募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
【職種未経験歓迎・業界未経験歓迎】
メンバーの9割が中途入社なので、未経験でも安心して仕事に取り組んでいただけます！

必須条件：
・toC(個人)または、toB(法人)の顧客対応経験がある方

歓迎条件：
・コールセンター経験
・営業職経験
・マネジメント経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
320万円〜400万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：234,800円〜298,400円

＜月給＞
234,800円〜298,400円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
賞与実績：約3.7ヶ月分（初年度は全額支給ではありません。賞与実績は業績により変動あり）
年収補足：スキル・経験に応じて決定。
時間外手当（1分単位）：100％別途支給
通勤手当：社内規定により全額支給
モデル年収例
1年目：350万円／3年目：420万円／5年目：440万円


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
勤務地最寄駅：京王電鉄京王線／初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：千葉県千葉市、神奈川県横浜市の各拠点

交通

＜勤務地補足＞
最寄り駅：各線新宿より徒歩12分、都庁前より徒歩8分、初台より徒歩6分、参宮橋より徒歩10分
お客さまの個人情報を取り扱う業務が多いため、原則として在宅勤務は不可としております。

＜転勤＞
無
異動はありますが、転居を伴う異動はありません。

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 未経験OK
• 募集人数10名以上
• 社会人経験10年以上歓迎
• 第二新卒歓迎
• 転勤なし
• 残業が少ない
• 資格取得支援制度
• 年間休日120日以上
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
8:45〜17:30（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:45〜17:30
10:15〜19:00

＜その他就業時間補足＞
土日祝含むシフト制。基本的には、土曜日か日曜日のどちらかと平日の1日が休みになります。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定により全額支給
家族手当：会社規定により支給
社会保険：東京ガス健康保険組合
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
資格取得支援制度


＜その他補足＞
・産休育休制度
・男性育児休業取得：毎年実績あり（2025年度5名）
・その他手当：土曜加算給、日曜・祝日加算給、年末年始手当等
・その他制度：確定拠出年金制度、従業員持株会制度、団体保険加入制度、団体長期障害所得補償保険制度（GLTD）
・有給休暇平均取得日数(2025年度実績)：16.7日
・女性管理職比率(2026年4月1日時点)：20.7％
・年間有給休暇：7月入社14日、8月入社13日、9月入社12日（次年度6月1日に15日付与）、次年度以降20日付与
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
総合職

＜試用期間＞
3ヶ月
条件の変更なし

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇4日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

シフトは前月に希望提出、土日祝を含む希望休の申請が可能です。
土日祝：2日まで、平日：2日までの合計4日間を希望休としてご提出できます。
※職場状況に応じて変更可能性あり※長期休暇は繁忙期を除く

完全週休2日制

注意事項

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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

東京ガスカスタマーサポート株式会社

業種

その他サービス

事業内容

事業内容
「ガス」「電気」「サービス」に関わるお客さまのお困りごとや課題を解決する総合窓口です。
東京ガスカスタマーサポートの事業は、コンシェルジュセンター事業とBPO事業の2つ。
それぞれの事業で業務の高度化 ・高付加価値化・最適化を図り、より品質の高いサービスを提供し続け、あらゆるお客さまのお役に立つことで、選ばれ続ける会社を目指しています。

・コンシェルジュセンター事業
東京ガスグループが国内で初めて導入した「クラーケン」を活用し、システム・業務・組織運営の抜本的な改革を推進しています。
・BPO事業
当社が知見を持つ「コンタクトセンター」や「バックオフィス」の受託業務を中心に、更なる高度化・高付加価値化・最適化の実現に向けて、より上流工程からビジネスプロセス全体を視野に入れた最適化設計や、そのプロセスにおける付加価値を創出します。

会社特徴
「ガス」「電気」「サービス」に関わるお客さまのお困りごとや課題を解決する総合窓口。
・コンタクトセンターを運営するための管理業務
・お申し出を承った件名の事務処理業務や料金請求に関する業務
・各種サービスのご提案等を実施する業務

働き方・制度
当社では、多様な働き方を推進することで、社員一人ひとりの能力向上を図り、生産性と業務品質を高めてワークライフバランスを充実させています。
社員が健康でいきいきと働くことができる職場を実現することを目的に、積極的に制度構築に取り組んでいます。