【東京/長野】Customer Reliability Engineer（CRE） 上場グループ【dodaエージェントサービス 求人】
ＣｏｎｔｒａｃｔＳ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都、福井県
掲載開始日:2026/04/23 更新日:2026/04/23
仕事内容
【東京/長野】Customer Reliability Engineer（CRE） 上場グループ
【業務内容】
顧客の契約業務の効率化・生産性向上のために、契約業務と周辺システムを理解して、プロセス設計から開発を行って頂きます。また、プロセス設計時は、直接顧客とコミュニケーションいただきます。
技術力を駆使した顧客支援
・既存APIの拡張、RPAツールを利用したデータの取得など、周辺システムとの連携の提案、実装支援を行う
・ニーズやノウハウなどのナレッジを蓄積・体系化することで他テナントの課題解決に活かす
【開発チームについて】
当社の開発組織ではプロダクトの課題発見と課題解決を自律的かつ迅速に推進できるよう、デザイナーやフロントエンド／バックエンドエンジニア、QA、SRE、CREといった職能横断の少人数制チームによる開発を行っています。「プロダクトの成長は組織の成長から」という考えのもと、UXリサーチやユーザーアクティビティの分析についてチームが自主的に取り組む事で、チームがプロダクトの成長エンジンとなることを心がけています。
開発にはドメイン駆動設計の考えを取り入れており、顧客利用分析やヒアリングを行いながらモデリングをしたり、よりよい体験の設計やそのためのリファクタリングを行う等、改善をしながらプロダクト開発を進めています。
メンバーには、ドメインモデリングや品質保証等の各種分野のエキスパートが在籍しています。また、顧客体験を向上させるため、カスタマーサクセス・カスタマーサポートとも密接に連携しながら課題解決に向けて取り組み、成果を承認・称賛するカルチャーを大切にしています。
【開発環境】
開発言語：Java、Kotlin、TypeScript
フレームワーク：Spring Boot、Vue.js、Nuxt.js
データベース：MySQL、Elasticsearch（OpenSearch）
ソース／タスク管理：GitLab
CI／CD：GitLab-CI
インフラ：AWS、GCP、Docker
プロビジョニング・デプロイツール：Terraform、ecspresso
テスト：Spock、Jest、Autify
コミュニケーション：Slack、Zoom、oVice、miro、Notion
デザインツール：Figma
UIコンポーネント管理：Storybook
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・Webアプリケーションの開発・運用経験
・Sierとして業務要件や設計を行った経験
・顧客や利用者のフィードバックを元にプロダクト改善を行った経験
歓迎条件：
・システム運用設計・展開を担うプロジェクトに参画・実務経験
・各種クラウドサービスやシステムの顧客の導入支援経験
・テクニカルサポートの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜800万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,827,604円〜6,124,992円
固定残業手当/月：97,700円〜156,250円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
416,667円〜666,666円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※毎年2回見直し（スキル経験能力に応じて決定）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都、福井県
＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都港区南青山2-5-17 ポーラ青山ビルディング13F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
長野サテライトオフィス
住所：長野県上田市中央2-10-15 千曲錦ビル2階F区画
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
＜その他就業時間補足＞
※多くの方は9:00〜18:00、9:30〜18:30を目安に勤務しています
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：オフィス出社日数分を支給／上限5万円
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・スキルアップ支援費（年間30,000円まで利用可）
＜その他補足＞
・育児休業制度（男性女性取得実績あり）介護休業制度
・毎月第一木曜日の全員ランチ（費用は会社負担）
・副業制度
・リモートワーク環境整備費（入社時に30,000円 一時金として支給）
・シャッフルランチ補助月1回（上限1,500円/回）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与など条件の変更はなし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇（年2日）、年末年始休暇、慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ＣｏｎｔｒａｃｔＳ株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容： 契約マネジメントシステム「ContractS CLM」の提供
弊社は「契約の力でビジネスの進化を加速させる」をパーパスに掲げ、2017年に設立されたリーガルテックのスタートアップです。国内初の「契約ライフサイクル管理（CLM）」を提供し、業界トップシェアを誇るSaaSプロダクト「ContractS CLM」を展開しています。
「ContractS CLM」は契約書作成からレビュー、承認、締結、管理までを一元化し、複雑な契約業務プロセスをITの力で解消し、ビジネスプロセス全体の効率化とデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現する革新的なCLMサービスです。
CLM市場の急成長/ポテンシャルとContractS CLMの立ち位置について
CLM（契約ライフサイクル管理）は、SaaS業界の中でも「市場拡大が約束された最後のマーケット」と言われ、今後明確かつ安定的な成長が見込まれています。CLMはSaaS業界で残されている数少ないMust-haveな製品カテゴリであり、企業が成長を加速させるためには必須の要素となっています。リーガルテック領域は、電子契約やAIレビュー等のスポットソリューション時代から、すべての契約プロセスを統合し管理していく段階に突入しており、今後単一のリーガルテック製品を導入している企業のさらなる効率化や高度化をデジタル化していくことで、多くの企業にとって重要な領域となります。