【品川駅】オンボーディング/カスタマーサクセス〈自社開発SaaS『Zoho』...

ゾーホージャパン株式会社

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【品川駅】オンボーディング/カスタマーサクセス〈自社開発SaaS『Zoho』〉 世界70万社利用【dodaエージェントサービス 求人】

ゾーホージャパン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/05/28 更新日:2026/05/28

仕事内容

【品川駅】オンボーディング/カスタマーサクセス〈自社開発SaaS『Zoho』〉 世界70万社利用

〜インド発の大手グローバルSaaS企業/インドに続く第二の重要拠点である日本法人/世界トップクラスのシェアを誇るZoho/働きやすい環境 福利厚生 〜

募集背景:
現在、当社Zoho事業の営業部門を拡大させており、今後はオンボーディング対象となる顧客数が増加することが予想されます。Zoho製品をより深く理解し、事業拡大に貢献する人材が必要であるため、オンボーディング活動に携わるメンバーを募集します。

業務内容:
・Zohoサービスはクラウドの業務アプリケーションを55以上用意しています。
・さまざまなソリューションがある中で、すでにご利用いただいているお客様へ最適なアドバイスや提案をします。
・そして、よりZohoサービスのファンになっていただき、お客様の利益の最大化に貢献するためのフォローアップをしていただきます。

将来的には:
・Mid Market(従業員数200〜500程度を想定)の既存顧客を担当し、顧客担当として顧客の利益の最大化のための活用提案、サポートなど細かいフォローをし、継続的なセールスプロモーションを担当いただく予定です。

本ポジションのタスク:
・既存ユーザーへのアウトバウンドコールやEメールでのフォロー
・SFA/CRMおよびその他のZohoサービスにおけるオンラインサポート/オンボーディングサービスの実施
・既存ユーザーの利用状況を把握し、適切なサポート/サービス案内/活用提案の実施

就業環境/福利厚生
育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています
育児休業取得&復職率(男女)100%
有給休暇取得率70.0%
無料ランチあり(会社指定のお弁当の代金を全額補助)

当社について
〜業界シェアトップクラス/高い製品開発力も大きな強み〜
当社の強みの1つが、インド本社の製品開発力です。各国のマーケットに合わせた分析を行い、お客様にとって必要な機能を中心にまとめた製品を、リーズナブルな価格で提供できます。だからこそ、多くの製品が業界内でトップクラスのシェアを誇っており、自信を持ってお客様にお勧めできます。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・BtoBソフトウェア市場におけるプリセールスもしくはカスタマーサポートの経験(目安:1〜3年)
・英語でのコミュニケーションスキル(目安:TOEIC(R)テスト(R)600点以上もしくは同等レベル)
※メールやチャットでの読み書きが発生します。

歓迎条件:
・CRM、SFA、MA、その他SaaS製品の取り扱い経験

<語学力>
必要条件:英語中級

<語学補足>
【必須】英語でのコミュニケーションスキル(目安:TOEIC(R)600点以上もしくは同等レベル)
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
560万円〜717万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):268,062円〜343,468円
固定残業手当/月:51,938円〜66,532円(固定残業時間25時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
320,000円〜410,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※年収は目標100%達成時の金額となります。
※経験に応じて考慮いたします。
昇給:年1回(4月/人事評価および業績に応じて)
インセンティブ賞与:原則年3回 (8月、11月、2月)※グループ業績による

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京オフィス
住所:東京都港区港南二丁目5番10号 PMO品川 7階
勤務地最寄駅:JR線 or 京急線/品川駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<時短勤務>
相談可
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給(上限100,000円/月)
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定給付企業年金

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
資格試験報奨金制度/教育補助制度/書籍購入制度

<その他補足>
iDeCo補助支給(最大7000円)/確定給付企業年金(DB)/退職金前払制度(最大50%を選択可)/時短勤務制度(小学校卒業まで取得可)/各種予防接種補助(インフルエンザ、海外出張時)/ストレスチェック(年1回)/TOEIC(R)テスト(R)社内受験(年1回)/ウェルカムランチ/部署懇親会費補助(四半期に1回)/無料ランチ(会社指定のお弁当)/無料ドリンク・スナック/社員旅行/保育支援/社内クラブ活動/喫茶補助/職制特別加算金/自宅用避難グッズ支給/ハマふれんど(福祉共済)/オフィス近距離引っ越し手当 等
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
フレックスタイム制は試用期間終了後に適用
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日

※年末年始、特別休暇、有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与(5年に1回)
※有給:試用期間終了後最大15日付与(入社月によって変動)、以降毎年4月に規定に従い付与
有給休暇取得率70%

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ゾーホージャパン株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
事業内容:
自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供

当社は南インドに本社をもつ、グローバルITソフトウェア企業です。アメリカやヨーロッパ等、さまざまな地域でITソフトウェアビジネスを展開しています。社員の9割以上はインド人で、インドオフィスには約1.9万人の社員がいます。インドオフィスの社員の多くはエンジニアです。
ゾーホージャパンは、Zoho Corporationの日本オフィス(日本法人)です。日本でのローカル拠点として、セールスやマーケティング、技術サポート等の役割を担っています。
なお、インドや日本以外の地域では、米国(カリフォルニア)、中国(北京)、シンガポールに関連会社があります。関連会社を総称してゾーホーグループ(グループ企業)と呼んでいます。その他の地域では世界各地にパートナー企業があります。
ソフトウェア製品の開発はインドオフィスで行っており、開発した製品(クラウドサービス、オンプレのソフトウェア等)を世界各地で販売しています。日本オフィスでは、インドオフィスで開発したさまざまな製品を日本市場で展開し、ビジネスを行っています。ローカル拠点として、現地スタッフを採用し、セールス、マーケティング、技術(サポート、テスト等)などの役割を担っています。

企業文化の秘密
私たちはお客様を尊重します。言葉だけでなく、行動でも。
私たちは社員を尊重します。報酬だけに留まらず、夢を実現できるように。
・価格設定でお客様を尊重します。
・製品設計でお客様の時間を尊重します。
・機能の充実性でお客様を尊重します-満足度の継続を目指します。
このように、私たちは製品と上記の方針によってお客様を尊重しています。
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