【札幌駅直結】法人顧客への受発信オペレーター/キャリアアップ制度充実・土日祝休・年間休日124日【dodaエージェントサービス 求人】
NEC VALWAY株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2026/04/30 更新日:2026/04/30
仕事内容
【札幌駅直結】法人顧客への受発信オペレーター/キャリアアップ制度充実・土日祝休・年間休日124日
【法人向け受電中心/個人ノルマなし/札幌駅直結/正社員】
業務内容
大手通信会社の法人向けサービスに関する受発信オペレーター業務です。WEBフォームやフリーダイヤルからの問い合わせを起点に、導入検討相談、他社比較、サービス申込、契約・住所変更などの対応を行います。
対象は既存顧客および新規導入検討企業で、企業規模は30名以下が中心です。
対応時は、顧客の利用状況や課題をヒアリングし、必要な情報提供や提案を行います。内容に応じて外勤営業へ連携し、案件として引き継ぐこともあります。
あわせて、クライアントシステムを使用した案件管理、進捗確認、メール対応、見積・提案書作成などの事務業務も担当します。
入社後は座学研修とOJTを通じて商材知識や対応フローを習得し、段階的に対応範囲を広げていきます。個人ノルマはなく、正確さと丁寧な対応が求められる業務です。
業務の魅力
問い合わせ起点のため、顧客の話を聞き、状況を整理する力を活かせます。対法人・一期一会の対応が多く、コミュニケーション力を発揮できる環境です。
働く環境
約160名が在籍するワンフロアで、管理者・オペレーターが連携しながら業務を行っています。年齢層は幅広く、長期在籍者も多い組織です。
キャリアパス
定期的な1on1を通じて目標設定を行い、顧客対応の専門性を高める道と、管理者を目指す道の両方があります。社内公募制度を活用し、他部署への挑戦も可能です。
働く魅力
・NECグループの安定基盤・成長事業でキャリア形成することができます。
・年間休日124日、土日祝日休み、残業も少なく、メリハリをつけた働き方が実現できます。
・総合社員へのステップアップも可能。待遇アップを目指すことができます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
【業種未経験歓迎!職種未経験歓迎!】
必須条件
・接客、または販売業で販売経験をお持ちの方
歓迎条件
・コールセンター経験
・直近1年以内の通信業界の受発信経験(5年以内)
・B to B営業経験の経験がある方
・新しいことに柔軟に対応ができる方
・顧客のニーズや課題を把握し、それに対して最適な解決策を考えられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
290万円〜309万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):225,000円〜240,000円
<月給>
225,000円〜240,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※賞与・想定時間外残業手当(月5h)含む
<年収モデル 例>
・入社2〜3年目/年収310万円〜年収380万円
・入社4〜5年目/年収400万円〜年収440万円
・入社5年目/年収600万円〜
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
<勤務地詳細>
札幌拠点
住所:北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 (受付11F)
勤務地最寄駅:札幌市営地下鉄東豊・南北線/さっぽろ駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業月0〜10時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給(当社規定による)
社会保険:各種社会保険完備
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
教育体制:入社後5日間の座学研修。1か月程度はクライアント取扱商材や発信オペレーション業務を学びます。
<その他補足>
資格取得支援制度
ドレスコードフリー
昇給昇格制度
年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与)
通勤交通費全額支給(規定による)
時間外手当別途支給
各種社会保険加入
契約保養所
慶弔金
財形貯蓄
従業員持株会
産前・産後・育児・介護・生理休暇
分煙
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
4ヶ月
試用期間:2〜4カ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日
年末年始休暇、GW、慶弔休暇、年次有給休暇(入社6ヶ月後に15日付与※3年以上の勤務で最大20日付与)、産前産後・育児休暇(実績あり)、介護休暇、生理休暇、会社指定日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- NEC VALWAY株式会社
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 当社の事業について:
企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開し、お客様の業務効率化や本業への集中を支援。昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。
<サービス例> 希望や適性に合わせて様々な業務を経験可能です。
・コンタクトセンターの構築/運営:コールセンターやチャットサポートの立ち上げ、運営
・デジタルマーケティングのアウトソーシング:CRM(顧客管理)システムを用いた情報整理、インサイドセールス
・ヘルプデスクの構築/運営:企業内のITサポート窓口の設置と対応
・情報システム部門の運用代行:システム管理や運用の専門サポート
・BPOの導入/運用:バックオフィス業務の委託を受け、クライアントの業務効率化とコスト削減をサポート
・人材派遣サービスの提供:即戦力人材の派遣
社風:
・年次に関係なく、実績や行動指標に基づいて仕事を任せる風土です。
「チャレンジして失敗してもプラス1点」という考え方を推奨しており、チャレンジする社員を応援する文化が根付いています。
NECグループの一員でありながらベンチャーマインドを持ち、チャレンジ精神を重視しています。
・年功序列にとらわれない評価制度を採用しています。
ポジションが詰まって昇進できないということがなく、手を挙げて挑戦する社員を積極的に応援する社風です。
多くの部署で毎月の上司との1on1ミーティングを通じて、目標に対する振り返りを行い、自身の成長を確認する場が設けられています。
キャリア制度:
正社員の方には、一般社員/総合社員といった区分があります。
<待遇例>
・一般社員:賞与年1回、退職金制度なし
・総合社員:賞与年2回、退職金制度あり、大幅な年収UPを目指せる
一般社員として入社した方も、年次に関係なく、入社初年度から総合社員への登用試験に挑戦することができます。
一般社員のまま長期的に就業し活躍する方、総合社員としてキャリアアップや待遇向上を目指す方と様々な社員がおり、すべての社員にキャリア実現の機会を提供し、挑戦する意思を尊重しています。
※総合職は当社各拠点が勤務地となりご活躍いただきたいと考えております。
配属はご本人の希望を考慮した上で全ての拠点が対象です。