【つくば市】コールセンタースタッフ 未経験歓迎／通信サービスの問合せ対応／研修充実 【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社HUMAN LIFE ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 茨城県
掲載開始日:2026/04/30 更新日:2026/04/30
仕事内容
【つくば市】コールセンタースタッフ 未経験歓迎／通信サービスの問合せ対応／研修充実
【服装・髪色・ネイル自由！／未経験歓迎／通信商材のコールセンター業務／年間休日124日でシフト希望調整可能 】
当社について
当社は現在、モバイルデータ通信事業・パートナー事業を主軸事業に捉えており、クラウドSIMを利用した国内外で利用できるデータ通信サービス「ZEUS WIFI」をはじめとする3ブランドの提供や、光回線を始めとした通信商材、その他非通信商材をパートナー企業様と共に法人・個人のお客様へ提供しております。
業務内容：
通信サービス(主にインターネット回線)をご契約されたお客様への契約内容確認・アフターフォローが中心です。
・申込内容の確認（入力内容のチェック、不備のヒアリング）
・プラン変更・利用方法などのお問い合わせ対応（1日30件程度／電話中心）
・代理店とのメール連絡
・マニュアル・案内文・提案資料の作成
・売上・件数のレポート作成や数値管理
・アルバイトスタッフのフォロー・教育（FAQ共有、ロープレなど）
幅広い年齢層のお客様が利用するサービスのため、Wi-Fiに詳しくない方には丁寧な説明が求められます。
※クレームは1日0〜1件と少なく、マニュアル完備で安心して対応できます。
入社後の流れ：
まずは座学でサービス内容・料金プラン・システム操作などの基礎を習得。
その後、先輩の対応に同席しながらOJTで実務を習得します。
1ヶ月目：申込内容確認・簡単な問い合わせ対応
2〜3ヶ月目：レポート作成・数値管理
その後、アルバイトの教育・指示出しなどチーム運営にも参画
段階的にお任せしていくので、未経験からでも安心して成長できます。
ポジションの魅力：
研修・マニュアル完備で初めてでも安心スタート！
お客様対応だけでなく、数値管理・資料作成・人材育成まで担うため、「オペレーター＋α」のスキルの向上
優しい先輩のサポートがあるので、着実に成長できる環境。
昨年4月に移転したばかりの新オフィス。つくば駅直結で雨の日でも通勤しやすく、周辺に商業施設もあり便利です！
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
〜職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎〜
人柄重視の採用です
歓迎条件：
・接客業経験
・基本的なPCスキル（Word,Excel,PowerPoint）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
309万円〜331万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：206,000円〜221,000円
固定残業手当/月：51,500円〜55,300円（固定残業時間32時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
257,500円〜276,300円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
昇給：年1回（4月分給与反映、5月支払い）
賞与：年1回（業績に応じ4月末に支給）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 茨城県
＜勤務地詳細＞
つくば支店
住所：茨城県つくば市吾妻2丁目4-18 d_ll TSUKUBA 401
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
10:00〜20:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
10:00〜19:00
11:00〜20:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
社会保険：社会保険完備
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得奨励手当
従業員紹介手当
＜その他補足＞
出産祝い手当（子1人につき10万円支給）
小中学校入学祝い手当（子1人につき20万円支給）
健康診断（年1回）
インフルエンザ予防接種（年1回）
社会貢献型職域販売サービス「クローズドマート」
ウォーターサーバー完備
服装・髪色自由 ※ジーンズや染髪OK！
ネイルOK
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
※シフト勤務のため、休日は各月の勤務シフト表にて定める
Anniversary休暇
Refresh休暇
生理休暇
産前産後休業
育児休業
介護休暇
子の看護等休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社HUMAN LIFE
- 業種
- 通信
- 事業内容
- 事業内容：
・情報通信サービスを基盤としたテレコム事業及びサービス＆ソリューション事業
・インターネット接続サービスの提供
PURPOSE：
目的／何をなしとげたいのか
イノベーションによってだれもが、どこでも、人生を楽しめる社会の実現
私たちHUMANLIFEは、情報通信技術をコアに人のつながりを力に変え、きっかけをつくるサービスを提供しています。
いまの社会には、住む場所や環境によって、人生を十分に楽しむことができない人たちがいます。
そんな社会をHUMANLIFEは変えたい。
だれもが、どこでも豊かな人生を生きられる社会をイノベーションによって実現したい。
私たちHUMANLIFEは、挑戦し続けます。
VISION：
ビジョン／私たちはどうなりたいのか
可能性を広げるHUMANLIFEINNOVATOR
人生には、いろんな選択肢や可能性がある。
その可能性をイノベーションを通して広げていく、それが“HUMANLIFEINNOVATOR”だ。
MISSION：
使命／やり遂げるべきこと
情報通信技術をコアに、人のつながりを力に変え、きっかけをつくるサービスを提供する
人生は、小さなきっかけで大きく変わることがある。
HUMANLIFEは、情報通信技術を核として、パートナーとのつながり、お客様とのつながり、いろんなステークホルダーとのつながりを大切にし、そして、そのつながりを力に変えながらきっかけをつくるサービスを提供していきます。
VALUE：
価値／私たちが大切にしていること
縁、人の縁を大切にする
場、人生を共有できる仲間と出会える場所
挑、成長にコミットし、チャレンジし続ける
気、感謝を忘れず、本気で向き合い、研鑽する
速、最適・最短・最速
責、役割を考え、責任を果たす
共、パートナーやお客様の繁栄に寄与し、共に成長する