【群馬】コールセンター現場リーダー候補 地域限定正社員/年休125日/パーソ...

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

情報提供元

【群馬】コールセンター現場リーダー候補 地域限定正社員/年休125日/パーソルグループ【dodaエージェントサービス 求人】

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 群馬県

掲載開始日:2026/04/27 更新日:2026/04/27

仕事内容

【群馬】コールセンター現場リーダー候補 地域限定正社員/年休125日/パーソルグループ

仕事内容:
コールセンター運営管理業務全般をお任せ致します。
パナソニックの業務用冷蔵・冷凍ケース、空調機器の修理受付・手配を行う部門での運営管理業務です。
績管理やオペレーターのシフト管理・育成など幅広くご担当いただけるお仕事です。

具体的には:センター運営管理業務(PL業務:受託しているプロジェクト内での就業)
・コールセンターでの電話受付業務
L飲食店やスーパー等からの不具合問い合わせ、状況のヒアリング
L専用端末への入力、修理受付、進捗確認、訪問作業員手配
・業務社員の勤怠管理・労務管理
Lシフト作成、日々の勤怠承認、個人KPI管理・フィードバック、雇用契約の更新・管理、契約書の作成
・実績管理、レポート作成
・クライアント対応
L月次報告会の参加、対応状況の報告、運営改善提案
L請求対応、契約内容の調整・更新、契約書の締結

教育・研修制度
・導入研修・・・座学研修(プロジェクト概要説明)、電話応対マナー、お客様対応の心得、お客様対応事例の解説
・OJT研修・・・お客様対応実践(受付・聴き取りから、段階的に進めていきます。自己完結ができるようにSVがサポートします)
・管理業務はPJTリーダーよりコール業務の習得状況を確認しながら説明、共に実践します
※おおよそ3か月で一通りの業務を一人で行えるようになります

やりがい
お客様のお困りごとを解決する仕事であるので「助かりました」「ありがとう」という言葉を頂くことが多くあります。
マネジメントの経験がなくても、共に働く仲間を支える気持ちがあれば、コミュニケーションが深まり円滑なチームを作ることができます。
自身の成長がチームの成長に繋がる役割です。

同社について:
パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。
顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎>
・Excel,Word,PowerPointなどオフィス系ソフトを使用できる方(基本操作ができる方)
・マネジメント経験

歓迎条件:
・コールセンター、接客、営業などコミュニケーション豊富な業務の経験がある方
・コールセンターSV経験、マネージャー経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
367万円〜483万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):218,700円〜276,000円

<月給>
218,700円〜276,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収は残業代月25時間想定分含む
昇給:年1回、賞与:年2回(6月・12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
群馬県
<勤務地詳細>
群馬コールセンター
住所:群馬県邑楽郡大泉町坂田1-1-1
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
8:45〜18:00

<その他就業時間補足>
月残業平均10h程度/7~8月は20時間超える予定
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給:電車バスの通勤定期代/当社支給基準により
社会保険:各種社会保険完備

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
研修:
教育・研修制度 製品知識を習得いただきながら、SV(先輩社員)からの丁寧なOJTがありますのでご安心ください!

<その他補足>
・社会保険(パナソニック健保・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)完備
 └保険料の本人負担(約4割)が会社負担よりも軽くなります。
・慶弔見舞金制度
・提携リゾート施設・保養所・スポーツクラブなどの割安利用

<雇用形態補足>
勤務地限定正社員
期間の定め:無
地域限定範囲【関東ブロック】茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

月〜日(週休2日 土日祝を含む週5日シフト勤務)
シフトイメージ:毎週(土)(日)いずれかは休日になります。
土日連休も習得可!大型連休もカレンダー通りのお休み相談可!

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
業種
その他サービス
事業内容
パナソニックの製品開発子会社と人材サービス会社をルーツとする当社グループは、技術領域・製造領域・人事領域・業務領域を中心に人と技術を活かし、多様なサービスでモノづくりを支えます。パナソニックグループで培った経験が、パナソニックの枠組みを超えてメーカーの抱える様々な課題解決にお役立ち。メーカー企業への総合支援サービスを展開しています。

技術領域においては、ソフトウェア設計、電気電子回路設計、機械設計などの分野で、確かな技術と知識、専門性を身に付けたエンジニアたちが、製品の要素技術開発から量産化に至るまで、お客様のニーズにしっかり応えます。近年は社内での開発請負事業が拡大し、自社プロダクトによるソリューション提供も展開しています。
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録