【千葉県船橋市】カスタマーサポート/コールセンター運営・研修企画/福利厚生・研修充実【dodaエージェントサービス 求人】
アイエスジー株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 千葉市、その他千葉県
掲載開始日:2026/04/20 更新日:2026/04/28
仕事内容
【千葉県船橋市】カスタマーサポート/コールセンター運営・研修企画/福利厚生・研修充実
【コールセンター運営やCS向上施策の立案・実行を通じ、サービス品質改善や組織運営に貢献するポジションです】
業務概要
当社カスタマーサービス課にて、コールセンターオペレーター業務やオペレーターの指導・育成、センター全体の運営効率化、カスタマーサポート品質向上のための施策立案および研修の実施、受付業務の効率化推進、PCを活用したデータ管理・分析や資料作成業務を幅広く担当いただきます。お客様対応から業務改善、組織運営まで多岐に渡り、サービス品質向上に直接貢献できるポジションです。
業務詳細
電話やメールによるお客様からのお問い合わせ受付や課題解決サポート、オペレーターへの業務指導・教育、業務マニュアルの整備・アップデートを行います。また、業務フローの見直しやシステム活用による業務効率化の提案、カスタマーサポート品質向上施策や研修プログラムの企画・推進、受付業務の効率化施策立案・運用も担当。日々のPC作業や各種データ管理・分析、報告資料作成など、定量的な評価や改善提案にも携わります。
扱うサービス
当社が提供する様々なサービス・商品全般に対し、顧客対応の最前線として品質向上に取り組みます。
組織構成
事業推進室カスタマーサービス課に所属し、経験豊富な先輩スタッフと協力しながら業務を進める体制です。疑問や課題はすぐに相談できる環境です。
業務の魅力
コールセンター運営やCS施策の立案・実行を通じて、サービス品質や組織運営の改善に直接関われます。幅広い業務経験を積みながら着実な成長が可能です。
教育体制
先輩スタッフによるOJTを中心に、実務を通じてノウハウを身につけられます。未経験分野も丁寧に学べる環境です。
就業環境
完全週休2日制・年間休日121日、各種手当や福利厚生が充実。車通勤や社宅利用も可能です。
想定されるキャリアパス
実績や意欲に応じて、リーダーやマネージャーなど管理職へのキャリアアップも目指せます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件
・普通自動車免許(AT限定可)
・コールセンターなどでオペレーターの経験
・カスタマーサポートの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜500万円
<賃金形態>
月給制
月給制。賞与年2回、昇給年1回あり。
<賃金内訳>
月額(基本給):224,800円〜326,600円
<月給>
224,800円〜326,600円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
年収は賞与・各種手当を含みます。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 千葉市、その他千葉県
<勤務地詳細>
本社
住所:千葉県船橋市藤原3-16-17
勤務地最寄駅:JR船橋法典駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:40〜17:30 (所定労働時間:7時間50分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
家族手当:2人目まで手当支給
寮社宅:社宅家賃全額会社負担
社会保険:補足事項なし
退職金制度:勤続3年以上
<定年>
65歳
<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援制度あり。業務上必要な資格は全額会社負担、自己啓発はお祝い金支給。
<その他補足>
資格取得支援制度(業務上必要な資格は全額会社負担、自己啓発による資格取得はお祝い金支給有)、財形貯蓄制度、車通勤可(駐車場完備)、社用PC・携帯貸与(1人1台)、団体定期保険、傷害補償制度(全額会社負担)、メンタルヘルスサポート、社員互助会、ベネフィット・ステーション、お誕生日ギフト、敷地内全面禁煙
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間3ヶ月(待遇変更なし)
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日
年末年始休暇や産前産後休暇、育児・介護休業、慶弔休暇など多様な休暇制度あり。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- アイエスジー株式会社
- 業種
- 電力・ガス・水道
- 事業内容
- 会社概要:
当社は、LPガスの販売を中心に住生活の広い範囲をサポートするサービスを提供しております。
前身である「石井商店」は、1884年(明治17年)に米販売店として創業しました。以後、薪炭の卸売業、LPガスの販売会社と事業を展開していき、現在ではガス、電気、住環境、リフォーム、ランドリーなど、人々の生活を支えるサービスを幅広く手掛けています。
事業概要:
家庭・業務用、工業用LPガスの販売、住宅設備機器・ガス空調設備の販売、設計、施工住宅リフォ一ム、産業廃棄物の収集・運搬・処理
特徴:
創業以来140年以上、地域の皆様にエネルギーをお届けしてまいりました。
皆様からの信頼を守りながら時代の変化に適応し、新しい事業の創生にも積極的に取り組んでおります。
事業所:
本社:千葉県船橋市
千葉県/流山市、八街市、成田市、旭市、木更津市、千葉市、茂原市、印西市
茨城県/つくば市、稲敷郡美浦村、那珂市、潮来市、小美玉市、坂東市
埼玉県/春日部市
東京都/江戸川区