【新宿】カスタマーグロース 多店舗ビジネスの成果を最大化 東証プライムGMOグループ【dodaエージェントサービス 求人】
ＧＭＯ ＴＥＣＨ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/30 更新日:2026/04/30
仕事内容
【新宿】カスタマーグロース 多店舗ビジネスの成果を最大化 東証プライムGMOグループ
※GMO TECH株式会社で採用後、GMOトライハッチ株式会社へ在籍出向となります。
募集背景：
MEOサービス「MEO CHEKI」を通じて約7万店舗の集客支援を行ってきた基盤に加え、さらなるサービス品質・商品力・運用力の強化を進めています。
急成長するMEO市場において、既存顧客の活用支援と利用拡大を担うカスタマーサクセスを募集します。
＜ミッション＞
・担当顧客のNRR（売上維持率）の最大化
・顧客が「このツールなしでは運営できない」と感じる状態の構築
・顧客の事業成長（店舗集客・MEO事業）の継続的支援
業務内容：
活用状況の分析・定期レビュー
・多店舗顧客のデータ分析
・活用状況の課題特定
・定例ミーティングでの改善提案
・店舗集客最大化に向けた施策設計
カスタマーグロース（アップセル・クロスセル）
・利用店舗数の拡大提案
・新機能・関連サービスの導入提案
・パートナー企業のMEO事業拡大支援
プロダクトフィードバック
・顧客の声の収集・整理
・開発チームへの改善提案
オンボーディング・活用支援
・初期設計・運用フロー構築
・早期成果創出のための伴走支援
※顧客の活用フェーズに応じて「活用支援」と「収益最大化」の両面からコンサルティングを行います。
配属部署：
CS部（CS1課配属予定）
・本部長：1名
・CS1課：3名
・CS2課：1名
キャリアプラン：
スペシャリストコース
・カスタマーサクセス／ローカルマーケ領域の専門性向上
・活用戦略の高度化
・サービス価値向上への貢献
ゼネラリストコース
・CSマネジメント
・NRR最大化の戦略設計
・組織づくりへの関与
魅力：
・提案の自由度が高く裁量が大きい
・多店舗ビジネスのDXに関われる
・データ分析・戦略提案スキルが身につく
・GMO基盤×成長フェーズの環境
出向先について：
GMOトライハッチ株式会社
本社：東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
事業内容：SaaS事業／Webマーケティング事業
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・法人顧客との折衝経験2年以上（営業・CSなど不問）
・顧客課題をヒアリングし提案した経験
・主体的に行動できる方
歓迎条件：
・SaaS業界での経験
・代理店／パートナー支援経験
・店舗ビジネス／ローカルマーケ知識
・カスタマーサクセス経験
・Webマーケティング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜500万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,250,800円〜4,072,800円
固定残業手当/月：64,300円〜80,600円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
335,200円〜420,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
年2回査定（1月・7月）
昇給：あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
GMOトライハッチ株式会社
住所：東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜勤務地補足＞
アクセス：新宿御苑前駅 徒歩1分
＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修
＜その他補足＞
MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰）
長期勤務者表彰制度
ランチ補助
カフェ無料
託児所・キッズルームあり
リラクゼーションスペース・マッサージルームあり
社内イベント
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日
年末年始休暇
夏季休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇 など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ＧＭＯ ＴＥＣＨ株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 企業概要
【AIで未来を創るNo.1企業グループ】
GMOインターネットグループにおいて
AIで未来を創るNo.1企業グループとして
WebマーケティングDXサービスを提供し、
企業様の売上を最大化する会社です。
WebマーケティングDXサービスとは...
SEO・MEO・WEB広告・アフィリエイト広告
【MISSION】
お客様の期待を超える
私達は、集客に関する高い知識や経験をもって
お客様の期待を超える価値を提供します。
【VISION】
素晴らしい商品・サービスを もっと世の中に伝えたい
私達は、集客に関する高い知識や経験をもって
より良い世の中を創造します。
事業詳細
GMO TECHの事業内容
AIで未来を創る
1. インターネット集客事業
2. WebマーケティングDX事業
3. SaaS DX事業
4. インターネットメディア事業
5. 上記を含むインターネット事業全般
新子会社「GMO ReTech」の設立
2020年7には不動産賃貸領域におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援することを目的とした新会社を設立しました。
賃貸オーナー・入居者向けのアプリケーションプラットフォームや、不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの不動産テック事業を
「GMO賃貸DX」として展開していきます。
・賃貸不動産オーナー向けアプリプラットフォーム・電子契約サービス
・賃貸不動産入居者向けアプリプラットフォーム・電子契約サービス
・不動産業界特化電子契約システム・不動産業界特化バーチャル口座システム