【カスタマーサクセス】会計・税理士事務所向け 業界特化営業経験者歓迎 顧客志向の高いサクセス【dodaエージェントサービス 求人】
フリー株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/05/21 更新日:2026/05/21
仕事内容
【カスタマーサクセス】会計・税理士事務所向け 業界特化営業経験者歓迎 顧客志向の高いサクセス
【『マジ価値』を届けて業界に変革を起こす/統合方経営プラットフォームを提供するグロース上場企業】
freeeの販路拡大に欠かせないパートナーである税理士事務所、会計事務所に向けたカスタマーサクセスをお任せします。
業務内容:
税理士・会計事務所・会計コンサル企業に対し、サービス導入提案〜導入後の伴走支援をお任せします。
(1)freeeプロダクトの導入・活用支援
・導入プロジェクトの計画策定から実行、管理(複数名のチームで協力しながらプロジェクト単位で動きます)
・Web会議やチャットツールによるコミュニケーション、オフラインでの現地支援や勉強会の開催
・進捗状況や習熟度合いを見定め、最適なアクションプランの設定と実行
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じた信頼関係の構築
(2)事業・組織グロース戦略
・顧客の声をもとに社内のプロダクトチームやセールスチームとの連携
・新機能の提案や既存機能の改善フィードバック、カスタマージャーニーのアップデートを提言
・メンバー・チームの運営と成長支援
業務詳細:
グループによりますが担当顧客数は10〜20事業所となります。
その中で、事務所職員様のfreee活用度やエンドユーザー(事務所側の顧客)の活用度、エンドユーザーの導入数などKPIが定められています。
魅力点:
1to1の関わりだけでなく、その先のエンドユーザーへの浸透も考えた"サクセス"となるため、高い課題解決力を身に着けることができます。また顧客がfreeeのファンになり、エンドユーザーに広めていただくことで、それだけ事業成長にインパクトのある提案に繋げられることが醍醐味です。顧客を深く知り、入り込み、顧客課題にフォーカスした”顧客志向の高いサクセス”を行いたい方にはぴったりなポジションです。
同社について:
同社は、主に中小企業や個人事業主向けに、バックオフィス業務効率化SaaSを40以上提供しています。「マジ価値」というカルチャーを掲げ、小手先の改善ではなく、本質的な課題を深く理解し、本当に顧客に役立つ価値を届けることに全力を注いでいます。またチーム・組織で動くことを大事にしており、周囲を巻き込んだシナジーを届けられるのも魅力です。ARR300億円超え、直近では通期黒字化達成を発表しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎>
必須条件:
・顧客対応業務の経験(カスタマーサクセス、営業、アカウントマネジメント、カスタマーサポートなど)
・基本的なITリテラシー(クラウドサービスの利用経験、Excel/Word等の基本操作)
・中長期的な関係構築を重視する、丁寧なコミュニケーションスキル
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
580万円〜900万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):359,600円〜557,200円
固定残業手当/月:124,400円〜192,800円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
484,000円〜750,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
勤務地最寄駅:山手線/大崎駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 募集人数10名以上
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜16:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
住宅手当:近隣に住む場合の手当あり
社会保険:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
能力開発支援制度:担当業務や、長期的に業務に還元できる学びであれば一定費用を会社が負担する制度
資格登録・更新費用支援制度:社員が有する資格の登録・更新に関わる費用を会社が負担する制度
<その他補足>
ドリンクフリー、書籍費フリー、使用PC選択可
「オフカツ!」…「ミニ四駆部」や「自転車部」「ボードゲーム部」など、チームや職種を超えた30以上の部活動あり
結婚出産時の祝い金・プレゼント贈呈
産休・育休制度(男性社員含め実績あり)
「weekly 1on1」…週に1回30分の上長等と面談の時間
価値基準AWARD、人事評価制度、ジャーマネ制度
メンター制度…新入社員の相談にのったり、ランチで社員を紹介したりする制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社日付与)、疾病休暇(有給扱い年6日付与)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- フリー株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 企業概要:
freeeは、テクノロジーで人を面倒なことから解放することで、人がもっと面白いことにフォーカスできるようにすると同時に、経済を元気にしたいと考えています。その第一歩として、日本の雇用の66%、会社数の99.7%を占める個人事業主・中小企業を金銭の管理の面倒から解放し、彼らのビジネスを元気にするプラットフォームとして、全自動のクラウド型会計ソフト「freee(フリー)」を開発しました。