【東京】カスタマーサポート(リーダー候補) 前年比200%成長の医療系スタートアップ 自社サービス【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社Ｍｅｄｉｃａｌ Ｓｈｉｆｔ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/30 更新日:2026/04/30
仕事内容
【東京】カスタマーサポート(リーダー候補) 前年比200%成長の医療系スタートアップ 自社サービス
歯科矯正総合サイト/歯科医院向け広告コンサル/歯科衛生士向け労働力マッチングサイト等の自社サービスを展開 リクルート/外資戦略コンサル出身の社長直下で経営スキル獲得 東京大学のスタートアップ支援プログラムに採択
当社事業
近年急速に市場が拡大している歯科・矯正領域において、当社は歯科医院・患者双方の課題を解決する複数の事業を展開。中でも歯科矯正総合サイト「Harwell」や、マウスピース矯正ブランド「スマイルモア」は、全国展開を加速させる重要な成長フェーズにあります。
業務内容
複数プロダクトを保有し歯科DXを推進する当社で、リーダー候補としてカスタマーサポート業務を実施いただきます。
- 歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー
- 歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング
- 矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応
- 歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応
- 採用業務に関連する事務作業など
自社サービス紹介
スマイルモア矯正: 提携歯科医院向けに矯正契約率向上のコンサル
Dental Match: 歯科医院と歯科衛生士を繋ぐ求人・転職支援サイトの運営
Harwell: 歯科矯正を検討している方向けの総合情報サイト運営
医院向け集患サポート: デジタル技術で医院の認知度向上と患者数増加を支援
歯科医院向けAI画像診断補助サービス
組織構成
30代男性SV1名、20代女性メンバー2名
2025年3月と11月に入社したばかりのメンバーがいます。
当社で働く魅力
（1）社会貢献性
”成人の7割が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に”“FAXが現役で、DXが大幅に遅れている”など歯科業界にはまだ課題が多くあります。
そこでクリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献。自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。
（2）事業の魅力
・歯科市場規模4兆円
・ビジネス自由度が高い
・自由診療が根付いている
・参入障壁が大きく競合少ない
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【必須】
IT業界におけるカスタマーサポート もしくは カスタマーサクセスのご経験
【歓迎】
歯科・医療系の知識や業界経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
450万円〜550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：239,000円〜292,000円
固定残業手当/月：82,000円〜100,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
321,000円〜392,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※ご経験やスキルに応じて決定させていただきます
賞与実績:年2回(6月・12月)業績に応じて支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※月・火・水・金曜を出社日とし、木曜は出社もしくは在宅勤務を選択
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：9:45〜15:00
フレキシブルタイム：8:00〜9:45、15:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：※飯田橋オフィス半径2km以内に在住の場合月3万円
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
・Qごとに全社で達成会（懇親会）実施
・月・金の出社日はランチ無料
・新メンバーのジョイン時はウェルカムランチ実施
・ストックオプション制度あり
・オフィスグリコ
・OFFICE DE YASAI
（野菜とフルーツはもちろん、デザート・軽食・おかず・米飯・麺も格安で購入可能！）
・オフィスにある書籍読み放題
・トレーニングマシーンあり
・デロンギコーヒーマシン使い放題（コーヒー豆も会社負担で補充）
・個人ロッカーあり、個室ブースあり
・インフルエンザ予防接種全額補助
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
週休2日、土曜日、日曜日、祝日 年末年始（12月30日〜1月3日）、有給休暇10日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社Ｍｅｄｉｃａｌ Ｓｈｉｆｔ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容：
・歯科衛生士向け労働力マッチサイト『Dental Match』運営
・歯科矯正の総合専門サイト『ハーウェル』運営
・医院向けの集患サポート
・その他事業
株式会社MedicalShiftは「テクノロジーとアイデアで医療に関わる全ての人の幸せを増やす」というビジョンのもとで、歯科矯正メディアの運営と医科・歯科クリニックの採用や集患のサポートを行っています。
サービス詳細：
・矯正歯科医院の紹介ポータルサイト「Harwell（ハーウェル）」
・医院向けの集患コンサルティングサービス
・歯科衛生士向け労働力マッチングサイト「Dental Match」
・歯科医院向けAI画像診断補助サービス
ミッション：
当社は、医療業界の中でも、特にデジタル化が遅れてる歯科領域に注目して事業を行っています。歯科では、医院側は人材不足や非効率な業務プロセスの課題が顕在化、患者側においては情報の非対称性によって最適な歯科医療を受診するハードルが高くなっています。
医院においては、デジタル化の遅れや医師の高齢化、人材不足等の課題が浮き彫りになり、歯科衛生士名簿登録者数は約28万人なのに対し、歯科衛生士として就業しているのは半分の約14万人となっています。子育て等でフルタイムで働くことが難しいために歯科衛生士として資格を生かした仕事ができない人たちが多く存在しています。
また患者においては、歯科矯正を希望する人が増えて、歯科矯正を提供する医院が急増した結果、「自分にあった医院／治療方法の選択が難しい」などといったの課題が生まれています。
こういった課題に対し、私たちは医院と患者の双方に寄り添いながら、情報の非対称性を解消し、採用の取引コストを削減し、業務効率を改善していくことを目指しています。