カスタマーサクセス 累計調達320億超 日本発グローバルSaaS”ジョーシス”／国内外40ヶ国展開【dodaエージェントサービス 求人】
ジョーシス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/06/01 更新日:2026/06/01
仕事内容
カスタマーサクセス 累計調達320億超 日本発グローバルSaaS”ジョーシス”／国内外40ヶ国展開
業務内容
・ハンズオンでのソリューション導入と定着支援
お客様の既存IT環境や業務プロセスを深く理解し、Josysを中核とした新しい運用モデルへの移行をリードします。
導入フェーズにおける技術的・構造的な課題に対し、現場に深く入り込み、確実に運用が定着するまで誠実に伴走します。
・戦略的アカウント深耕とExpansion（SaaS×BPOによるアップセル・クロスセル）
導入後の活用状況や組織の拡大状況を詳細に分析し、ID管理の高度化、デバイス管理の拡張、AI活用による自動化など、顧客価値を高める次なる一手を提案します
定期的なレビューを通じて顧客の経営課題を早期にキャッチし、追加のソリューション提案を通じてLTV（顧客生涯価値）を最大化させます
・複数案件のプロジェクトマネジメント
従業員1000名以上のエンタープライズ顧客の体制・業務変革や意思決定プロセスの設計を支援し、プロダクト活用を通じた課題解決を支援します
営業・Customer・プロダクトを横断した案件ドライブをチームレベルで実現し、プロジェクトの完遂に責任を持ちます
・現場知見の言語化とナレッジ還元
自身の担当案件で得た知見や成功パターンを言語化・型化し、組織全体のPlaybookとして昇華させることで、チームの成長に貢献します
顧客の声をプロダクト部門や事業開発部門へ繋ぎ、製品の進化を「共創者」として支援します
・部門横断のコラボレーション
セールス部門からCSへの円滑な移行を実現し、部門の垣根を超えてお客様に最高の体験を提供します
セールスと連携し、既存顧客における追加案件の創出をチームの一員として推進します
主要KPI
・Expansion Revenue（アップセル・クロスセル創出額）
・NRR（売上維持・拡大率）
・Product Adoption（プロダクト定着度）
このポジションの魅力
・顧客への価値貢献が「収益拡大」という明確な数字で可視化される、手応えの大きい環境
・SaaS、AI、BPOを掛け合わせた最先端のソリューションを使い、一気通貫の価値提供ができる
・世界トップレベルの優秀なメンバーと共に、日本発グローバルの仕組みを創るフェーズに参画できる
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【必須（MUST）】
・法人向けカスタマーサクセス、コンサルティング、プロジェクトマネジメント、営業（特にソリューション営業）のいずれかにおける実務経験
・既存顧客の課題やニーズを深掘りし、追加提案による課題解決・売上拡大を実現した経験、またはそれに対する意欲
・複雑なサービスやプロダクトを理解し、顧客のROI（投資対効果）を意識した論理的な説明・提案ができる能力
・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトを、自らオーナーシップを持って完遂させた経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
600万円〜1,200万円
＜賃金形態＞
月給制
基本給＋固定残業手当(45h)＋固定深夜(20h)＋LP手当
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：450,000円〜629,000円
その他固定手当/月：64,170円〜70,950円
固定残業手当/月：114,407円〜190,678円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
628,577円〜890,628円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
年収600万円の場合
月額：450,000
└基本給(月額)：271,423
└固定残業手当(45h)：114,407
└固定深夜(20h) ：10,170
└LP手当：54,000
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー23F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 社会人経験10年以上歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:30〜18:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ジョーシス株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- Josysは、「Simplify IT & Empower Communities」をミッションに掲げ、急成長中のB2B SaaSプラットフォームスタートアップです。
リモートワークの普及、急速なデジタル化、SaaSアプリケーションの爆発的増加といった、現代のIT課題をシンプルかつセキュアに解決するプラットフォームを提供しています。
主要事業：
・SaaS ID管理プラットフォーム「ジョーシス」：SaaSの可視化・セキュリティ・アカウント管理・コスト最適化
・SaaSドック：SaaS診断と最適化
・SaaSライフサイクル：アカウント発行削除を代行
・デバイスライフサイクル：デバイスの購入・キッティング・保管・廃棄
当社について：
・ラクスル株式会社（Raksul Inc.）創業者・松本恭攝による第二創業としてスタート。創業当初からグローバル展開を前提とした組織構築を行い、現在ではアジア・米国・欧州を含む9カ国にチームを展開。各国からグローバルトップレベルの優秀なメンバーが集まり、日本発グローバル企業のDAY1を創る、エキサイティングなフェーズにあります。
・累計で2億1,800万ドル（約330億円）の資金調達を実現（シリーズAおよびBラウンド）し、インド・バンガロールをプロダクト開発拠点とする一方で、開発はインド、プロダクトは米国、GTMは日本を中心に米国・シンガポール・オーストラリアへと展開。コーポレート機能は日本に集約されており、国際的に分散された体制のもと、グローバルでのさらなる事業拡大とイノベーションに挑戦しています。