【あきる野】新規サービス開発/カスタマーサービス ※最先端の遺伝子パネル検査/がんの個別化医療【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社エスアールエル [人材紹介求人]
- 正社員
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/23 更新日:2026/04/23
仕事内容
【あきる野】新規サービス開発/カスタマーサービス ※最先端の遺伝子パネル検査/がんの個別化医療
商品・サービス開発部では、遺伝子検査や病理検査をはじめとした新しい検査項目の企画・開発から導入までを担っています。
市場動向や医療ニーズを踏まえ、まだ世に出ていない検査や新たな価値を持つ検査を形にし、同業他社に先駆けてローンチすることが重要な役割です。
新規検査導入においては、社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを推進するとともに、CGPなどゲノム関連検査に関する専門的なカスタマーサービス業務も担当します。
検査の企画から運用、改善まで一貫して関わることができるポジションです。
職務内容:
(1) 新規検査サービス・検査項目導入
・国内外の新規検査情報の収集
・海外検査委託先・社内関係部署との調整
・新規検査サービスの立ち上げ、ローンチ推進
・新市場・新サービス創出に向けた企画・マーケティング視点での検討
(2) カスタマーサービス(CS)
・ゲノム関連検査(がんゲノム等)に関するカスタマーサービス業務
(検査内容、検査フロー、運用に関する専門的な問い合わせ対応)
・医療機関・営業・海外委託先からの技術的/運用的問い合わせ対応
・一般的なコールセンターでは対応できない高度な内容が中心
※適正によって上記いずれかを主としてご担当いただく予定です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
必須要件:臨床検査業界における下記いずれかのご経験
・病院・検査センターでの検査経験(臨床検査技師)
・診断薬メーカーでの営業or学術orマーケティング
・検査受託サービスでの営業orマーケティング
歓迎条件
・ゲノム関連の研究職経験
・医療系・遺伝関連資格
(ジェネティックエキスパート、認定遺伝カウンセラー、細胞検査士 等)
・英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜900万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):330,000円〜500,000円
<月給>
330,000円〜500,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※詳細は経験を考慮の上、当社規定により決定します。
昇給:年1回
賞与:年2回※ベースサラリーの3.5ヶ月分(固定/冬季2+夏季1.5)+業績賞与(夏季)1.5ヶ月分(標準評価の場合)=合計5ヶ月/年(非管理職の事例)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
H.U. Bioness Complex
住所:東京都あきる野市渕上50番地
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜14:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給/マイカー通勤可能
社会保険:社会保険完備
退職金制度:DCおよび退職一時金
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
現場OJT
各種研修制度
<その他補足>
H.U.グループ健康保険組合
持株制度、財形貯蓄
育児・介護休職制度
団体グループ保険加入制度
福利厚生制度、健保組合による保養所等の補助等
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
2ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日
有給休暇(法定+5日、入社時付与、計画年休:年10日取得推奨)、その他特別休暇(結婚、生理、つわり、出産、育児、介護、忌引 等)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社エスアールエル
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- エスアールエル(以下SRL)の主な事業は、病院を中心とする医療機関から、血液・尿・生体組織等(検体)を預かり、高度な技術と品質保証体制の下で分析を行い、検査結果を報告するという検体検査の受託。現在、エスアールエルは全国80カ所以上に営業所拠点を配置し、高度な技術力と学術力をもって、全国の1万を超える病院や診療所から毎日20万件以上の検査を受託しており、その年間総受託検査数は4億テストに迫ろうとしています。すべての検査結果を高品質のデータとして安定してお届けするため、保存温度別輸送(集荷)BOXやラボラトリーオートメーションなどを独自開発し、検体集荷から報告までの一貫したシステムでお応えしています。2020年には、新型コロナウイルス(SARS-CoV-2)のPCR検査および抗体検査の受託を開始しており、国難とも言える感染症対策の最前線で価値を提供しており、非常に社会貢献度が高いビジネスに関与できる企業です。
今後の展望
(1)国内開業医市場の獲得:販売体制の強化およびラボ機能の戦略的再編(地域分散化)により、顧客ニーズに合った検査サービスを提供し、これにより開業医市場でのシェア拡大を図ってまいります。
(2)次世代システムの導入による競争力強化:次世代システムの導入により、集荷・検体受付業務を効率化するとともに、検査の標準化、報告スピードの改善およびトレーサビリティの強化を実現し、顧客である医療機関の利便性を高めてまいります。
(3)新たな検査サービスの開発:コンパニオン診断関連検査、ゲノム解析など先端的な検査サービスを他社に先駆けて導入することに努めます。また、新しい検査サービスによる事業開発の機会を積極的に探索いたします。