【新宿】カスタマーサクセス スワイプ型LP『SwipeKit』の成果を最大化 東証プライム【dodaエージェントサービス 求人】
GMO TECH株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/30 更新日:2026/04/30
仕事内容
【新宿】カスタマーサクセス スワイプ型LP『SwipeKit』の成果を最大化 東証プライム
※GMO TECH株式会社で採用後、GMOトライハッチ株式会社へ在籍出向となります。
募集背景:
スワイプ型LP『SwipeKit』はCVR向上・離脱率低減の成果から導入企業が急増しており、顧客成果創出と継続利用を担うカスタマーサクセスの強化が必要となっています。
そのため、“攻めのCS”として事業成長を牽引いただける方を募集します。
<ミッション>
・顧客の導入目的達成支援
・解約率(RCR/CCR)の低減
・LTV最大化
業務内容:
オンボーディング支援
・受注後の顧客へのキックオフ実施
・導入目的の整理、活用方針のすり合わせ
・初期設定から運用開始までの伴走支援
解約率削減に向けた戦略立案・実行
・利用状況の分析および課題抽出
・活用が進まない要因の特定と改善施策の企画
・効果検証および改善提案
問い合わせ対応
・顧客からの問い合わせ対応
・ヘルプチケット対応
・顧客満足度向上
プロダクト改善へのフィードバック
・顧客要望の整理
・開発チームとの連携
・機能改善への貢献
パートナー支援
・代理店向け情報整備
・ナレッジ共有
・営業・代理店との連携強化
配属部署:
CS部(CS2課配属予定)
・本部長:1名
・CS1課:3名
・CS2課:1名
キャリアプラン:
スペシャリストコース
・SwipeKitおよびローカルマーケティング領域の専門性向上
・CVR改善・戦略高度化
・プロダクト価値最大化への貢献
ゼネラリストコース
・CS組織のマネジメント
・KPI設計・戦略立案
・組織づくりへの関与
魅力:
・成果が数値で見える環境(CVR改善など)
・提案の自由度が高く裁量が大きい
・プロダクト改善に関われる
・GMO基盤×成長フェーズの両立
出向先について:
GMOトライハッチ株式会社
本社:東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
事業内容:SaaS事業/Webマーケティング事業
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・社会人経験2年以上
・営業またはカスタマーサクセス経験
歓迎条件:
・パートナーセールス経験
・代理店販売経験
・SaaSプロダクトの取り扱い経験
・データ分析および改善提案経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜500万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,250,800円〜4,072,800円
固定残業手当/月:64,300円〜80,600円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
335,200円〜420,000円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
年2回査定(1月・7月)
昇給:あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
GMOトライハッチ株式会社
住所:東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
アクセス:新宿御苑前駅 徒歩1分
<転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限3万円/月
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合加入
<教育制度・資格補助補足>
OJT研修
<その他補足>
MVP制度(半年に一度、部署・個人に対して表彰)
長期勤務者表彰制度
ランチ補助
カフェ無料
託児所・キッズルームあり
リラクゼーションスペース・マッサージルームあり
社内イベント
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数128日
年末年始休暇
夏季休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇 など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- GMO TECH株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 企業概要
【AIで未来を創るNo.1企業グループ】
GMOインターネットグループにおいて
AIで未来を創るNo.1企業グループとして
WebマーケティングDXサービスを提供し、
企業様の売上を最大化する会社です。
WebマーケティングDXサービスとは...
SEO・MEO・WEB広告・アフィリエイト広告
【MISSION】
お客様の期待を超える
私達は、集客に関する高い知識や経験をもって
お客様の期待を超える価値を提供します。
【VISION】
素晴らしい商品・サービスを もっと世の中に伝えたい
私達は、集客に関する高い知識や経験をもって
より良い世の中を創造します。
事業詳細
GMO TECHの事業内容
AIで未来を創る
1. インターネット集客事業
2. WebマーケティングDX事業
3. SaaS DX事業
4. インターネットメディア事業
5. 上記を含むインターネット事業全般
新子会社「GMO ReTech」の設立
2020年7には不動産賃貸領域におけるDX(デジタルトランスフォーメーション)を支援することを目的とした新会社を設立しました。
賃貸オーナー・入居者向けのアプリケーションプラットフォームや、不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの不動産テック事業を
「GMO賃貸DX」として展開していきます。
・賃貸不動産オーナー向けアプリプラットフォーム・電子契約サービス
・賃貸不動産入居者向けアプリプラットフォーム・電子契約サービス
・不動産業界特化電子契約システム・不動産業界特化バーチャル口座システム