【西日暮里】自社サービスのテクニカルサポート※NAS製品で世界トップクラスのシェア／英語を活かす【dodaエージェントサービス 求人】
ＱＮＡＰ株式会社 ［人材紹介求人］
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/23 更新日:2026/04/23
仕事内容
【西日暮里】自社サービスのテクニカルサポート※NAS製品で世界トップクラスのシェア／英語を活かす
28か国15支社を展開！世界トップクラスのシェアを誇る”ネットワークストレージ製品（NAS）”を展開するグローバルカンパニー！
機能・デザイン面で高評価を獲得し、世界中のテクノロジーメディアや団体から様々な賞を受賞！
年休125日・残業月20hとワークライフバランスも整えながら就業することが可能！
台北に本社を置き、28か国15支社を展開する同社は、ネットワークストレージ（NAS）業界におけるリーディングカンパニーとして、世界トップクラスのシェアを誇る当社が、展開している製品のお客様へのアフターサービスとしてテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
業務詳細
・お客様に100％満足していただけるようなアフターサービスの提供
・テクニカルサポートポータルでの問い合わせ対応、トラブルシューティング、製品関連質問への回答
・必要に応じて、RMA/DOA処理および倉庫出荷の手配
・顧客からの製品問題点をPMに報告し、製品改善に活かす
・日本語の技術FAQおよびドキュメントの作成・更新
組織構成：
当社内においては、日本語・英語・中国語の3言語が使われており、社内技術マニュアルは英語のものが中心となっています。
全社：20名程度（日本人1/3以上、台湾人1/2程度）
技術部(テクニカルサポート)：メンバー4名（20代後半〜30代前半、男性3名・女性1名、多国籍：日本人、中国人、台湾人）
働き方：
同社では、年間休日125日・残業月10~30時間程度など外資系の中では、比較的落ち着いた環境での就業が可能です。
当社について:
当社は台北に本社のある、28か国に15の支社、世界で1300人以上の従業員、600人以上の研究開発エンジニアが在籍するグローバル企業です。
そんな同社では、ITソリューション・ストレージ・NAS製品など、ストレージの枠を超えた多機能なデバイスを展開しています。
特に、NAS製品においては、世界トップクラスのシェアを誇っており、過去幾度も表彰されるなど、デザイン・機能面の双方から高い評価を得ております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須要件
・ストレージ・RAID・NAS・ネットワーク・クラスタの基本操作・設定経験
・日本語：ネイティブレベル以上
・英語あるいは中国語：会話レベル以上
歓迎要件
・FC、iSCSI、VMware、Windows、macOS、Linux環境の経験
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
550万円〜850万円
＜賃金形態＞
月給制
月給＋固定ボーナス年2回(正社員のみ）
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：400,000円〜600,000円
固定残業手当/月：48,000円〜76,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
448,000円〜676,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
＊夏季ボーナス（１ヶ月分）、冬季ボーナス（１ヶ月分）
＊決算賞与：会社、個人業績による
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都荒川区西日暮里2-20-1 ステーションポートタワー6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:30〜18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業20h以下
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
2週間〜1カ月程度の研修
＜その他補足＞
・上司との意向確認を経て、基本的に正社員化します。登用率90％以上
・自社商品社員割引
＜契約期間＞
0年6ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
登用率90％以上
＜試用期間＞
6ヶ月
ご入社後6か月間は試用期間として契約社員の待遇となり、賞与支給の対象期間には含まれません。入社後6ヶ月ごろに、上長から正社員化の意向確認のための簡単な面談を行い、正社員化していきます。（正社員登用率は90%以上）
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ＱＮＡＰ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- QNAPについて
QNAP (Quality Network Appliance Provider) は、ソフトウェア開発、ハードウェア設計、自社製造にて総合的なソリューションを提供することに専念しています。ストレージ、ネットワーキング、スマートビデオでの革新に焦点を合わせたQNAPは、当社の先進のサブスクリプションベースのソフトウェアと多様なサービスチャネルのエコシステムを融合させた、画期的なCloud NASソリューションを紹介いたします。QNAPは、NASを単なるストレージ以上のものとみなし、ユーザーがQNAPソリューション上で人工知能分析、エッジコンピューティング、データ統合をホストし、開発するためのクラウドベースのネットワーキングインフラを構築しております。
グローバル展開戦略：
当社は、台北にグローバル本社をはじめとし、28か国に15の支社があり、世界で1300人以上の従業員・600人以上の研究開発エンジニアが在籍をしております。
デジタルトランスフォーメーションへの前進
クライアントのデジタルトランスフォーメーションを支援する、QNAPの3つの柱：インテリジェントストレージ、スマートネットワーク、スマートビデオ。QNAPは新しいITインフラの新技術に投資し、クライアントが将来性の高い総合的なソリューションを提供することに努めています。