【東京/未経験歓迎】患者様サポート担当 ※医療現場を支える仕事/中途入社者が多く馴染みやすい環境 【dodaエージェントサービス 求人】
【TCB(東京中央美容外科)】医療法人社団メディカルフロンティア [人材紹介求人]
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/05/14 更新日:2026/06/06
仕事内容
【東京/未経験歓迎】患者様サポート担当 ※医療現場を支える仕事/中途入社者が多く馴染みやすい環境
未経験歓迎!大手美容クリニックで、患者様のお問い合わせに対応するアフターサポート担当を募集しております!
【募集概要】
今回募集する「渉外部」のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決をご案内していただきます。
【具体的な業務内容】
グループの信頼性向上に向けて以下の業務をお任せします。
<契約に関する解約・返金手続き対応>
・クーリングオフや中途解約のご案内
・施術後のアフターフォロー対応
・お支払いに関するご相談対応
・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有
・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理等のオフィスワーク全般
未経験でも安心!経験豊富な先輩がOJTで丁寧にフォローします!
・頑張りに応じたキャリアアップ・昇級のチャンスがあります
・一生モノのコミュニケーションスキルや事務スキルが身につきます
会社概要
TCB東京中央美容外科グループは、「私たちに関わるすべての人を幸せに」という企業理念を掲げ、ミッションである「キレイを幸せに」を実践することで、患者様・スタッフ・関係者すべての幸福な人生に貢献します。そしてそのために、変化を恐れず「進化を文化に」する姿勢で、日々の診療やサービスを磨き続けています。
当グループでは、患者様の笑顔を第一に、心のこもった接遇と高品質な技術を提供しています。また、医師やカウンセラー、看護スタッフに対しても成長の機会を積極的に設け、個人と組織の向上を図っています。さらに、多様性を認め合い感謝の文化を根付かせることで、チームとして質の高い医療提供体制を築いています。
このような企業文化に基づき、TCBは全国100院を超えるネットワークを展開し、美容医療を通じて“キレイ”だけでなく“幸せ”を社会に広げていくことを目指していま
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須要件:
・基本的なPCスキル(Word、Excel・スプレッドシートへの入力)
歓迎・優遇条件
カスタマーサポートやコールセンター経験
二次対応経験:お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
美容業界経験:美容クリニックやエステサロンでの勤務経験(患者様の状況理解に役立ちます)
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜450万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円〜340,000円
<月給>
300,000円〜340,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
金額はスキル・ご経験に応じて決定いたします。
昇給:年2回(試用期間後から適用)
賞与:年4回(試用期間後から適用/2月・5月・8月・11月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
愛宕イースト
住所:東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
転居を伴う転勤はございません。
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
9:00〜18:00
10:00〜19:00
14:00〜23:00
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
9時〜18時・10時〜19時のシフト制もしくは14時〜23時のみ(遅番手当あり)シフト制
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:月3万円まで支給(公共交通機関に限る)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:勤続3年以上
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率90%)
<教育制度・資格補助補足>
入社時研修
先輩社員によるOJT研修を想定しておりますので、安心してご入社いただけます。
<その他補足>
・交通費一部支給 (上限/月3万円)
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・時短勤務制度(勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲)
・慶弔見舞金(正規雇用後)
・健康診断(定期健診)
・インフルエンザ予防接種
・私服勤務可能
・施術社員割引
・ウォーターサーバー完備
・クラブ活動
・懇親会費用補助あり
<契約期間>
0年6ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中は基本給・月給ともに270,000円〜310,000円となります。
契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:有 通算契約期間上限1年0ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年休は110日or120日で選択いただけます。
有給休暇、産前産後/育児休暇、慶弔休暇、生理休暇、介護休暇/休業、リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 【TCB(東京中央美容外科)】医療法人社団メディカルフロンティア
- 業種
- 理容・美容・エステティック
- 事業内容
- 会社概要
TCB東京中央美容外科グループは、「私たちに関わるすべての人を幸せに」という企業理念を掲げ、ミッションである「キレイを幸せに」を実践することで、患者様・スタッフ・関係者すべての幸福な人生に貢献します。そしてそのために、変化を恐れず「進化を文化に」する姿勢で、日々の診療やサービスを磨き続けています。
当グループでは、患者様の笑顔を第一に、心のこもった接遇と高品質な技術を提供しています。また、医師やカウンセラー、看護スタッフに対しても成長の機会を積極的に設け、個人と組織の向上を図っています。さらに、多様性を認め合い感謝の文化を根付かせることで、チームとして質の高い医療提供体制を築いています。
このような企業文化に基づき、TCBは全国100院を超えるネットワークを展開し、美容医療を通じて“キレイ”だけでなく“幸せ”を社会に広げていくことを目指しています。
企業理念・ミッション・ビジョン
【企業理念】
“私たちに関わるすべての人を幸せに”
患者様・スタッフ・関係者すべてへの幸福を重視し、継続的で一過性に終わらない幸せの創出を目指しています。
【ミッション】
“キレイを幸せに”
外見の美しさだけでなく、内面の美しさにも向き合い、ともに磨き合うことで、患者様とスタッフ双方に幸せを届けます。
【ビジョン】
“進化を文化に”
日々変化する社会環境の中で、現状維持ではなく常に進化を続け、患者様に最高のデザイン・技術・コミュニケーションを提供する文化を創ります。
行動規範
1. For patient smile
患者様に笑顔になっていただけるクリニックを目指し、心のこもったおもてなしと高品質な技術を提供します。
2. For our growth
自身と仲間が共に成長できる環境を整備し、常に改善と挑戦を続ける姿勢を重んじます。
3. For best teamwork
多様性を尊重し、互いに感謝と思いやりを持ち、信頼し合えるチームづくりを推進します。