募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
コールセンターでのSV経験2年以上
下記スキルをお持ちの方
・マネジメント力、チームワーク力
・コミュニケーション力（応対スキルやクレーム対応スキル含む）、対人関係構築力
・数値管理力、問題解決力
・基本的なPC力（Excelでの初歩的な関数レベルや一覧表などのフォーマット作成、PowerPointでの資料作成）

歓迎条件：
・リーダーシップ、プレゼンテーション力
・高いPC力（Excel：マクロ作成や業務効率化に繋げられるレベル、DXやAIの導入経験）

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
400万円〜480万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,397,000円〜2,991,000円
固定残業手当/月：58,000円〜70,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
257,750円〜319,250円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
賞与：1か月を想定
豊洲の場合、地域手当¥50,000/月あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント9F
勤務地最寄駅：JR、東京メトロ　私鉄線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
有
事業拡大など、多拠点化した場合には転勤の可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00〜18:00
10:00〜19:00

＜その他就業時間補足＞
就業時間前に10分の朝礼を実施：その分の時間外手当は固定残業時間に含まれ固定残業代として支給されます

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
社員教育制度（研修受講／資格受験）※費用会社負担

＜その他補足＞
慶弔見舞金
全国各提携施設の保養所
各提携スポーツクラブ
社員食堂（博報堂グループ専用）
マッサージルーム
定期健康診断
博報堂グループ専用シャトルバス（豊洲駅⇔勤務ビル）
当社専用休憩室
永年勤続表彰
社員紹介制度：謝礼金支給
在宅勤務制度：専用PC貸与
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇2日〜5日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数128日

休日はシフトにより決定※2日／週（祝日は別途プラス）
年末年始休暇（7日間）、慶弔休暇

完全週休2日制

注意事項

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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス

業種

その他サービス

事業内容

事業内容：
同社は2026年4月に、博報堂グループ内3社が合併し新たに設立された企業です。カスタマーサポート事業、テレマーケティング事業、フルフィルメント事業（ロジスティクスソリューション）など多角的なアウトソーシング事業を展開しています。
・カスタマーサクセス事業
・コンタクトセンター事業
・ロジスティクス事業
・EC支援事業
・BPO事業
・各種事務局運営事業
・ダイレクトビジネス支援事業

当社サービス：
（1）コンタクトセンターサービス：同社は「提案型」のコンタクトセンターです。同社のコンタクトセンターサービスは、従来の電話による受信（インバウンド）、発信（アウトバウンド）業務に加え、クライアント企業の要望に応じて、ECサイト（SNS含む）、BPO業務も組み合わせることで、多角的、効率的な運用が可能となります。
（2）業務委託・BPOサービス…同社では、「コンタクトセンター」「事務・窓口委託」はもとより、業務を構築する段階からサポートが可能です。広範囲な業務知識と専門的ノウハウにより、顧客の業務効率化を支援します。
（3）フルフィルメント・物流サービス…コンタクトセンター業務で培った通信販売業の運用ノウハウを活かし、フロント業務から在庫・入金管理、商品発送にまでわたる「ワンストップ・サービス」を提供しています。365日、24時間体制で運用されるコンタクトセンターを最大限に活用することで、受注受付から最短時間での商品配送を実現します。この迅速な対応を一層の顧客満足に結びつけ、顧客のさらなる発展と信頼づくりに貢献します。
その他、ECサイト支援、カスタマーサービスなどの自社サービスで、クライアント企業の利益の最大化とクライアント企業にとっての「事業貢献パートナー」であり続けることを目指しています。