募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・カスタマーサポート／カスタマーサクセスの実務経験
・問い合わせ対応やオペレーションチームのマネジメント経験
・KPI（応答速度・満足度など）の設計や改善経験
・関係部署と連携し、業務改善を推進した経験
・業務の仕組み化、標準化、ナレッジ整備の経験

歓迎条件：
・toCサービス／教育／スクール等でのユーザー対応経験
・高単価商材における顧客対応・クレーム対応経験
・CRMや問い合わせ管理ツールの運用設計経験
・急成長フェーズにおける組織立ち上げ・改善経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
700万円〜950万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：563,000円〜771,000円
その他固定手当/月：20,000円

＜月給＞
583,000円〜791,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
候補者様の現年収、ご経験、スキルを踏まえて決定させていただきますので、下限を下回る可能性もございます
インセンティブ： 年4回（年収に含まれます・個人評価と業績評価によって決定）
オシャレ手当：2万/月（用途は自由です）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区神南1-11-3 PORTALPOINTSHIBUYA6階
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 第二新卒歓迎
• 転勤なし
• フレックス勤務
• 平均年齢20代
• 服装自由
• 年間休日120日以上
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：6:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にOJTとなります
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

休日・休暇

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

産前産後休暇、育児休業

完全週休2日制

注意事項

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　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社ＨｅｒＴｅｃｈ

業種

その他サービス

事業内容

HerTech株式会社は、「女の子の世界を変える」をミッションに掲げ、キャリアチェンジを目指す女性のためのキャリアデザインスクール「HerTech」を運営しております。2020年に創業しましたが、業績好調であったことから単独上場を目指すべく2024年に独立しました。

「HerTech」の 主な特徴
（1）驚異的な授業完遂率と満足度
一般的にオンラインスクールや通信講座の授業完遂率は2割程度と言われていますが、HerTechの授業完遂率は7割以上。創業以来、6,000名以上の卒業生を輩出し、そのうちの94%の方に「満足」と評価いただいています。

（2）挫折しないための充実したサポート体制
HerTechの受講生は、「本気でキャリアチェンジを叶えたい」という方々です。だからこそ、受講生へのサポートは機械やAIでは無く「人対人」で本気で向き合っています。24時間対応の質問サポートや週6回のオンライン勉強会、月に複数回のマンツーマンコーチングなど、学習支援を徹底。私たちのミッションは、受講生がスキルを身に付け卒業し、新たなステージでご活躍いただくこと。だからこそ受講生が挫折することなく、理想のキャリアを実現できるよう全力でサポートしています。

（3）スキル習得後の案件獲得・転職支援
ランサーズとのアライアンス
ランサーズは、日本最大級のクラウドソーシングサービスです。企業や個人がオンラインで仕事を発注・受注できるプラットフォームを提供しています。
HerTechは、ランサーズが提供している「ランサーズAI大学」（オンライン学習プラットフォーム）の1コースをpowered by HerTechとして提供しており、双方の受講生にランサーズ上でバッジを付与することで、より案件を獲得しやすくなるように支援しています。
実績づくり・転職支援
・ポートフォリオ制作/添削、実案件サポート（講師がマンツーマンで案件獲得から納品までをサポート）、職務経歴書の添削、面接練習などなど、非常に手厚いサポート体制があります。

2029年にIPOを目指す
皆様に安心を提供し、よりHerTechを信頼・信用してご利用いただくために、私たちはIPOという大きな挑戦に向けて動き出しています。