【小倉|転勤なし】新規仮想空間サービスの運用SV 働き方 /服装・髪・ネイル自由/未経験歓迎【dodaエージェントサービス 求人】
ポールトゥウィン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2026/04/16 更新日:2026/04/23
仕事内容
【小倉|転勤なし】新規仮想空間サービスの運用SV 働き方 /服装・髪・ネイル自由/未経験歓迎
〜未経験でも安心!充実した研修制度あり /転勤なし/服装、髪、ネイル自由/落ち着いた環境でじっくり対応できる環境〜
概要:
新規立ち上げフェーズにある仮想空間アバターコミュニティサービスのサポート運営をリードするスーパーバイザー(SV)ポジションです。
ユーザーとのやり取りは、落ち着いた環境でじっくり対応できる仕組みが整っているため、「コールセンターのような電話対応は少し不安…」という方でもスタートしやすい業務スタイルです。
一方で、対応文を作るだけの単調な業務ではなく、サービスの仕組み理解・改善提案・チーム運営など、役割は幅広く、サービス成長に深く関わるポジションとなります。
複雑な仮想空間の仕組みを紐解く “謎解きのような面白さ”
仮想空間サービスには、
・アバター
・ワールド
・イベント
・ユーザー制作コンテンツ
・各種システム機能
など、複数の要素が重なり合って動いています。
そのため、「なぜこの現象が起きているのか?」「どの仕組みが影響しているのか?」と原因を探っていく過程は パズルを解くような知的な楽しさがあります。
未経験の方でも、好奇心があるタイプの方は自然と理解が進みます。
新しい文化・技術を最前線で吸収できる環境
仮想空間サービスは日々進化を続けており、新しい機能や仕組み、体験が次々と生まれていきます。
その変化に合わせて運用方法やサポート対応もアップデートされていくため
常に新しい知識に触れながら、自身のスキルや視野を広げられる環境です。
業務詳細:
主にSVとして以下業務に携わって頂きます。
・日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け オペレーター(OP)から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション 必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
〜職種未経験歓迎/業界未経験歓迎〜
未経験の方でも積極的にご応募ください。
必須条件:
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力
歓迎条件:
・カスタマーサポート経験者
・SV経験者
・タッチタイピング可能
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
300万円〜404万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):2,594,640円〜3,494,400円
固定残業手当/月:33,780円〜45,500円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
250,000円〜336,700円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験やスキルを考慮して決定します。
給与改定:年2回(4月、10月)※評価に応じる
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
<勤務地詳細>
北九州センター
住所:福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
担当プロジェクトにより稼働時間の変更可能性有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:規定支給(上限5万円)
社会保険:介護保険(40歳以上)
退職金制度:企業型確定拠出年金
<定年>
60歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
資産形成セミナー
資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
<その他補足>
出張手当
定年退職一時金
確定拠出年金制度
慶弔見舞金
従業員持ち株会
副業可(条件あり)
表彰制度
部活制度
オフィスコンビニ
保養施設
社内ワンコイン整体・休養室※一部センター
資産形成セミナー
ハラスメント対策(無料相談室など)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更なし
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
休暇:フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)有給休暇(試用期間中は3日まで使用可能)、年末年始、産前産後、育休(男性実績あり)、介護、看護、慶弔など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ポールトゥウィン株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業概要:デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。
主な事業
・品質コンサルティング
・環境構築・移行サポート
・ゲームデバッグ
・ソフトウェア第三者検証
・モニタリング
・カスタマーサポート
・不正対策
・BPRサポート