【大阪】カスタマー対応（損害保険の契約手続・顧客対応） フレックス制／働きやすさ ／パナソニックGP【dodaエージェントサービス 求人】
パナソニック保険サービス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2026/05/14 更新日:2026/05/26
仕事内容
【大阪】カスタマー対応（損害保険の契約手続・顧客対応） フレックス制／働きやすさ ／パナソニックGP
〜パナソニックグループの安定性 ／損害保険における経験活かしながら長く働ける環境です／土日祝休み〜
業務内容：
パナソニックグループの損害保険・生命保険の総合代理店である当社にて、三井住友海上火災・東京海上日動火災・損害保険ジャパンの自動車保険に関する顧客対応をお任せし、保険実務をメインに担っていただきます。その他、傷害保険・火災保険・地震保険・医療保険等も取り扱っていただきます。また、現在進めている、業務集約において対象業務の対応を一部担当いただきます。DX推進による業務効率化と品質向上の推進もお任せいたします。
業務詳細：
・自動車保険・火災保険等の契約更新・契約内容変更・問合せに関する業務
・各種損害保険の新規対応業務（問い合わせ・提案・見積依頼から契約手続きまで）
・申込書作成・書類受領・不備確認チェック・是正・計上等の契約実務
・デジタル手続き推進、RPA、SMS活用等による効率化推進
カスタマー契約センターのミッション：
・職域部門における業務集約組織として、お客さま対応品質を保持しながら「集約」と「効率化」を推進すること
・既契約者の契約保全と電話やインターネット等、非対面での商品提案による新規契約獲得を通じて、職域部門の「収益」に貢献すること
職場の雰囲気：
・20代・30代の若手が多いですが、幅広い年代の方が勤務しています。
・職場の雰囲気は、年齢や役職に関係なくフラットにコミュニケーションがとれる環境にあります。
・顧客対応がメインの仕事となりますが、在宅勤務や、子育てや介護、病気の際などの時短勤務や年次有給休暇も取得しやすい環境です。
・お客様視点でチームワークを大切にしながら、目標に向けて一致団結する風土があります。
キャリアパス：
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、職域部門として、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・具体的には、営業、企画（事業企画、プロモーション）、CS（事故対応）等、個人の適性やキャリアを考えたローテ—ジョンを実施しています。
・また昇格、昇進の基準／指標も明確にあり、優秀な方を早期に登用する風土があります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・損害保険における顧客対応経験（目安3年以上）
・電話応対スキル
歓迎条件：
・損保資格保有者（応募現在資格有効期限切れでも可）
・大手3損保の自動車・火災・傷害保険商品の知識と取扱い経験
・企業内代理店での勤務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円〜370,000円
＜月給＞
260,000円〜370,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定。
※上記年収幅は、勤務地限定しない場合の基準となります。勤務地限定する場合（エリア社員制度希望）は、若干異なります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府門真市元町22番6号 Panasonic XC KADOMA 3階
勤務地最寄駅：京阪本線／西三荘駅駅
受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（敷地内に喫煙場所あり））
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
現状転勤は想定していません。但し将来的に勤務地変更となる場合があります。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 研修制度充実
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分（12:00〜12:45）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:30
＜その他就業時間補足＞
※ノンコア・フレックスタイム制度適用（標準労働時間／1日7時間45分）
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：6か月定期
家族手当：被扶養者がいる場合、要件に合致すれば支給
住宅手当：社宅対象となりうる方のみ
寮社宅：通勤時間が1時間半を超える場合が貸与の目安
社会保険：補足事項なし
退職金制度：企業型DCとして運用又は、前払いで受け取り
＜定年＞
60歳
再雇用制度あり
＜教育制度・資格補助補足＞
経営理念研修、導入研修、階層別研修、保険専門人財育成プログラム、資格取得補助制度、コアナレッジ（自己啓発ツール）、キャリア&ライフデザインセミナー、ワーク&ライフサポート勤務、エリア社員制度 等
＜その他補足＞
産前産後休暇、育児休業、介護休業制度、確定拠出年金制度（企業型DC）、カフェテリアプラン制度、社内製品従業員購入制度、社宅制度（条件あり）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の本給変動なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日
土日祝休み、メーデー（5月1日）、創業記念日（5月5日）、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、チャレンジ休暇 等
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- パナソニック保険サービス株式会社
- 業種
- その他金融
- 事業内容
- 事業内容：
同社は1976年設立以来、パナソニックグループの損害保険・生命保険の総合代理店として、パナソニックの経営理念に則り、『パナソニックグループの事業場と従業員、ご家族、OBの皆様に保険リスクマネジメントサービス通じた「安心・安全」を提供する』ことを使命として各種保険事業に取り組んでまいりました。
ビジョン：
2022年度のパナソニックグループのグループ会社数は「約520社」、従業員数は【約23万人】となります。これほどの規模の企業の事業活動、多様な個人のライフスタイルを支えるパートナーとして、当社の位置づけは大変重要といえます。
パナソニックグループは新しいグループ体制となり、各事業会社が主役となり、社員一人ひとりが「社員稼業」「衆知経営」を実践し、日々新たな挑戦を重ねることで、お客様により大きなお役立ちを果たしていくことを目的としています。
パナソニック保険サービスはパナソニックグループの保険代理店として、「全員経営で選ばれる会社へ変革」をスローガンに、変革を通して事業を持続・飛躍させ、パナソニックグループのお客様から安心して選んでいただくために日々取り組んでおります。
組織風土：
チャレンジを後押しするような風土です。また服装の自由化やオフィスリニューアルなど働きやすさを追求しています。