募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・執筆・編集実務経験（3年以上）
　企業におけるBtoB/BtoC向けマニュアル、FAQ、ヘルプセンター、技術文書のいずれかの実務経験がある（個人ブログや趣味の執筆は除く）
・ペルソナを意識した文章執筆の経験があり、想定読者がおかれている様々な状況をイメージしながらライティングができる
・指示された内容にとどまらず、自ら文章を推敲する作業等を通じて、文章の品質を向上させた経験がある
・複雑な元情報を、ターゲットに合わせて論理的に構造化し、簡潔な文書に落とし込んだ経験がある

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
450万円〜600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：291,200円〜389,300円
固定残業手当/月：83,800円〜110,700円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
375,000円〜500,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。
昇給：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細1＞
本社
住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
東京オフィス
住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F
勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• フレックス勤務
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00

＜その他就業時間補足＞
※商談の多い時間帯…10：00〜18：00

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（実費）
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
書籍購入補助制度

＜その他補足＞
ノートパソコン貸与、モニター貸与
ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
健康診断オプション検査を一部助成
介護休暇、子の看護休暇、育児時間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始
特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（男性も取得実績あり）
※有給取得率70%

完全週休2日制

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

事業内容
当社は「テクノロジーの発明により人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、ナレッジ活用を軸としたAIクラウドサービスを提供しています。
企業と顧客の「ナレッジギャップ」を解消し、業務効率化と顧客体験の向上を支援するSaaS企業です。
＜主なプロダクト＞
Helpfeel：特許技術「意図予測検索」を搭載したFAQ検索システム。ユーザーが曖昧な言葉で質問しても、AIが意図を予測し最適な回答を瞬時に提示。顧客の自己解決を促進し、問い合わせ削減・CX向上を実現します。
Cosense：チームのドキュメント文化を育てるナレッジベース。メモ感覚で情報を記録し、チャットのように議論できるため、組織内の知識共有を加速します。
Gyazo：スクリーンショットや画像を即時共有できるツール。世界で1,000万人以上が利用する人気サービスです。

導入実績（2026年4月時点）
導入企業数：導入サイト数 900サイト以上
利用継続率：99%以上
導入業界：金融、EC・小売、保険、製造業、IT、自治体など幅広い分野
効果事例：問い合わせ件数を最大64%削減/FAQ到達率80%、検索ヒット率98%/顧客満足度向上と業務効率化を同時に実現

特許技術
意図予測検索は、１つの記事に対して複数の質問（意図表現）を生成するHelpfeelの特許技術。ユーザーのあいまいな言い回しからでも「ユーザーが訊きたいこと」を提案し、記事へと誘導します。言葉の違いだけではなく、同じ言葉でも漢字表現とひらがな表現の違い、スペルミスや抽象的な表現でも対応します。

開発力について
当社には、経済産業省がIPA（独立行政法人 情報処理推進機構）を通じて実施している「未踏IT人材発掘・育成事業」で発掘された「未踏スーパークリエータ」に認定されたエンジニア、もしくは提案した事業が採択されたエンジニアが5名在籍。自らプロジェクトを推進しプロダクトを生み出す経験をしているため、自律的に開発のゴールを設定し、物事を進められる能力に長けたチームがAIなどの最新テクノロジーを駆使して、プロダクトを開発しています。