未経験歓迎 【三重県津庁舎】コールセンタースタッフ※40代・50代活躍中/年休120日/残業ほぼ無【dodaエージェントサービス 求人】
公益財団法人三重県救急医療情報センター [人材紹介求人]
- 未経験OK
- 転勤なし
- 三重県
掲載開始日:2026/04/30 更新日:2026/04/30
仕事内容
未経験歓迎 【三重県津庁舎】コールセンタースタッフ※40代・50代活躍中/年休120日/残業ほぼ無
<職種未経験歓迎・業種未経験歓迎><電話頻度の少ない日中のコールセンターにて管理・運営をお任せ><スタッフ1〜2名勤務の小規模><週末出社/残業基本なし>
業務概要:
三重県から受託している救急医療のコールセンター事業/24時間365日稼働し医療に関する問い合わせに対して情報提供を行うサービスになります。今回、お任せするのは、入電の少ない時間帯(平日・土日の日中)のコールセンターの運営、スタッフの管理となります。
具体的には
三重県津庁舎の6階に設置されるコールセンター勤務
・オペレーターのサポート
・コールセンターの管理
・オペレーターが対応できない内容の代理対応
・新人オペレーターの研修
業務の特長
・救急医療の情報を提供するコールセンターになります。基本的に医療機関がやっていない時間帯に、医療機関の情報が知りたい方からの入電となりますので、日中の時間帯は入電が少なくなります。目安としては30分に1回程度の入電となります。スタッフ数名でシフトが組まれており、1日1〜2名のスタッフが業務を行います。
・オペレーター管理は、スタッフが対応に困った時のサポートが主となります。
・診療・医療の相談に触れることはございません。あくまでも、エリアや時間帯から、該当する医療機関の連絡等をお伝えする業務となります。
勤務時間について
・勤務は8時30分〜17時30分/この時間帯の運営をお任せいたします。新しいスタッフが入った場合は、基本の新人指導として、13時〜22時になるため出社の時間帯をずらして勤務いただく場合があります。
・土曜日、日曜日、祝日と午後の診療が休みになる木曜日は、出社いただきます。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
<職種未経験歓迎・業種未経験歓迎>
必須条件
社会人経験をお持ちで基本的ビジネススキル、PC操作ができる方
※電話対応、スタッフ対応、新しい情報収集が発生しますので対応できる方
歓迎条件
電話の対応業務を経験されている方
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
320万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):218,000円
<月給>
218,000円
<昇給有無>
無
<残業手当>
有
<給与補足>
※基本給は一律となります。賞与を含めた参考の目安年収となります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 三重県
<勤務地詳細>
本社
住所:三重県津市桜橋3-446-34
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
無
- 特徴
- 未経験OK
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業:基本ありません
※新人研修がある時は、13時〜22時の勤務になる場合があります
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
65歳までは再雇用可能
<教育制度・資格補助補足>
OJT
<契約期間>
1年0ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
期限:2026年4月1日〜2027年3月31日
(OJT研修:2026年3月1日〜3月31日)
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
基本土日祝木曜日は出社になります
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 公益財団法人三重県救急医療情報センター
- 業種
- 団体・連合会・官公庁
- 事業内容
- 事業内容:
「三重県広域災害・救急医療情報システム運営事業」を三重県から受託し、次の事業を行っています。(公益目的事業のみ実施)
ア、初期救急にかかる医療機関情報の電話等で案内
イ、医療機関の救急医療情報システムの参加促進
ウ、ホームページ「医療ネットみえ」を通じた救急医療機関情報の提供
エ、ホームページ「医療情報ネット」を通じた医療機関情報の提供
オ、その他
救急医療情報システム及びホームページの「医療ネットみえ」に関する普及啓発活動等
沿革
昭和57年10月 財団法人三重県救急医療情報センター設立
平成17年10月 医療ネットみえ開設
平成23年10月 県内15消防本部で実施していた電話案内業務を当センター一か所に全て集約して案内業務開始
平成24年4月 公益財団法人 三重県救急医療情報センター設立