募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
必須：
・大学卒以上（学部不問）
・3年以上のカスタマーサービス関連での業務経験
・3年以上のマネジメント経験
・一般的なカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）ソフトウェア使用経験
・一般的なサービスセンターのソフトウェアおよびツールの使用経験（電話システム、スケジューリング、チャット、順番待ち管理、従業員パフォーマンス管理システム）
・英語力（優れた読み書きおよび会話能力）

歓迎：
・補聴器製造環境もしくは補聴器販売の業務経験
・コールセンターでの業務経験

＜語学力＞
必要条件：英語上級

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
700万円〜900万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：7,000,000円〜9,000,000円

＜月額＞
583,333円〜750,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
無

＜給与補足＞
経験と能力に応じて決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-23 金子第2ビル3F
勤務地最寄駅：ＪＲ横浜線／新横浜駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
当面なし

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 英語を使う
• 管理職・マネジャー
• 外資系企業
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30〜17:30
時間外労働有無：有

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続３年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
必要に応じて社外研修を活用


＜その他補足＞
補足事項なし
＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

土日祝日、夏期休暇、年末年始、慶弔など


完全週休2日制

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

スターキージャパン株式会社

業種

医療機器(メーカー)

事業内容

事業内容：
スターキー社は米国ミネソタ州に本社を置き（スターキー・ラボラトリーズ社）、全世界の18ヶ国以上の国々で25ヶ所の生産拠点と800ヶ所以上の流通・販売拠点を有する世界最大の補聴器専業メーカーです。オーダーメイド補聴器の先駆者として、その斬新な発想・デザインと確かな技術力で常に世界の補聴器市場をリードし続け、これまで年間100万台以上の補聴器を販売し、すでに世界100ヶ国、1500万人以上の方々に愛用されています。スターキー社では、補聴器専業メーカーであることの強みを活かし、製品開発・研究に特に力を入れています。これまでにない斬新な技術・製品の供給を通じ、業界を常にリードする存在としてこれからも発展し続けています。スターキージャパンは、米国スターキー社の日本法人として1992年1月に発足しました。米国で培われた技術により日本国内で販売を始め、多くの販売店やユーザーにご愛顧頂き、日本国内でのブランドとしての地位を築きました。スターキーネットワークを通じて、世界中の色々なお客様のご意見を新商品開発や サービスの向上に採り入れていることが最大の強みです。
企業理念：
スターキーが世界最大の補聴器専業メーカーとなったその過程では常に、各メーカーの緩慢な修理サービスに業を煮やし補聴器修理業として独立後、修理の一律料金制を導入するなど、質・サービスともに評判を呼び、瞬く間に全メーカー対応の修理サービス業社として世界一の規模に発展させたオースチンのユーザー第一主義がありました。そこには、“聞こえないという理由によって、子供達のすばらしい可能性を奪ってしまうような社会では、私たちの将来は明るいものとは言えない。その子供達が私たちの未来を創るのだから。”という信念があり、これが後にスターキー聴こえの財団という慈善団体を発足し、ビジネスの枠を超えた活動へと発展していったのです。その理想が製品やサービスという形になったからこそ世界中の人々から支持をいただくに至り、現在開発に力を注いでいるデジタル技術においても、スターキーはその豊富な資金源と人材により、研究・開発を積極的に進めていくことが可能となっているのです。