【恵比寿/未経験可】カスタマーサクセス(CS) 土日祝休/残業20h/フレッ...

FANTAS technology株式会社

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【恵比寿/未経験可】カスタマーサクセス(CS) 土日祝休/残業20h/フレックス・リモートOK【dodaエージェントサービス 求人】

FANTAS technology株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/05/21 更新日:2026/05/21

仕事内容

【恵比寿/未経験可】カスタマーサクセス(CS) 土日祝休/残業20h/フレックス・リモートOK

〜フレックス制・テレワークOK/土日祝休み/「ありがとう」が直接届くお仕事です/従業員150名ほどで資本金1億・売上174億円の成長企業〜

業務内容:
当社で投資不動産をご購入いただき、運用いただいているお客様(「オーナー様」とお呼びしています)からいただくお問い合わせの対応だけでなく、「FANTASとお付き合いができてよかった!」と思っていただけるような様々な取り組みを行っています。
一般的な“問い合わせ窓口”とは違い、「不具合対応だけ」「クレーム対応だけ」を行う仕事ではありません。
当社は、「お客様のライフイベントに合わせた」幅広いサービスを展開をしている点が強みです。「買っていただいて終わり」ではなく、「買っていただきご縁をいただいてからがスタート」の事業形態だからこそ、本ポジションは【FANTASの要】となっております!

業務詳細:
・オーナー様からの問い合わせ対応(質問や相談事項)
→電話・チャットでの対応。基本チャットになります。
・運用プランの見直しやご提案
・オーナー様イベントや勉強会などの企画/運営
・オーナー様向けお役立ち情報の配信

組織構成:
女性4名(30代後半〜40代)

この仕事の魅力:
「FANTASで買ってよかった」と直接感謝のお声をいただけるやりがいの大きいポジション
当ポジションでは、当社で投資不動産をご購入いただいたお客様の「ご購入後の人生をより豊かにできるように、自分たちに何ができるか考えよう!」と日々奮闘しております。
競合他社がいろんなアフターフォローを実施している中で、「FANTASにしかできないこと」を常に考え、企画立案し、お客様に合わせた最適な付加価値を提供できることができます。
「他社ではなく、FANTASで買ってよかった」と直接お客様から感謝のお声をいただける、非常にやりがいの大きいポジションです。
年齢関係なく実績次第でキャリアアップできる環境
実績に応じて年齢関係無く裁量が与えられる環境のため、今までのご経験を活かして更なるキャリアアップを目指せます。(新卒・中途問わず、管理職や役員に抜擢された実績有り)

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・マルチタスクに自信がある方
・お客様のためにアイデアを考えることが好きな方

歓迎条件:
・不動産/金融業界でのご経験
・ウエディング業、イベント業、不動産業(住宅展示場など)で接客のご経験
・Word/Excel/PowerPointの使用経験が豊富な方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜500万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):242,600円〜300,000円
固定残業手当/月:50,400円〜70,000円(固定残業時間25時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
293,000円〜370,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与はスキル・ご経験・直近年収等を考慮の上、決定します。
※みなし残業25時間含む
[昇給]年2回
[賞与]年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区恵比寿4-3-8 KDX恵比寿ビル5F
勤務地最寄駅:各線/恵比寿駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<勤務地補足>
アクセス:
JR・地下鉄各線「恵比寿駅」より徒歩1分

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週1日リモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:30
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜18:30

<時短勤務>
相談可

<その他就業時間補足>
残業20時間
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:当社規定に準じる
住宅手当:当社借上げ社宅への入居の場合2〜3万円/月支給
寮社宅:当社借上げマンション
社会保険:社会保険完備

<定年>
65歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
導入研修(事業・ビジョン・社内システム等)、部署・階層別研修、外部研修への参加補助
資格手当:宅地建物取引士/管理業務主任者/証券化マスター等

<その他補足>
・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・交通費支給(当社規定に準じる)
・ランチ代補助(提携店に限りランチ代を一部補助)
・健康診断グレードアップ
・家賃補助(当社借上げ社宅にお住まいの方のみ)
・資格手当 (宅地建物取引士等)
・資格取得支援
詳しくは下記をご確認ください
https://fantas-tech.co.jp/recruit/culture/
<雇用形態補足>
期間の定め:無
年2回人事考課有(5月、11月)

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の給与に変動はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数124日

完全週休2日制(土、日)、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇(勤続3年で5日間の特別休暇を付与)
積立休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
FANTAS technology株式会社
業種
不動産
事業内容
第二創業期の私たちは、資産運用をテクノロジーの力でより身近な存在にしていく「ウェルステック事業」を通じて、資産形成の在り方を変える挑戦を続けてきました。
人生100年時代、老後資金への不安、インフレによる物価高騰など、将来のお金に悩みを抱える人は年々増えています。
不動産投資・保険・証券など幅広い選択肢を通じて、一人ひとりの人生に合った資産形成を長期的にサポートしています。

事業内容
(1)ウェルス・マネジメント・プラットフォーム事業
資産(ウェルス)を管理運用(マネジメント)する網羅的な事業(プラットフォーム)を展開。
プロフェッショナル人材の専門知識と、データ活用のテクノロジーを組み合わせ、お客様に対して、最適なタイミングで最適な資産運用をお届け。

【豊富な商材からお客様に合わせたベストをご提案】
金融領域:不動産投資・保険・証券・株式・NISA・不動産投資型クラウドファンディング.etc
不動産領域:賃貸仲介・売買仲介・新築マンション開発・中古マンションリノベーション・不動産管理.etc

(2)ウェルス・エデュケーション・プラットフォーム事業
人生100年時代を生き抜く、正しいお金の知識を「学ぶ場」を提供。
敷居の高い資産運用の学びをもっと気軽に身近に。ホスピタリティに溢れるスタッフが、
ひとりひとりの不安に寄り添って、お客様の人生の成功に向けて伴走。

【展開ブランド】
マネカツ・FANTAS study・FANTASコミュニティ

私たちは、お客様からも、社員からも ファンになってもらえる会社 を目指しています。
仕事を通じて、お客様の人生を支えるだけでなく、自分自身の金融知識や視野も広がり、人生にプラスになる。そんな実感を持てる環境があります。
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