週3在宅 カスタマーサクセス<営業からのキャリアチェンジ歓迎>【建設×DX領域/大手ゼネコンも導入】【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ゴーレム [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/05/21 更新日:2026/06/23
仕事内容
週3在宅 カスタマーサクセス<営業からのキャリアチェンジ歓迎>【建設×DX領域/大手ゼネコンも導入】
〜大手企業の複雑な課題に挑戦できる/完全週休2日(土日祝)/フレックス・リモートワーク可〜
カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。
業務詳細:
「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般
・導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート
・アップセル及びクロスセルの提案
・契約締結作業
課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など
ご入社後の流れ:
・基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。
・業務の流れや会社の方向性などもキャッチしていただきながら、実際の顧客対応に入って一人立ちを目指して頂きます。
・状況にもよりますが、1人当たり契約企業を4~5社程ご担当いただく想定です。
働き方:
・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。
・顧客先訪問は1〜2回程度(月によって変動します)
・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。
※フルフレックス・リモート(週2回出社)
キャリアパス:
将来的には、希望やスキルに応じてチームマネジメントにも挑戦可能。事業拡大に伴うチームづくりもお任せしたいと考えております。
組織構成:
カスタマーサクセスチーム(2名)
やりがい・魅力
プロダクトを作り上げていく面白さ
単純な顧客対応にとどまらず、お顧客の声をもとに、社内メンバーと連携しながらサービスを改善していくポジションです。お客様と近い場所で要件定義から関われるため、やりがいと成長を実感できます。
エンタープライズに深く入り込み課題を解決
エンタープライズ企業の業務課題に対し、戦略的にアプローチ。キーパーソンを見極めて連携しながら課題を解決していく過程は非常にやりがいがあります。自分の判断が成果に直結する実感を得られます。
競合が少ない新領域で業界トップを目指せる
私たちが手がけている領域は、ほとんど競合がいません。建設業界向けの特化型プロダクトで、大手企業を中心に導入が進んでいます。事業戦略の肝である業界データを独占的に収集できていることも魅力の一つです。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:下記いずれかに該当する方
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上
・SaaS企業での営業〜CSまで一貫して行った経験2年以上
・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上※ITソリューション営業、コンサルティング等
歓迎条件:
・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験
・データ整理、データ分析業務のご経験
・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験
・未知の領域に対して自らキャッチアップして実績を出されたご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜750万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):2,963,200円〜5,557,200円
固定残業手当/月:86,400円〜161,900円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
333,333円〜625,000円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
昇給:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区平河町1-3-13
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
アクセス:半蔵門駅5出口から徒歩約2分
※リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施(現状、火・木出社)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート・在宅)
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:月5万円まで
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
<その他補足>
・昇給(年1回)
・社会保険完備
・入社準備手当(10万円支給)
・最新PC貸与
・通勤手当(月5万円まで)
・リファラごはん飯制度(社内紹介制度)
・ウェルネスサポート制度(健康維持支援)
・学び応援制度
・社内交流イベント
・代表との1on1制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
期間中の給与・待遇は変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、子どもの看護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ゴーレム
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容:
株式会社ゴーレム(Gorlem Inc.)は、建設業界に特化したデジタルトランスフォーメーション(DX)プラットフォームを提供しています。主な事業内容は、建設業向けのCO2排出量計算プラットフォーム「Net Zero Whole Life Building」の開発と運用です。このプラットフォームは、国内建設業界の複雑なルールに準拠し、誰でも簡単にCO2排出量を計算できるように設計されています。見積内訳の自動積算やデータ構造化を通じて、業務効率の大幅な向上を実現します。
ビジョン:
設立背景には、建設業界の脱炭素化を技術的に支援するという強い意志があります。代表取締役の野村大輔氏は、業界における環境負荷削減と業務効率化の両立を目指し、最新の技術を駆使して革新的なプラットフォームを提供することを使命としています。
マーケット環境:
建設業界は、環境への配慮と効率的な業務運営が求められる時代に突入しています。GORLEMのプラットフォームは、これらのニーズに応えるために設計されています。
製品・サービスの優位性:
-建設特化の機械学習技術:大量の建設データを自動で構造データ化し、数千項目を数分で処理します。
-信頼度の高い計算結果:大規模言語モデルがチャット形式でサポートし、確認作業を効率化。
-自動積算・集計:見積内訳を自動で積算し、集計作業を大幅に削減。
研修制度:
社員教育や福利厚生にも力を入れており、社員が働きやすい環境を整えています。
組織風土:
GORLEMは、革新と効率を重視する組織風土を持ち、最新のIT技術を用いて建設業界の課題解決に取り組んでいます。競合他社との差別化を図り、独自の技術とノウハウを駆使して市場における地位を確立しています。社内制度も充実しており、社員の働きやすさを追求しています。対面した社員の方々からも、明るく前向きな企業文化が感じられます。