【福岡／7月入社】カスタマーサポート＜契約関連＞研修体制充実 SBIグループ【dodaエージェントサービス 求人】
SBI損害保険株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2026/04/20 更新日:2026/04/24
仕事内容
【福岡／7月入社】カスタマーサポート＜契約関連＞研修体制充実 SBIグループ
【基本的なPCスキルをお持ちの方へ／未経験歓迎／東証プライム上場SBIグループ】
業務内容：
お客さまから寄せられる様々なご相談に対して、お電話で対応していくお仕事です。
業務詳細：
（1）自動車保険の等級調査に関する電話対応
等級調査とは、損害保険各社が共通で用いている保険料の割増引率を定めるための区分が正しく適用されているかの調査です。必要に応じてお客さまへの追加確認や訂正手続きを行います。
（2）自動車保険の契約や異動手続きにおける各種サポート
契約・異動手続きに伴う書類の返送や入金のお願いの電話対応を行います。
（3）その他、関連する事務業務
専用システムやExcelファイルへの入力、社内ツールの操作などを行います。
※電話対応の目安は架電業務（6割）、受電業務（4割）です。
※保険の勧誘や示談交渉などの事故対応業務はありません。
キャリアパス：
入社後は、まず一通りの業務知識を習得し、カスタマーサポート担当としての独り立ちを目指していただきます。
その後は、チーフ → トータルチーフ → スーパーバイザーへと、段階的にステップアップが可能です。
また、契約保全の業務だけでなく、センター全体を視野に入れた業務経験を積むことで、将来的に組織をまとめるマネジメントの立場を目指すこともできます。
業務・会社の魅力：
電話対応の経験を積むことで、自動車保険の商品や仕組みに関する知識はもちろん、傾聴力やお客さまに寄り添い、分かりやすく伝えるコミュニケーションスキルを身につけることができます。
内容が難しい対応もありますが、その分、お客さまから感謝の言葉や電話応対への高い評価をいただく機会も多く、大きなやりがいを感じられる仕事です。
チーム全体に助け合いの風土が根付いており、人間関係の良さや風通しの良さについて、社員からも満足の声が多く寄せられています。
変更の範囲：就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性あり
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
必須条件：
・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）
歓迎条件：
・コールセンターでのオペレーター経験
・金融機関での勤務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
306万円〜330万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,060,000円〜3,300,000円
＜月額＞
255,000円〜275,000円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
業績賞与：1回/年
昇給：2回/年
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地詳細＞
福岡オフィス
住所：福岡県福岡市中央区大名一丁目4番1号
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：当社事業所全般
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 研修制度充実
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
休憩15分＋60分※実働時間：7時間45分
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（社内規定による）
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
定年再雇用制度：あり（60歳）
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度：あり（社内規定による）
eラーニング制度：あり
＜その他補足＞
確定拠出年金
団体定期保険
持ち株会制度
会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件変動なし
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇6日〜13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
シフト制（土日、祝日の日数相当をシフト表で定める）、年末年始休暇、産前産後休暇・育児休暇、慶弔休暇、年次有給休暇※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- SBI損害保険株式会社
- 業種
- 損害保険
- 事業内容
- 事業内容：
SBI損保は、SBI証券などを傘下におさめる、SBIホールディングスのグループ企業です。
SBIグループが培ってきた利便性の高いインターネット金融サービスのノウハウを生かし、保険料の低コスト実現と確かな実績で新たな損害保険サービスの創造に取り組んでいます。
同社の特徴：
価格.com 自動車保険 満足度ランキング2026第1位
SBI損保の自動車保険は、「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2026」の「総合満足度」「保険料満足度」「補償内容満足度」の3部門で第1位を獲得しました。
総合部門第1位は4回目、保険料部門第1位は15回目です。
オリコン顧客満足度調査2026総合1位
「SBI損保のがん保険」は、オリコン顧客満足度調査2026で定期型がん保険（専門家評価）総合1位を獲
得。
同部門での1位は通算5回目です。
世界最大の認定機関HDI「サポートセンター国際認定（七つ星）」取得
SBI損保サポートデスクは、2025年2月に世界最大の認定機関HDIから「サポートセンター国際認定（七つ星）」を取得しました。
最新基準「Ver.6.0J」での認定は、日本企業で3社目です。
SBIグループ：
SBIグループは、オンライン証券・銀行・保険などの金融サービス事業を中心に、ベンチャー企業への投資を主とするアセットマネジメント事業、医薬品・健康食品および化粧品などの開発・販売や、新薬の研究開発を行うバイオ・ヘルスケア＆メディカルインフォマティクス事業を3大事業として、飛躍的な成⾧を遂げてきました。
現在は、「金融サービス事業」「PE投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「次世代事業」の5事業に変更し「金融を核に 金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの提供や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。