カスタマーサポート(電話対応・お客様訪問)未経験歓迎/正社員/在宅 インドカレーで人気の食品メーカー【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社中村屋 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/05/14 更新日:2026/05/17
仕事内容
カスタマーサポート(電話対応・お客様訪問)未経験歓迎/正社員/在宅 インドカレーで人気の食品メーカー
【面接1回/基本的なパソコンスキルがあればご応募可!/インドカリーやクリームパンでお馴染みの新宿中村屋/ワークライフバランス 】
業務内容:
同社のお客様サービスセンターにて、下記お客様対応をお任せいたします。
お客様と会社の橋渡しとして、責任ある業務に携わることができるポジションです。
お客様からの電話問い合わせ対応
お客様、取引先、その他(業者、マスコミ、行政など)からの商品、サービス、その他の問い合わせへの対応
ご指摘対応
一般のお客様及び販売店舗から商品の不具合に関する問い合わせに対して、商品の状態や購入店情報をヒアリング
上記に伴う社内関連部署への情報伝達、データ共有など
※必要に応じお客様先を訪問します。月1〜2回程度全国出張が発生する可能性があります。
※業務割合としては電話5:訪問5(案件により)のイメージです。
入社後の流れ:
入社後1年間は先輩と一緒にお客様先へ訪問していただきます。
以降は独り立ちしていきますが、案件によっては複数メンバーで対応することもあります。
就業環境:
シフト制ですが毎月、前月中旬頃に決定しますので、プライベートの予定を立てやすいです。(在宅勤務も事前シフト制です)
希望休も対応可で、まとまった休暇取得についても応相談となります。
※在宅勤務時は自宅WI-FI環境、PC必要となります。
組織構成:
推進課:5名(男性)
管理職1名、係長1名、一般職2名、定年後再雇用者1名
当社について:
1904年に発売したクリームパンをはじめとして、中華まんじゅう、月餅、純印度式カリー、日持ちタイプの水羊羹等、独創的な商品を次々に世に送り出してきました。レストランの調理技術や、和菓子、洋菓子等の様々なノウハウがあり、他ジャンルに導入するなど、中村屋ならではの「強み」を発揮できる商品開発を行っています。ロングセラー商品を複数持ちながら、スパイスカレー店や、プチギフト店舗の展開など、新事業への挑戦も行っております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件:<職種未経験歓迎・業種未経験歓迎>
・基本的なパソコンスキル(Word・Excel)
※セルの書式設定や基本的な関数入力ができる方
歓迎条件:
・顧客折衝経験をお持ちの方
・電話応対技能検定、お客様対応専門員(CAP)の資格をお持ちの方
・普通自動車免許(第一種)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜460万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):248,000円〜282,000円
<月給>
248,000円〜282,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
昇給:あり
賞与:年2回(過去実績…計3.5ヶ月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京事業所
住所:東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング 23階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
総合職採用のため転勤制度がございます。
※当面の発生予定はございません。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:45〜17:30 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
突発的案件により発生の可能性有(繁忙期9〜3月/月20h程度、閑散期4〜8月/月0〜5h程度)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給(毎月10万円まで)
家族手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
OJT
<その他補足>
育児休業(取得実績あり)
介護休業(取得実績あり)
自社商品の割引制度
ボランティア休暇制度:従業員のボランティア活動を支援するため、希望者に年5日間のボランティア休暇を付与しています。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
1ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
有給休暇(入社半年経過後10日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社中村屋
- 業種
- 食料品(メーカー)
- 事業内容
- 事業内容:
各種和洋菓子、パン、食品の製造・販売、レストランの経営
事業の特徴:
パン屋から始まった中村屋は、食文化への貢献を目指し、常に新規事業を開拓してきました。食のあらゆるシーンで「味の文化」を提供していきます。
(1)菓子…1927年、当時中華街などの一流料理店でしか食べることが出来なかった中華まんじゅう・月餅を、日本人の口に合うようにアレンジして発売しました。その伝統ある味は今現在も生き続けています。また、伝統だけでなく常に新しさも追求しています。洋菓子風和菓子のうすあわせなど老若男女どなたにも好まれる商品も生み出しています。
※商品内容…中華まんじゅう、和菓子、和生菓子、米菓、袋菓子、季節菓子、洋焼菓子、レトルト食品等
(2)食品…業務用食品は、顧客とのコミュニケーションを大切にし、ニーズにあった商品の開発、品質の向上に努め、新規販路の開拓にも取り組んでいます。また、市販食品では家庭で簡単に食べられるカリーやボルシチの調理缶詰・レトルト食品など、時代のニーズにあった商品を扱っています。
※商品内容…業務用食品、調理缶詰(カリー、ボルシチ、ビーフシチュー等)、レトルトカリー
(3)飲食…新宿中村屋ビルの直営店舗は、インドカリーや伝統料理を提供する「レストラン&カフェ Manna」と、世界各国の料理を中村屋のエッセンスを加えてご提案する「カジュアルダイニング Granna」があります。また、百貨店や駅ビルなど南欧風料理の「オリーブハウス」を出店しています。
※ジャンル…カリー、南欧風料理等
中村屋の経営理念
中村屋は2021年12月に創業120年を迎えました。これを機に創業者の信念を今一度心に刻み、これからの新たなニーズにお応えしていくために、理念体系を刷新しました。「真の価値を追求し、その喜びを分かち合う」という経営理念を具現化するため、従業員一人ひとりが創意工夫と挑戦で、これからのくらしに溶け込む、喜んでもらえる食を提案することで、理念の実現を目指しています。