【静岡市】カスタマーサクセス/未経験可 企業のメンタルヘルス支援に携わる事務・顧客対応【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社フジEAPセンター [人材紹介求人]
- 正社員
- 静岡県
掲載開始日:2026/04/20 更新日:2026/04/20
仕事内容
【静岡市】カスタマーサクセス/未経験可 企業のメンタルヘルス支援に携わる事務・顧客対応
〜従業員・職場のストレスや課題を解消し、生産性の向上を目指す企業・団体向けサービスを展開〜
業務内容:
EAP(カウンセリング)サービスにおいて発生する契約企業・団体に対する報告書の作成業務や、ストレスチェックサービスにおいて発生する発注業務や顧客への操作説明等を通じて、契約企業のメンタルヘルス対策が円滑に進むように支援するお仕事をお任せします。
具体的には:
・EAPカウンセリングの利用件数等をまとめた定期報告書の作成業務
・新入社員や管理職等を対象とした体験カウンセリングの実施報告書の作成業務
・ストレスチェックを委託先へ発注する業務
・ストレスチェックで使用するツールの操作方法等を顧客へ説明する業務
・指示に基づき、ストレスチェックの集団分析資料や職場改善報告書を作成する業務
・見積書や請求書等、営業活動で使用する書類の作成業務
・顧客からの電話等による問い合わせ対応業務
・その他、上記に付随する業務
企業のメンタルヘルス対策を支援する仕事のため、業務を通じて、労働衛生や心理学等の専門知識が必要になる場合があります。その場合は、社内のコンサルタントやカウンセラーが丁寧に支援しますのでご安心ください。
当社について:
当社は、従業員・職場のストレスや課題を解消し、生産性の向上を目指す企業・団体向けサービスを展開しています。EAP(Employee Assistance Program)とは、一般的に「従業員支援プログラム」と訳される企業・団体向けサービスです。
EAPの目的は「従業員と職場の生産性向上」です。ビジネスパーソンは誰しも不安や悩み、ストレスを抱えていると仕事の能率が落ちミスをしたり、場合によってはメンタル不調による休職なども発生してしまいます。現代社会においてメンタル不調による休職者は年々増加し、同時にメンタル不調での再休職者は50%以上と言われ、個人・企業にとって大きな損失となっています。
そのため従業員・管理職・人事部の皆様がイキイキとした前向きな気持ちで仕事に取り組むことができるよう、コンサルタントやカウンセラーが問題解決のサポートを行っています。
変更の範囲:会社の定める部署への配置転換あり(出向等を含む)
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・4年制大学卒業および事業会社等における就業経験5年以上
・Word、Excel、Powerpointの基本的な操作ができ、ITに苦手意識がない方
<例>
Word:ビジネス文書の作成(インデント・タブ設定、表の挿入・編集ができるレベル)
Excel:基本的な関数(IF、VLOOKUP、SUMIFなど)を使用し、効率的にデータ集計ができる方、ピボットテーブルを用いたデータの抽出・クロス集計ができる方、目的に応じて適切なグラフ(棒・折れ線・円など)を作成し、資料化できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
420万円〜480万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):315,000円〜360,000円
固定残業手当/月:35,000円〜40,000円(固定残業時間15時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
350,000円〜400,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
賞与:年1回(業績連動型/年収とは別途)※4月〜翌3月の期の業績により賞与額が決定
昇給:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 静岡県
<勤務地詳細>
本社
住所:静岡県静岡市葵区伝馬町16-7 シルクスクエア本館5F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限3万円/月
家族手当:補足事項なし
住宅手当:近距離在住手当:3万円/月
社会保険:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
社外研修補助金制度
ビジネス書籍購入費補助(社内図書制度:上限1万円/月)
<その他補足>
確定拠出年金
提携保養施設(全国)
スポーツ活動推進補助
インフルエンザ予防接種費補助
ブルーライトメガネ購入費補助
禁煙支援、メンタルヘルス支援
MVP表彰制度
目標管理制度
再入社制度
毎月の1on1
副業可能(条件あり)
入社3ヶ月後の近距離引っ越し手当:10万円
託児費補助:0〜2歳児クラスの子供一人あたり月1万円
健康増進達成手当:年3万円
健康増進ボーナス:年上限2万
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
※期間中も待遇に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
休日:土曜・日曜(または日曜・月曜)・祝日
休暇:有給休暇(有給休暇消化率60%推奨)、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児・介護短時間勤務(実績あり)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社フジEAPセンター
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 【地方都市の人事部応援団 人的課題解決のプラットフォーム】
EAP(Employee Assistance Program)とは、一般的に「従業員支援プログラム」と訳される企業・団体向けサービスです。変化が激しく、複雑で不安定な社会において、様々な悩み事や課題を抱えた状態が続くと仕事の生産性が低下してしまいます。EAPでは、コンサルタントやカウンセラーがお話をうかがい、早期に問題を特定し解決支援することで、従業員や職場が再び仕事に専念できる状態になることを目標にしております。また、医師・弁護士・社会保険労務士などと連携し、予防や仕組み作りにも力を注いでいます。
当初はメンタルヘルス問題が中心でしたが、働き方改革・健康経営・人生100年時代などを背景とする顧客ニーズの多様化に対応すべく、「Broad Brush(幅広い)」型に進化・発展してきました。現在はワンストップで対応する「地方都市の人事部応援団」を目指して、主に7領域でサービス提供しております。
事業内容:
1、従業員支援プログラム(EAP)事業
2、教育・研修セミナーの企画及び運営業務
3、経営コンサルタント業務
4、コンプライアンス支援業務
5、フランチャイズシステムによる従業員支援プログラム
(EAP)業加盟店の募集及び指導業務
6、会議室及び車両のレンタル事業
経営理念:
お客様からも従業員からも選ばれ続ける
誠実で魅力あるEAP専門会社を創る
経営ビジョン:
他の模範となるEAPサービスを自ら実践し、
経験・ノウハウをカタチにして地方都市のパートナーに提供を行い、
必要不可欠かつ共に進化し続ける人的課題解決のプラットフォームになる
事業コンセプト:
メンタルヘルスやカウンセリングに留まらない
新しい概念による企業・団体向けEAPサービスを
ニーズを先取りして開発し
地方都市のビジネスパーソンに提供する事業を行う