【社内SE】自社SaaSのカスタマーサポート プライムSIerの自社製品＜フルフレックス/リモート＞【dodaエージェントサービス 求人】
サイオステクノロジー株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 残業が少ない
- 埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
掲載開始日:2026/05/11 更新日:2026/05/11
仕事内容
【社内SE】自社SaaSのカスタマーサポート プライムSIerの自社製品＜フルフレックス/リモート＞
~自社開発SaaS導入企業様からの問い合わせ対応や製品サイトの記事作成など／ネットワークインフラの知識やIT資格保有者歓迎！~
11期連続売上好調。東証スタンダード上場サイオスグループ
自社で開発しているSaaS製品の問い合わせ対応やテクニカルサポート
営業担当・エンジニアとの活発なコミュニケーションを期待しています
「週2リモート×残業13.3時間×コアタイムなしフルフレックス」
サイオステクノロジー株式会社について
オープンソースソフトウェアの分野において、国内で高い知名度を誇るIT企業。プライムSIerとして独自に顧客を持ち、redHatLinuxを国内で広めた実績を持ちます。SaaSやAI事業にも強みを持っております
ポジション概要
自社SaaS（IDaaS）製品「Gluegent Gate」のサポートデスクとして、お客様からの問い合わせ対応や営業・エンジニアのサポートをお任せいたします。
https://www.gluegent.com/service/gate/
具体的には導入企業様の、
・「Gluegent Gate」の仕様や運用に関する質問
・連携サービス※に関係する質問
※Microsoft 365 Google Wrokspace など
・エラーが起きた時の原因調査と解消方法の案内
上記に代表されるご質問についてお答えする、もしくは社内のエンジニアに接続することがミッションとなります
業務内容の一例：
・問い合わせ対応（主にメール）
・対応結果の記録、管理（Zendesk,Backlog）
・製品WebサイトQA記事の作成、更新
・問い合わせ内容の分析/担当部署へのフィードバック
このポジションの魅力
・近年、IT業界に革新をもたらしている「SaaSビジネス」に携われます。また自社の商材なので、サポート業務を通じて自社ビジネスのスケールに携わることが可能です。
・需要が高まるIDaaS技術（クラウドサービスの一元認証のシステム）を学ぶことが可能です
・自由な社風で業務範囲を絞る必要はありません。業務の効率化、ビジネスの加速のための様々な提案・工夫を歓迎しております
働く環境：
・勤務時間は1日7.5時間
・コアタイムなしのフルフレックス
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・IT業界でのテクニカルサポート経験者
歓迎条件
・SaaS、クラウド(GCP,GWS,AWS,o365)サポートに携わった経験
＜必要資格＞
必要条件：基本情報技術者試験、ITパスポート
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜700万円
＜賃金形態＞
年俸制
年俸制=月額給与×12（賞与なし）
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,000,000円〜7,000,000円
固定残業手当/月：63,080円〜133,333円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
396,413円〜716,666円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※スキル、経験、実績などに基づきます。
昇給：年1回（4月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南麻布2-12-3 サイオスビル
勤務地最寄駅：各線／白金高輪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:30
＜時短勤務＞
相談可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費を経費精算していただきます。
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
75歳
※定年制は廃止となっております
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、Eラーニング「Udemy」見放題
＜その他補足＞
育児・介護休業者の短時間勤務制度
財形貯蓄制度
社員持株会
確定拠出年金制度
ライフプラン手当（選択制確定拠出年金制度）
リモートワーク手当（月5,000円）
健保保養施設、健保スポーツ施設他（関東IT健康保険組合加入）
社員表彰制度（SIOS Value Award）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇7日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
連続休暇（5日）、慶弔休暇、誕生日休暇、裁判員休暇、特別休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、年末年始（12/29〜1/4）、有給休暇：入社時より付与（社内規定に基づく／半日休暇制度有）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- サイオステクノロジー株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- サイオスグループについて サイオスグループは現在、海外子会社含め従業員数連結550名、売上高157億円に達し、連結売上高は11期連続で最高値を更新しています。持株会社であるサイオス（株）は東証スタンダード市場上場。サイオステクノロジー（株）はグループの主力企業です。
サイオステクノロジーの強み
【1.グローバルな自社開発力】日本と米国の優秀なエンジニアにより、競争力のある製品を生み出す自社開発力がある。
【2.グローバルな製品展開】自社開発製品「LifeKeeper」やその他サービスは、米州/欧州/アジア/オセアニア全域で販売展開。
【3.業界TOPクラスの技術力】Linuxに代表されるオープンソースソフトウェア（OSS）に関わるビジネスを推進し、業界トップクラスの導入実績を築いてきた技術力がある。
【4.積極的な研究開発費への投資】「とにかく新しいものを求める」意思を有し、エンジニア個人のモチベーションが高い。
働き方改革を積極的に推進。残業時間はIT企業界内において特筆できるほど少ない。カジュアルな風土の中、社内イベントも盛んで「エンジニアが働きやすい環境」を常に追求し続けている。