募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・カスタマーサポートの管理者経験
・現場対応だけでなく、チームの進捗管理やエスカレーション対応の経験をお持ちの方。
・対外的な顧客折衝経験（toB）
・クライアントや外部パートナーに対し、報告・調整・交渉の実務経験をお持ちの方。

歓迎条件：
・品質管理業務の経験
・KPIの策定や可視化、ミスの未然防止策の立案など、クオリティ向上にコミットした経験。
・チーム管理・ピープルマネジメント経験
・メンバーの育成、モチベーション管理、評価などに携わった経験。

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
404万円〜601万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,494,400円〜5,194,320円
固定残業手当/月：45,500円〜67,640円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
336,700円〜500,500円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
経験や能力を考慮し決定
管理監督者は時間外の適用なし

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

名古屋市、その他愛知県
＜勤務地詳細＞
名古屋センター
住所：愛知県名古屋市中区錦3−20−27 御幸ビルディング9F
勤務地最寄駅：地下鉄名城線・東山線／栄駅駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
当面なし



＜オンライン面接＞
可

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 残業が少ない
• 年間休日120日以上
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
※担当プロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定支給（上限5万円）
社会保険：介護保険（40歳以上）
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資産形成セミナー
資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）

＜その他補足＞
慶弔見舞金
従業員持ち株会
提携保養施設
退職金（企業型確定拠出年金）
オフィスグリコ
フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター
社内ワンコイン整体休養室※一部センター
リモートワーク可（配属先による）
各種表彰制度
同好会制度
ハラスメント対策（無料相談室）
入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更なし

休日・休暇

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

フレックスホリデー（2日間）、有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、年末年始、産前産後、育休、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇など

完全週休2日制

注意事項

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　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

ポールトゥウィン株式会社

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

事業概要：デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。

主な事業
・品質コンサルティング
・環境構築・移行サポート
・ゲームデバッグ
・ソフトウェア第三者検証
・モニタリング
・カスタマーサポート
・不正対策
・BPRサポート