【東京/在宅週3】国内最大級の日程調整サービス『調整さん』 カスタマーサポート担当/業界未経験可【dodaエージェントサービス 求人】
ミクステンド株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/06/15 更新日:2026/06/15
仕事内容
【東京/在宅週3】国内最大級の日程調整サービス『調整さん』 カスタマーサポート担当/業界未経験可
〜月間800万人が利用する自社サービス・日程調整ツール『調整さん』『TimeRex』運営/働き方 (在宅・フレックス制度あり)〜
業務概要
登録ユーザー50万人超のビジネス向け日程調整SaaSサービス「TimeRex」のカスタマーサポート職として、チャットでのユーザー対応、ヘルプセンターの記事作成等を通して、ユーザーが私たちのプロダクトを利用する中での困りごとをすぐに解決できる状態をつくる重要なポジションです。
業務詳細:
・Intercomを用いたチャット形式での顧客対応
・ヘルプセンターやFAQのコンテンツ企画、作成、改善。
・マーケティングメールやプロダクト内に表示するコンテンツの企画、作成、改善。
やりがい:
・ユーザーからのフィードバックを開発チームに共有しプロダクトの改善につなげたりなど、プロダクトの改善や新機能開発にも深く携わることができます。
・受け身の顧客対応ではなく、プロダクト利用の体験を積極的に良くしていくカスタマーサポートを通して社会にインパクトを与える商材に携わることができます。
商材について
「調整さん」は月間800万人以上が利用、「TimeRex」は登録ユーザー50万人超の急成長中のSaaS企業で、社会の"日程調整"という課題に真正面から取り組む、ユニークな事業に携われます。詳しくはこちらをご覧ください(https://mixtend.com/products/)。
働く環境
・一部リモート可能で、週2日以上の出社の想定です。
・残業時間:月平均20時間程度
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件
アプリやSaaSにおける営業、またはカスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験(直近2年以上)
メールやチャットツールを使った顧客折衝経験
歓迎条件:
・チャットを使ったカスタマーサポートの実務経験
・メール配信ツール(SendGridやMailChimp等)の実務経験
・コンテンツマーケティングや UX ライティングの実務経験
・プロダクトマネジメントやグロース領域への関心・経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):333,000円〜500,000円
<月給>
333,000円〜500,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※スキルやこれまでの経験、実績に応じて決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区赤坂3丁目17-3 H1O赤坂 1015
勤務地最寄駅:東京メトロ線/赤坂見附駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
リモート勤務可(週2回以上出社)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜17:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
残業時間:月平均20時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
-
<その他補足>
書籍購入補助
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
条件変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
土日祝休み、年末年始、年次有給休暇、ウェルカム休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ミクステンド株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容:
「調整さん」
飲み会や旅行、お出かけ、ミーティング等を開催する際に必ず必要になってくる日程調整や出欠管理をログインなしでカンタン、スムーズに実施できる無料の日程調整サービスです。Webだけでなく、iOSアプリ、Androidアプリも提供しています。
「TimeRex」
『TimeRex(タイムレックス)』は日程調整の煩わしさで悩むすべてのビジネスパーソンのための、日程調整自動化サービスです。普段使っているGoogleカレンダー、Outlook予定表とリアルタイムに相互連携し、日程候補のリストアップから予定登録まで、煩雑な日程調整タスクを自動化します。
「調整さんwith」
調整さんwithは、調整さんチームが運営するメディアサイトです。
調整さんで多く使われる飲み会や歓送迎会シーンのあれこれ、お出かけ情報などを発信しています。