【在宅可】カスタマーサクセス(大企業担当) 累計利用者数600万人 国内トッ...

株式会社ライトワークス

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【在宅可】カスタマーサクセス(大企業担当) 累計利用者数600万人 国内トップシェア学習管理SaaS【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社ライトワークス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/04/30 更新日:2026/04/30

仕事内容

【在宅可】カスタマーサクセス(大企業担当) 累計利用者数600万人 国内トップシェア学習管理SaaS

〜企業の「戦略的人材開発」を支援/エンタープライズ企業の従業員を中心に600万人以上の育成を支援するシェアNo.1学習管理システム(LMS)/利用顧客の50.4%が売上1,000億円を超える大企業〜

概要:
多くの大手日系企業/グローバル企業の人材開発を支える学習管理SaaSプロダクト”CAREERSHIP”を主軸に、中長期で顧客とのリレーションを築いていただき、サービスの導入と利活用支援を支えるカスタマーサクセスを行っていただきます。
働く人々のエンゲージメント向上やスキルアップ、そして人的資本経営の実現を支援することで、日本社会全体の成長にダイレクトに貢献できる、社会貢献性の高い仕事です。

業務詳細:
導入決定企業と中長期的に伴奏し、プロダクトを最大限活用できるように支援します。
・導入後のフォロー及び定期的な打ち合わせの実施
・CAREERSHIPを使用している中で明確になってきた組織の課題抽出及び打ち手の実行とリード
・複雑性の高い課題に対するコンサルティングサービスの導入提案
・コンサルタントと協業しながら、課題解決のロードマップ策定やプロジェクト推進の支援
※担当クライアントについて:
社員数2000名以上の法人企業が中心で、業種に制限はありません。人事担当者や人材開発担当者がメインの商談窓口です。

就業環境について
出社とリモートを織り交ぜたハイブリッドな働き方が可能で、時短勤務のチームリーダーもいます。育児との両立において理解があり、時短はもちろん、急なリモートワークが可能など、働きやすい環境を整えています。

CAREERSHIPとは:
エンタープライズ企業を中心に300社以上で導入されている、社内研修や教育コンテンツの受講を支援する学習管理システム(LMS)です。
トヨタ自動車、アサヒビール、JTBなど、日本を代表する企業が導入しており、利用顧客の50.4%が売上1,000億円を超える大企業です。複雑な組織体制にも対応できる柔軟な配信・権限管理機能や、従業員の学習意欲を引き出すパーソナライズ機能を強みとしています。システム導入後も、課題整理から施策検討、実行、評価までを一貫してサポートするコンサルティングサービスを提供し、お客様の理想の人材開発を実現します。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・法人向けにソリューション提案営業のご経験がある方

歓迎条件:
・プロジェクトマネジメント経験
・SaaS/SIer/コンサルティング業界のご経験
・フロントSEのご経験

※当社では現在、営業は「インサイドセールス」「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」「新規事業開発(セキュリティ教育)」の4つのポジションがございます。
選考過程の中でご志向や適性を踏まえ、最適なポジションを柔軟に提案・調整させていただく場合がございます。ご了承ください。
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
500万円〜700万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):3,500,000円〜4,929,577円
固定残業手当/月:80,000円〜142,700円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
330,000円〜494,812円(14分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※業績評価はMBO(目標管理制度)により行っています。結果のみではなくプロセスも考慮に入れて評価し、実力に応じて、次年度以降大幅に給与がアップすることがあります。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエア7F
勤務地最寄駅:有楽町線/麹町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤交通費支給(上限5万円/月まで)
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:確定拠出金制度導入済み

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
できることからお任せし、上長と相談しながら徐々に業務幅を拡げていただきます。所属メンバーは基本的に出社しており、チームワークを大切にする社風のため、不明点はいつでも気軽に相談できる環境です。

<その他補足>
関東IT健康保険組合の各種施設利用可能
キャリア開発支援制度
フリードリンク
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更は有りません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

完全週休2日制(土・日)、祝日、GW、年末年始休暇、慶弔、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護等休暇・介護休暇、アニバーサリー休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社ライトワークス
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
ライトワークスの特長:当社は大企業向けに、「人材開発のDXを推進するシステム」と「300を超えるeラーニング教材」を有しており、人材開発業界を牽引する中心的なポジションにあります。

企業理念(https://www.lightworks.co.jp/company/vision)
・Mission:ミライの「はたらく」を、明るくする
・Vision:最高の仕事のために、あらゆる場所をまなびのキャンパスにする
・Value:
1:Passion Leads:情熱は推進力。最短距離じゃなくていい、一歩踏み出そう。
2:Respect Anchors:敬意は支え。意見の食い違いも、これがあれば大丈夫。
3:Creativity Everywhere:工夫はどこにでも。思いつきも、発信すれば立派なアイデア。

ライトワークスの沿革
2001年にアスキー(現(株)KADOKAWAアスキー・総合研究所)の1事業部が独立。社長の江口は設立当初より当社に参画し、前職のグロービス時代からビジネス教育の第一人者として活躍してきました。当社は、設立以来一貫してwebシステムとコンテンツによる人材育成を行っています。

事業環境
少子高齢化にともなう人口減少、労働力不足が顕在化しているなか、各企業は人材のレベルをいかに上げるか、モチベーションを維持させるか、エンゲージメント(愛着心)を高めて辞めさせないかが喫緊の課題となっています。労働力不足は今後ますます深刻化することを考えると、当社の置かれている環境は非常に明るいと考えられます。

当社の強み
当社のようにwebシステムとコンテンツを両方提供できる企業は他にないため、人材の活性化を真剣に考えている企業は当社をパートナーとして選ばざるを得ない状況となっています。先進的な企業とこれまで取り組んできたノウハウが当社の最大の強みです。
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