【港区】コールセンター（リーダー候補） テクノロジーを活用した近未来型ホテルを実現 年休125日【dodaエージェントサービス 求人】
クリアルホテルズ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/27 更新日:2026/04/27
仕事内容
【港区】コールセンター（リーダー候補） テクノロジーを活用した近未来型ホテルを実現 年休125日
〜アセットマネジメント×DXが生み出す日本発グローバルホテルブランド／グロース上場企業G〜
業務内容：
・コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善）
・シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善
・顧客対応（二次対応、エスカレーション対応）
・お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行
・顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析
・KPI達成に向けた戦略立案・実行 等
当社について：
「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を共に実現しませんか？
クリアルホテルズ株式会社は、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。
2025年には、新たなホテルブランド「レイサー（LACER）」が誕生。私たちは、既存の枠にとらわれない自由な発想と、お客様に寄り添う温かいホスピタリティで、唯一無二の宿泊体験を創造する仲間を募集しています。
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・コールセンター、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験がある方
歓迎条件：
・チーム立ち上げ、組織再編の経験
・ホテルで就業したご経験がある方
・ExcelやPowerPoint等を使用してデータの数値化や管理ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：267,000円〜400,000円
固定残業手当/月：67,000円〜100,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
334,000円〜500,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賞与：内規に基づく業績賞与支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細1＞
新橋27MTビル
住所：東京都港区新橋2-12-11 新橋27MTビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル8F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※コールセンター立ち上げ後転勤の可能性あり
※増員によるオフィス拡張の為、一時的に勤務先は下記(2025年11月〜2027年1月予定)
転勤先：東京都港区虎ノ門３丁目８−８ ＮＴＴ虎ノ門ビル ８F
＜転勤＞
当面なし
※コールセンター立ち上げ後転勤の可能性あり
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- フレックス勤務
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜18:30
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
標準労働時間 1日7.5時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：家賃補助（月30,000円/当社管理物件）
社会保険：社会保険完備
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度※業務に関する資格を取得する際の試験受験費用・交通費・資格合格時の報奨金(一部)
＜その他補足＞
リモート制度
定期健康診断（年1回）
社内部活
従業員持株会
従業員紹介制度
表彰制度
出産・結婚祝金
ドリンクフリー
確定拠出年金
シャッフルランチ
入社歓迎会
当社運用物件であるホテルの宿泊費補助
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間の条件変動なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始休暇（12/29〜1/3）、慶弔休暇 、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、夏季休暇（3日）、有給休暇（入社日に付与） 、上場記念日休暇（毎年4/28)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- クリアルホテルズ株式会社
- 業種
- ホテル・旅行
- 事業内容
- 「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を共に実現しませんか？
クリアルホテルズ株式会社は、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。
2025年には、新たなホテルブランド「レイサー（LACER）」が誕生。私たちは、既存の枠にとらわれない自由な発想と、お客様に寄り添う温かいホスピタリティで、唯一無二の宿泊体験を創造する仲間を募集しています。
コーポレートサイト：https://hotels.creal.jp/
サービス概要：https://corp.creal.jp/services/
当社説明動画：https://www.youtube.com/watch?v=qGVTjXc35ME
IRサイト：https://corp.creal.jp/ir/library/reports/