルタイム：6:00〜10:00、14:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月15万円
寮社宅：借り上げ社宅制度
社会保険：健康保険：関東ITソフトウエア健保組合
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
働き方・福利厚生パッケージ「LIFT!」内に以下制度あり
・ジブツク（自分づくりサポート）
・「勉強・学習」に対するインプットの費用の実費の半額を補助 ※年間最大6万円
・テレワーク勤務手当
＜その他補足＞
「Work From Anywhere」というワークスタイルについての制度があり、オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を活かしながら、最も適切なワークを選択することが可能です。
働き方・福利厚生パッケージ「LIFT！」
リフレッシュ休暇：夏季や冬季など時期の制限がなく自由なタイミングで連続3日間の休暇取得が可能です。
病気休暇：年次有給休暇とは別に年間最大5日間を特別有給休暇を取得できます。
GLTD（団体長期障害所得補償）保険
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※本採用時の条件の変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
有給休暇（入社3ヶ月後10日、4／1一斉付与、最大20日）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- AI inside株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容
AI insideは2015年に創業し、生成AI・LLMや自律型AIをはじめとした最先端テクノロジーの研究開発および社会実装を行うテックカンパニーです。
ディープラーニングによる手書き文字認識AIを活用した生産性向上のためのAI-OCRサービス「DX Suite」、よりセキュアかつ安定した環境でAIを動かすエッジコンピューティング「AI inside Cube」、および当社のミッション「AIテクノロジーの妥協なき追求により、非常識を常識に変え続ける」を実現するための製品「AnyData」などの開発・提供を進めております。