【池袋/夜勤】医薬品の問い合わせ業務/薬剤師資格を活かして働く/第二新卒 /...

株式会社EPファーマライン

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【池袋/夜勤】医薬品の問い合わせ業務/薬剤師資格を活かして働く/第二新卒 /未経験多数で研修充実 【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社EPファーマライン [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 残業が少ない
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/04/27 更新日:2026/04/27

仕事内容

【池袋/夜勤】医薬品の問い合わせ業務/薬剤師資格を活かして働く/第二新卒 /未経験多数で研修充実

【残業5時間程度/手厚い研修体制有・デスクワーク未経験でも安心 ほとんどが未経験からの入社です!/1000名以上の医療従事者が在籍】

職務内容:
メーカーの窓口担当として、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお任せします。
10前後のメーカーの窓口がありますが、1日の問い合わせ対応件数は10〜15件程度です。同じチーム内だけでなく看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。
回答する際は資料を確認し、時には周囲と連携し、相手の状況を想像しながら正確な情報をわかりやすくお伝えするコミュニケーションスキルが求められるお仕事です。必要な知識やスキルはご入社後の研修にてしっかり身につけていただけます。

《業務詳細》
・医療機器の使用方法や医薬品に関わる問い合わせ対応(FAQおよび資料あり)
・上記の業務に関する入力作業

シフトについて:
毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を基にシフトは作成しますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。

入社後の研修体制について:
EPファーマラインでは、オフィスワーク未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的な流れとしては、以下を予定しております。

(1)導入研修/1週間
コミュニケーターとしての基礎的な電話対応、医療業界専門知識の勉強など
(2)現場研修/1か月
ロールプレイの実施や資料を見てさらに知識を補います。その後簡単な筆記とロールプレイのテストに合格すると受電対応開始となります。


チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
【求める要件】
薬剤師免許
コミュニケーション能力のある方
知識欲が旺盛な方
簡単なOA操作能力必須
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
455万円〜580万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):3,766,640円〜4,803,160円
固定残業手当/月:65,280円〜83,070円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
379,166円〜483,333円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
昇給:あり(年1回の評価制度による)
※年俸以外に決算賞与が年1回支給あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
勤務地最寄駅:各線/池袋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<転勤>
当面なし
補足事項なし

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
対象期間の総所定労働時間:160時間00分
休憩時間:120分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
17:00〜10:00

<その他就業時間補足>
残業は月5時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:非課税限度額の範囲で実費支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:在籍年数:正社員かつ3年以上勤務者対象

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
導入研修、ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等

<その他補足>
・各種社会保険制度完備
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス(EAP)
・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり)
・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
5ヶ月
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

※シフト制/休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休み
・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)・慶弔休暇・創業記念日休暇など
・年間休日120日以上

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社EPファーマライン
業種
その他業種
事業内容
概要:
EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。
薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が1,000名以上在籍しており、信頼性の高い豊富な経験と知識をクライアントの課題解決に活かして日本のヘルスケア産業を支えています。
医薬品業界のビジネスモデルが変化している中で、柔軟にサービスを提供してきました。EPファーマラインは企業規模が大きくなっても、常にチャレンジ精神を持ち、新たな事業を拡大し続けています。

事業内容:
私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。
弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

少し具体的にお話しすると、おくすりに関するお問い合わせに対応するコールセンターや資材作成を中心とする「DIサービス」、おくすりの適切な流通を管理したり、安全情報の収集等、製薬企業様のさまざまな業務を支援する「BPO サービス」、Dx*等の機能やマルチチャネルを組み合わせて情報提供を行う「マルチチャネルプロモーションサービス」、医療機器やヘルスケア企業様のサポートを行う「医療機器サポートサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つです。特に「DIサービス」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」の3サービスは業界内においてリーディングカンパニーとして高い評価をいただいております。
(*Dx:デジタルトランスフォーメーション)

弊社は、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界を取り巻く環境変化に、お客様と共に向き合い、必要とする人に、適切な治療をお届けするための創造性あふれる提案力、活力ある実行力が期待されています。私たちと一緒に、新しい価値を創造し、実現していきませんか?

数字で見るEPファーマライン(2024年10月時点):
・従業員数1400名以上/入社3年以内の離職率6%
・男女比4:6
・有給取得率70%
・産休産後休暇取得率100%/育休復帰率95%
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