【品川】カスタマーサクセス業務(導入フォロー及び推進)「楽天ポイントカード」担当 在宅&フレックス有【dodaエージェントサービス 求人】
楽天ペイメント株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/06/01 更新日:2026/06/01
仕事内容
【品川】カスタマーサクセス業務(導入フォロー及び推進)「楽天ポイントカード」担当 在宅&フレックス有
サービスを導入いただいたクライアントの導入支援・課題解決の提案/楽天グループ/在宅&フレックス等柔軟な働き方/住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実
業務概要:
このポジションでは、楽天ポイントカードを中心としたサービスを導入いただいてたパートナー企業様へ、導入からサービス立ち上げまでをリードいただきます。
具体的な業務内容:
:パートナー企業の担当者とミーティング実施
:楽天ポイントカードの導入を通して、業務課題や業務フローを徹底的に把握し、具体的な解決策を設計
:楽天ポイントカード導入による集客・売上増加につながる小売マーケティング戦略立案
:戦略的な提案書の作成・プレゼンテーション
:実施にあたり社内各部署との調整・連携を行い、契約手続き推進
:サービス立ち上げに向けて、パートナーを全面的にサポートし、成功に導く
主なクライアント:
スーパーマーケット、ドラッグストア、飲食、アパレルブランドなど、大手から中堅まで幅広いナショナルチェーン企業です。
長期的なパートナーシップを構築し、共に成長していく上で、重要な役割を担っていただきます。
配属部署について:
営業推進部は、新規パートナー企業への楽天ポイントカードサービスの導入にあたり、関係構築から導入支援まで、サービス導入プロセス全体を担う部署です。
パートナー企業の事業戦略、業務フロー、店舗運営を深く理解し、楽天ポイントカードサービスを通じて、集客・売上向上、課題解決につながる最適なソリューションを提供します。
業務は、「サービス開始準備」と「開始後初期サポート」の2つのフェーズに分かれています。
(1)サービス開始準備フェーズ:
事業開発部がパートナー契約を締結後、楽天ポイントカードサービスの具体的な導入を推進します。
(2)サービス開始後の初期サポートフェーズ:
サービス開始後、会員様を中心とした初期コンサルティングを実施します。その後の継続的な成長サポートは、コンサルティング営業部門に引き継ぎます。
※20代、30代を中心とした活気あふれるメンバーで構成されており、情報共有が活発なフラットな組織文化が醸成されています
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須要件:
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験(小売店への法人営業経験があれば尚可)
・小売チェーン店における営業戦略立案・販売促進業務の経験(自社・他社問わず)
歓迎要件:
・プロジェクトマネジメント経験
・論理的思考に基づいて仮説を立て、検証する能力
・小売チェーン店の販売促進・マーケティング企画・コンサルティングの実務経験
<語学補足>
TOEIC(R)テスト800点以上、もしくは2年以内に同等のスコアを取得する意欲のある方。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):228,319円〜394,438円
固定残業手当/月:72,681円〜125,562円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
301,000円〜520,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※詳細は面談時にお伝えします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー
勤務地最寄駅:JR各線/品川駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
フレキシブルタイム:7:00〜11:00、15:00〜20:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:20
<その他就業時間補足>
グループ朝会やペイメント朝会の日はコアタイム、フレキシブルタイムが変更になります。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費月額5万円迄実費支給
住宅手当:月4万円 ※支給要件有り
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
入社時研修、管理職研修、キャリア構築研修、Global Experience Program、Global Manager Program
<その他補足>
入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修(MBA等のビジネススクール開講)、英語学習サポート(社内IPTOEIC(R)テストテスト・英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program(GEP)
社内カフェテリアは朝食・昼食・夕食が全て無料。(和洋中イタリアン等)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇、サクセス休暇など)
※年次有給休暇については、試用期間終了後の3か月経過後に入社月に応じて付与。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 楽天ペイメント株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容:
キャッシュレス・消費者還元事業
事業の特徴:
同社(楽天ペイ※実店舗決済/楽天Edy)は、経済産業省が推進する 「キャッシュレス・消費者還元事業」の決済事業者として本登録されました。キャッシュレス・消費者還元事業とは2019年10月1日の消費税率引上げに伴い、需要平準化対策として、キャッシュレス対応による生産性向上や消費者の利便性向上の観点も含め、消費税率引上げ後の9カ月間に限り、中小・小規模事業者によるキャッシュレス手段を使ったポイント還元を支援する事業です。登録が完了したことで、2019年10月以降、還元対象となる店で「アプリ決済(QR決済)・クレジットカード決済・電子マネー決済」を利用した顧客に還元を実施することや、還元対象となる加盟店様においてはキャッシュレス決済の導入支援として、決済端末の無償貸与や決済手数料を1/3引き下げをすることが可能となります。
サービスの特徴:
顧客の利用シーンに応じた、幅広い決済サービスを提案します。
・楽天ペイ…楽天IDに登録したクレジットカードで、街の店でもスマホひとつでスピーディに支払いができ、 ポイントも貯まります。家族や友達に簡単に楽天キャッシュを送ったり、ラクマの売上金の利用やポイントでも支払いができる大変便利なサービスです。
・楽天ポイントカード…街ナカの買い物でも楽天スーパーポイントが貯められ、貯めたポイントは店での支払いや楽天グループの各サービスで利用できる、お得で便利なポイントカードです。楽天ペイや楽天Edyでの支払い時に提示すると、さらにポイントを貯めることができます。
・楽天Edy…タッチでシャリ〜ン、と支払いができる、買い物でポイントも貯まる簡単かつ便利な楽天のプリペイド型電子マネーです。全国のコンビ二やクレジットカードでチャージでき、コンビ二、スーパー、ドラッグストアなどで幅広く利用できます。
・楽天チェック…店に立ち寄って、アプリでチェックインするだけで楽天スーパーポイントが貯まる、来店ポイントサービスです。コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど様々な店で利用できます。