【東京】公共機関関連業務センターのBPO運営管理/業務改善・キャリアアップ可...

株式会社プリマジェスト

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【東京】公共機関関連業務センターのBPO運営管理/業務改善・キャリアアップ可能なポジション【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社プリマジェスト [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/05/11 更新日:2026/06/02

仕事内容

【東京】公共機関関連業務センターのBPO運営管理/業務改善・キャリアアップ可能なポジション

【ニッチトップクラスDX企業/プライム案件9割/コンペ勝率7割と世界最高水準の画像処理技術を有する独立系SIer/ハード×システム×BPO/多角的なアプローチが可能/キヤノンマーケティングジャパングループ上場子会社】

概要:
当社が受託する公共機関関連の業務センターにて、約30名規模のチームを統括し、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)プロジェクトの運営管理を担います。主な役割は、業務進捗や成果物の品質管理、人員配置・育成、顧客対応など多岐にわたります。

業務詳細
本ポジションでは、約30名規模のチームをまとめながら、業務品質と進捗管理担当として活躍していただきます。
BPOプロジェクトにおける運用管理(進捗・品質・人員)および顧客対応をお任せします。
案件や配属拠点はご経験・ご希望を踏まえて決定します。
・業務進捗管理(スケジュール/納期管理)
・品質管理(成果物チェック、Wチェック体制の構築)
・生産性管理(業務効率・KPI管理)
・オペレーター管理(シフト管理、育成、モチベーション管理)
・クレーム対応およびエスカレーション対応
・顧客対応(対面・メール・電話による報告/調整)
・業務フローの改善・効率化推進
・各種レポート作成(Excel中心)
チームのメンバーは主にパートスタッフで構成されており、現場に近い立場でチームをまとめていただくポジションです。

キャリアパス:
まずは業務センターの管理者として、業務運用やチームマネジメントを担っていただきます。
その後は、経験や実績に応じて、
・複数チームの統括管理
・業務改善プロジェクトの推進
・センター全体の運営管理
などに関わっていただき、将来的にはセンター長などのポジションを目指していただくことも可能です。

当社について:
「世界最高水準の画像処理技術」×「AIなどの最新技術」で、お客様のビジネスを変革するDXドライブカンパニー
プライム案件比率90%
コンペ勝率7割の圧倒的な技術力
銀行・保険・官公庁企業に強み
キヤノンマーケティングジャパンGの安定基盤
「アナログtoデジタル」と「デジタルtoデジタル」両輪を扱うからこそ可能になる、唯一無二のDXを提供

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
【必須】
・チームでの業務経験(目安:5〜10名規模)
・何らかのBPO経験

【歓迎】
・BPO業界での実務経験(職種不問)
・コールセンターSV/リーダー経験
・プロジェクト管理や業務改善の経験
・人材育成経験
・営業経験
・システム導入/構築経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
350万円〜500万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜375,000円

<月給>
250,000円〜375,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
賞与:年2回(約4ヶ月分)※業績及び評価により変動あり
昇給:年1回(4月)※業績及び評価により変動あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社 ※2025年〜
住所:東京都品川区東品川3-32-42 ISビル11F
勤務地最寄駅:東京モノレール線/天王洲アイル駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>

※原則、転勤なし(出張は発生します)


<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜14:30
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:30

<時短勤務>
相談可

<その他就業時間補足>
標準勤務時間:1日7時間30分
※配属先ごとに前後30分ほどの変動あり
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:・全額支給
社会保険:・社会保険完備
退職金制度:・確定拠出年金制度(401K)・選択制退職金制度

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
-

<その他補足>
福利厚生社会保険完備、団体生命保険、確定拠出年金制度(401K)、選択制退職金制度、持株会制度、引越費用負担(当社規定に準ずる)、育児時短勤務制度、介護休業制度、育児休業制度、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー、育児復職前・復職後面談、メンタルヘルスカウンセリング、キャリアカウンセリング、バースデープレゼント、提携保養所・運動施設の利用、永年勤続表彰、テレワーク、フリーアドレス、ビジネスカジュアルなど
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
・最大6ヶ月まで延長の場合有
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇2日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日

休日休暇詳細:
・年末年始/夏季を中心に年間カレンダーによる
・特別休暇(慶弔、マタニティ、育児復帰後、裁判員、生理休暇など)
・積立有給休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社プリマジェスト
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
事業内容:
・イメージ情報ソリューション ・イメージ情報の処理に関するハードウェアおよびソフトウェアの開発・製造・システムインテグレーション
・イメージ情報の処理に関する受託業務 ・メンテナンス、その他上記ハードウェア・ソフトウェアの保守、消耗品の販売、その他
特徴:
(1)「世界最高水準の画像処理技術」×「AIなどの最新技術」で、バックオフィスを改革
1968年の設立以来、「ペーパレス」「バックオフィス改革」を掲げ、フロントランナーとしての地位を築き上げてきました。こうした確かな専門技術の上に、AI、BI、RPAといった最新技術を組み合わせ、顧客のDX化を加速させるのが、私たちプリマジェストです。
(2)目指すは業務改革のプラットフォーマー
圧倒的な顧客基盤を築き、多数の業務改善知見・ノウハウとデータを蓄積してきた当社だからできること。それは、サービスの標準化・共通基盤化です。より安く・より使いやすいサービスを提供することで、日本中どの企業を見渡してもプリマジェストのサービスが使われている世界を作りたい。そんな世界を目指し日々邁進しています。
(3)「アナログtoデジタル」と「デジタルtoデジタル」
紙はもちろん(=アナログtoデジタル)、テキスト・画像・動画がやりとりされるSNSやコミュニケーションアプリなど(=デジタルtoデジタル)、マルチチャネルからデータを取り込めることが強み。このように当社だからこそリーチできる大量・多様なデータに、長年の業務改善ノウハウをかけ合わせて実現するのが、他社が真似できないプリマジェストならではのDXです。
(4)中途入社者が正当かつ公平に評価される環境
中途採用比率79%(2020年度)。その数字が示すように、当社は中途入社者が多数活躍する会社です。「新卒入社でなければ昇進できない」といった慣習は決してありません。他方で、年功序列や役職定年などもなく、年齢や前職関係なく正当かつ公平に評価される環境。それゆえ中途入社数ヶ月で幹部にスピード抜擢、といったケースも少なくありません。
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