【週4リモート】カスタマーサクセス<未経験可> インセンあり 年休126日 ...

アントラス株式会社

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【週4リモート】カスタマーサクセス<未経験可> インセンあり 年休126日 残業11h 土日祝休【dodaエージェントサービス 求人】

アントラス株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/05/28 更新日:2026/06/03

仕事内容

【週4リモート】カスタマーサクセス<未経験可> インセンあり 年休126日 残業11h 土日祝休

未経験からIT×カスタマーサクセス職へ挑戦できる/土日祝休/20-30代活躍中!

業務内容
本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。

<具体的には…>
(1)コンテンツ作成・内容更新
・営業資料(Power Point)/顧客周知系(Hubspotで作成したブログやヘルプページ)の作成
・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成
・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新
・営業資料やヘルプページの英訳

(2)顧客対応
・顧客打ち合わせ(製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など)
・メール連絡(不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など)

(3)問い合わせ対応
・海外の会社へメールでやり取り(顧客からの問い合わせを連携)
・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡
※英語は必須ではございません。頻度も多くないため未経験でも問題ありません!

キャリアパス
未経験からスタートしても段階的にスキルを伸ばせる環境が整っています!
・例えばまずは支援先でカスタマーサクセスとして経験を積み、その後は、リーダー職(PL)など、マネジメント領域にも挑戦可能です。
・営業支援部門やコンサル部門など、他部署へ異動してより専門性を深めることもでき、「一つの会社で複数のキャリア」の実現も可能です。

研修体制
入社後は本社で約1ヶ月間のビジネススキル、IT業界についての理解を深め、
OJT研修で実務スキルを伸ばしていただきます。
【初期研修参考】
1〜2週目:IT用語や取り扱い製品の理解
3〜4週目:IT用語テスト+実務トレーニング開始
2ヶ月目 :先輩社員と共に実務スキルを習得

当社について
ITインフラ領域に特化したアウトソーシング企業で、ネットワーク・サーバ・セキュリティなどの設計、構築、運用を一貫して提供しています。
フルアウトソーシング型で、上流工程から運用まで一気通貫で対応しており、監視業務のみの案件は受けず、エンジニアが成長できる環境づくりを重視しています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎><第二新卒歓迎> 〜教育/ブライダル/保険/メーカーなど他職種・他業界出身の方も入社後活躍中〜
必須要件:
・社会人経験6ヶ月以上
・PC実務経験者(EXCEL、タイピング)
歓迎要件:
・何かしらの顧客折衝経験がある方
・短期型ではなく、中長期的に顧客課題に向き合いたい方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
319万円〜360万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):197,037円〜220,000円
固定残業手当/月:68,963円〜80,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
266,000円〜300,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
インセンティブ:1回(3月)
昇給:年1回/4月(他、10月に特別昇給有)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細1>
本社
住所:東京都渋谷区道玄坂1-16-7 ハイウェービル8F
勤務地最寄駅:各線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
顧客先(大手町)
住所:東京都
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
本社研修が終了後顧客先(東京都・大手町)を予定しております。

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週4日リモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
平均残業/月:11時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限50,000円まで支給/月
社会保険: 関東ITソフトウェア健康保険組合加入

<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援(合格者へ全額負担)
社内研修あり(IT初期研修/現場研修)
社内勉強会あり(営業部全体で月1ペース/オンラインにて実施)
その他(月一面談)

<その他補足>
年1回インセンティブ制度(実績をもとに支給:23期連続支給実績あり)
年2回全社会議あり(事業方針説明、社内表彰、社内懇親会等のレクリエーションを実施)
 ※出席者には0.5日分有給付与
福利厚生施設利用可能
年1回健康診断実施
オフィスグリコ導入
ウェルカムランチ
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
変更無
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日〜12日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数126日

完全週休2日制/有給休暇(年間1〜12日)/慶弔休暇/特別休暇/年末年始/夏季休暇

完全週休2日制
注意事項
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 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
アントラス株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
事業内容:
当社の主力事業はITのインフラ(NW・サーバー・セキュリティ)に特化したエンジニアにて、お客様の業務を丸ごと請け負い、安心・安全・安定稼働のため、お客様先に常駐し、技術力を提供しております。請け負った案件の8割以上はプライム案件です。

サービスについて:
【ネットワーク】
ネットワーク機器のリプレース:某法律事務所にて、社内向けスイッチのリプレース設計・構築・リプレース対応を行いました。サポート切れのSWリプレースからネットワーク構成の見直し含め新たに設計を行い、停止時間も最小限の移行方式を提案し実施しました。

【サーバ】
大手金融機関への常駐:基盤となる仮想化システムの基本設計から詳細設計・構築・運用・監視を行っており、その中でも金融系基盤という、決して止めることの出来ない業務を担っております。稼働しているサーバは数千台にもおよび、大規模な仮想化システムの安定稼働を実現しております。

【セキュリティ】
セキュリティに特化した企業様のネットワーク、サーバ、エンドポイントのセキュリティ製品を構築、運用しています。各製品の動作検証、バージョンアップ、リプレイスも行っております。

組織風土:
お客様支援先での業務が多いからこそ、同社では社員同士の横のつながりを大切にしています。3ヶ月に1度、大きな会場を貸しきって全体会を開催。社長、各部長からの状況報告や勉強会の告知、新入社員の紹介を行い、その後は親睦会を行います。ゴルフコンペやボーリング大会など、レクリエーションも頻繁に開催されています。
エンジニアに光を当て、エンジニアのために設立されたため、働きやすく、自己成長には抜群の環境が整っています。そのため、現在の環境に満足できずより安定した環境で働いてみたい方や、ITの技術をより高めて将来はリーダーやマネジメントを行い、ステップアップをしたい方など多くの方にフィットする勤務が可能です。
情報提供元:

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